『オプション部品が６か月で故障』のクチコミ掲示板

[おいおいオヤジ]

ディーラーオプション ( ホンダアクセス ) のＬＥＤルーフ照明が６か月で故障しました。
症状としては、いわゆるゴースト現象のような感じで、ドア連動スイッチをＯＮにしていると、完全に消灯せずボンヤリ点灯したままです。
妻が６か月で点検時に相談しても 「 異常ありません 」 とあしらわれ、その日の帰宅後すぐに確認すると、確かに正常な状態でした。
しかし確認後の３時間後の就寝前に再確認すると、またもや薄っすら点灯したまま。
夜間の為、当然ディーラーと連絡が取れず、メールで苦情を送信。
翌日、職場で何度か電話するも、当然営業時間まで電話は繋がらず。
やっと10時に電話すると、営業時間前に妻へ勝手に電話し代車の手配、預かり点検の話を進めていました。
こっちは仕事中に抜け出し何度も電話しているのに、知識の無い妻と勝手に話をし段取りしている始末。
まぁ対応してくれていると怒りを抑えていると、
翌日また妻へ勝手に連絡。「 症状が再現出来ないのですが、ゴースト現象の可能性が 」 と憶測の状態で素人の妻へ 電話連絡。
我慢の限界が来て、メーカーの相談窓口へ電話すると、想定はしていたものの
「 ホンダ技研の製品ではなく、ホンダアクセスの商品の為、回答出来かねます。そもそもこのような案件は、メーカーとエンドユーザー様とのお話ではなく、窓口はディーラーです。」と小馬鹿にされる始末。
ディーラーの理不尽な対応は誰に相談すればよいのですか？と聞いても、
やはり 「 ディーラーです 」 の一点張り。
メーカーの品質の悪さ、ディーラーの対応の悪さ…
高額な粗悪品を買ってしまった自分が情けないです。

書込番号：25148303

[ひろ君ひろ君]

室内灯を　電熱球から市販LEDにしてませんか

書込番号：25148318

[柊 朱音]

＞おいおいオヤジさん
何を言いたいのかよく分からないけど。
ホンダ側の対応は一般的であり、ディーラーについても当然の対応と言えます。
そもそも、一回目に電話があった時点で次回電話来たら自分の方にと奥様に伝えなかったのでしょうか？
二回目の時に奥様はディーラーには旦那様に連絡するようにとは伝えなかったのでしょうか？
このようなやりとりをしないでディーラーやメーカーに悪いというのは余りに理不尽に感じます。
《報連相》は双方向に必要なことが等ではないでしょうか？

書込番号：25148321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

PWM減光制御はプルダウンで消灯させますが
プルダウン抵抗を室内球に兼ねさせている場合
これをLED化すると　結線が２ｖを上回り　ゴースト発光します

書込番号：25148331

[ひろ君ひろ君]

ちなみに室内球が球切れしてる場合も同じ症状になりますので
確認してください

書込番号：25148336

[NSR750R]

メーカー純正ならばと、盲信するのはどうかと。

純正じゃないけど、取り換えして５年以上ノートラブルです。（変換コネクタ付き）

秋月電子で購入。

書込番号：25148348

[槍騎兵EVO]

＞おいおいオヤジさん

うーん、ディーラーの対応に特に問題は感じないけど。

そもそも連絡は必ずスレ主さんにするように手配していたのですか？

奥さんに勝手にディーラーの人と話を進めないように言っておいたのですか？

メーカーOPではなくディーラーOPでホンダ自体の製品でない場合、ホンダが回答できないのも当たり前だと思いますが・・・

書込番号：25148354

[tametametame]

他の方も書いてるけど、ホンダアクセスとディーラーと本田技研は別会社であり、本田技研には一切関係ないことなので苦情や対応を求めても相手にされないのは当然です。

それに、あなたがディーラーにどのように伝えたのかはわかりませわが、奥さんが一言「旦那に連絡してください」と伝えれば済んだことだと思いますよ。

書込番号：25148414　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいおいオヤジ]

現時点で製品不良なのか施工不良なのかは分かりませんが、確かに信じ過ぎていました。

書込番号：25148579　スマートフォンサイトからの書き込み

[・iii-iii・]

＞ひろ君ひろ君さん

スレ主さんは、
「ディーラーオプション ( ホンダアクセス ) のＬＥＤルーフ照明が６か月で故障しました。」

と言ってるので、ひろ君ひろ君さんの
「室内灯を　電熱球から市販LEDにしてませんか」
と言うのは当たらないと思いますけど…。

書込番号：25148775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ君ひろ君]

>、いわゆるゴースト現象のような感じで、ドア連動スイッチをＯＮにしていると、完全に消灯せずボンヤリ点灯したままです。

ここから分岐してるんですよね
ここのプルダウンが切れてるんですよ

書込番号：25148795

[MIG13]

＞おいおいオヤジさん

『ゴースト現象』という言葉があるんですね。
・スレ主さんは、駐車中に動作するような機器（駐車監視機能が付いたドラレコ等）を追加していませんかね。後付け機器を外して『ゴースト現象』が無くなるならLED微点灯は気にしなくて良いと思います。
・また、設計が古いフリードという車体（オプション）が照明のLED化を十分考慮できていない（実害が無いと判断して放置している）可能性も考えられますね。暗電流が測定できれば実害が無いことが解ると思います。

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以下は推測を含めた専門的な話ですので、興味があれば
『ゴースト現象』の原因ですが、設計の中でたまに経験する
『電源OFFしている機器と電源ONしている機器の間が信号線で結ばれていると高電位の信号線から電源OFFしている機器の電源系に微弱電流が流れ、電源OFFしているにもかかわらず、電源ON（ただし、本来の電源電圧より低い）しているかのように挙動（LEDなら発光）する場合ある』
ですね。

対策としては、
1)電源-グランド間に固定抵抗を入れる（わざと電流をリークさせる）
2)常時ONしている機器からのハイレベル出力が電源OFFしている機器に
　入力されることを極力回避する。（ハイレベル信号を減らす）

2)の完全実施は車メーカーでも面倒（半導体自体の設計変更要）なので、
1)で対策している場合もありそうです。
なお、リーク電流の大きさは、固定抵抗を付けない方が少ないので、
僅かに光るLEDをそのまま許容する方が省エネになると思います。

書込番号：25155036

[detour master]

＞おいおいオヤジさん

私の記憶が正しければ
Honda純正用品は1年保証付いていませんでしたか？

書込番号：25155149