『スズキの対応に感謝です。感動的な神接客をして頂きました。』のクチコミ掲示板

[ヤンバルアカイナン]

家内は昔スズキのクルマに乗ってましたので質問させてください。

あのときはスズキの対応の素晴らしさに感謝しても足りないくらいお世話になりました。

家内のクルマはスズキのターボ車でした。車体も軽く出だしの軽快感はタマラナイ気持ち良さです。

そのクルマで楽しんでいたある日。
夜23時頃に車速50kmくらいでゆっくりと直線を走っていると獣が横切って行きました。
タヌキかイタチかな、と思いますが
あの時は人間というのは咄嗟の判断で急ブレーキをしてしまうものなのです。

幸いタヌキは無事通過しました。

しかしスズキのターボ車は急ブレーキと共に

「ガッシャン　バキバキ」

という嫌な音を奏でました。
タービンが壊れたのでしょう。

まあ特に気にせずに次の日も運転しました。
それが間違いの始まりでした。

運転30分後にマフラーから黒い煙幕を上げ、車速は最大30キロしかでなくなり大衆の晒し者状態と化しました。
そこで近くにトヨタ店があり修理を依頼しました。
トヨタ店はスズキのクルマなのでスズキでお願いします！と断られました。
そのときはクルマはもう車速25キロしか出ない鉄の塊へと変貌しつつありました。
やむなく、偶然裏道を駆使してスズキに辿り着きました。
代車でワゴンRを借りました。
代車は数日借りましたが無料でした。
毎回スズキに点検整備に来ていただいているからとのことでした。
スズキのターボ車も買い取ってくれました。ターボなので価値があるとのことでした。
あんなに困っているときに優しく親身に接してくれるスズキの接客対応力は感動しました。

そのとき家内が
「スズキは車検のとき家にクルマを取りにきてくれるし凄く良いよ！」

私は本当にその通りだ、と思い
スズキの対応に感謝感謝です。

あれから数十年経ち、家内はソリオを買わずルーミーを購入しました。

訳を訊いたら
「子供の友達の母親がソリオに乗っているから被るのでソリオは買えない。今なら被りにくいルーミー！」

あれだけスズキは良いよ!と言っていたのに。
あれだけお世話になり素晴らしい対応してくださったのに。
ルーミーだって数ヶ月もすればガンガン被るのに！

家内には義理や人情、クルマに対するポリシーはないんだなと、

言葉にすると反撃を喰らうので軽めに言いましたが。

しかしいつかきっと、またスズキのクルマに乗ろうと思います。

そういえば私のクルマはスバルですがスズキは嫌がらずに修理対応してくれます。

名前言わなくても顔を覚えてくれてます。
スズキは素晴らしい会社ですね。

質問は皆様もスズキの対応に助かった！
という経験をお持ちでしたら是非教えてください。

それ以外でも、私もタヌキチ君が飛び出してきて大変だった　という体験談も後学のために是非参考にさせてください。
今後は獣の出やすい道路は車速40キロで安全に走行できるように心掛けたいと思います。
獣と人間が共存できるように配慮して運転していきたいと思います。

お忙しい所、申し訳ございません。
宜しくお願いしますm(_ _)m

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[RYONOKAMI]

私の地元のスズキは小屋に毛が生えたような店舗しかありません。
整備工場もプレハブみたいなのです。

そういうところからお金を掛けたくない体制が見えてしまい、不安に思います。

会社の体制なので仕方ないとは思いますが、自動車メーカーとして、これだけ売る会社なので、少しは綺麗にして欲しいと望みます。
車を見に行く気がおきません。

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[麻呂犬]

色々と車検時の対応はさて置き…
急ブレーキでターボユニットが壊れる構造なのが気になりますねー
他社で急ブレーキで壊れたって言うのは聞いた事は無いですね、恐らくその様な構造なのはスズキだけでしょう。

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[餃子定食]

それ以前に壊れて黒煙を出している車を走らせた事に問題があると思いますが・・・・・・・・・

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[をーゐゑー]

　仮にスズキの車体が弱いのだとしても，運転者のかける急ブレーキ程度で破損するとは考えにくいので，狸の連れや関係のない石などを巻き込んだのでは・・・？

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[mupad]

こんにちは。

ちょっとしたイベントで印象が良くなったり悪くなったりしますが
いまどき、どのメーカーの車を選んでも、どこのディーラーでも大差はないと思います・・
あえて言えば、営業担当の個人レベルの違いはあるかと思いますが。

私はメーカーにこだわりはないなので（笑、
今まで買ってきた新車6台は全て違うメーカーです。
国産でまだ買ったことが無いのは、マツダとスバルとダイハツです。
ダイハツは父の車で運転経験があるので、試乗を除いて運転したことが無いのは残り2社だけですね。

それから、ディーラーは基本的にどこのメーカーの車も面倒見てくれるのではないでしょうか。
私はイスズのビッグホーンを所有していた14年間の内、9年間くらいはトヨタで面倒見てもらいました。
車検の際はウチまで取りに来てくれましたし。
理由は引っ越して、一番近い車屋がトヨタディーラー（ネッツ）だったからです。
金になれば、抱えている整備を遊ばせないためにも、他社の車も引き受ける、が基本だと思います。
もちろん、そのメーカーの直営店やそれに準じた系列店の方が安心感は大きいですし、
メーカー保証の部分は言わずもがな、ですが。

先月、スイフトRSを購入しましたが、店舗の規模は小さいものの
サービスなどはトヨタや日産と変わりないです。

書込番号：20831900

[たつや78]

スズキ車は代理店すなわちディーラーからではなく、整備工場等 副代理店 協力店等、業販店から購入するひとが大部分です。

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[そこら辺にいる村人]

ゆっくり走行している状態でタービンが仕事しているとは思えないが不思議なこともあるものですね。

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[ヤンバルアカイナン]

＞そこら辺にいる村人さん
お疲れ様です。
勉強になります。ありがとうございますm(_ _)m

スズキのターボ車が壊れた原因の主だったものは私のアクセル全開のやり過ぎとエンジンオイルを3000km毎に交換しなかったからです。
私にはターボ車に乗る資格は無いですね。

そんなハード状態を続けて急ブレーキが最後の砦を破壊してしまい、「ガッシャン　バキバキ」となりました。
この経験を糧に次回のターボ車はきちんとエンジンオイル交換をします。オイルの粘度も季節に応じて変えてケアして参ります。

やっぱりレヴォーグ1600ccもエンジンオイルは3000km交換が基本でしょうか？
そうなると維持費の面で大変かなと感じております。

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[待ジャパン]

対応は神、品質はゴミ。

書込番号：20835850

[ヤンバルアカイナン]

＞mupadさん
お疲れ様です。
スズキの対応は良いですよね。
営業の方から伝わるもの、というか
何かを感じます。

私は出来ることならソリオバンディットを買いたかったです。
言葉では言い表せないんですが…。
ソリオバンディットは走行性能というよりは
空間の快適さ、手を頭上に伸ばせるという、本来人間が欲している心地良さを持ち合わせていますのでその快適空間にお金を払ったのかな…。
そういうことを考慮しながら家内はソリオとルーミーで迷ったんだと思います。

ソリオの方がルーミーより縦長でスマートでスタイリッシュです。

スイフトは走行性能が魅力的ですよね。コーナーリングに気持ち良さを感じることに愉しみがあるクルマですね。

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[ヤンバルアカイナン]

＞麻呂犬さん
お疲れ様です。
故障は私のだらし無さが招いたことが原因になります。申し訳ございませんでした。

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[ヤンバルアカイナン]

＞RYONOKAMIさん
お疲れ様です。
言われてみれば、、、。
あまり気が付かなかったです。

ハウスメーカーは立派なモデルハウスを維持する為に2500万円の家を購入する方はその中に約数00万円の販促宣伝費が含まれているという事と似たような感覚ですか？
けど有名ハウスメーカーで建てればランニングコストも安いですし、先新技術も取り入れられるし。
何よりも近所のなかで目立つし。

たとえが変で申し訳ございませんm(_ _)m

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[ヤンバルアカイナン]

＞餃子定食さん
お疲れ様です。
おっしゃる通りです。
今後このような事の無いように対処して参ります。
公道でご迷惑をお掛けする事のないようにマナーや交通ルールを守って安全運転を心掛けていきます。

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[ヤンバルアカイナン]

＞をーゐゑーさん
お疲れ様です。
そのときは降りて確認しました。
幸い何もありませんでした。
動物の生命が助かり、本当に良かったです。
私のクルマは5万円の価値しか無かったので壊れても良かったのです。あれはセカンドカーでした。
セカンドカーがある生活は楽しかったなぁ。
もうそんな時代は来ないかな。最初で最後でした。

書込番号：20837803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンバルアカイナン]

＞たつや78さん
お疲れ様です。
そうなんですか？

信じて良いのですか？
ワゴンRが月販10000台だとすると、8000台が関係者なのですか？

馬鹿な自分を演じて、ワゴンR、スペーシアカスタム、スイフト所有の同僚に聞いてみよかな。

否、恥ずかしくてとても訊けない。恥ずかしいというより、人の道から外れてしまう。

書込番号：20837832　スマートフォンサイトからの書き込み

[cromonzy]

＞ヤンバルアカイナンさん

ずいぶん素直な方のようで、頭が下がります。

ところで、「たつや78さん」がおっしゃっているのは、
例えば町の自動車屋さんから購入する方が多いという事で、
スズキ関係者が買うという事ではないと思いますよ。

かくいう私も、地元の各メーカーの車を扱う「車屋」から、スイフト買いました。

書込番号：20838073

[ヤンバルアカイナン]

＞cromonzyさん
＞たつや78さん

お疲れ様です。
勘違いしてました。誠に申し訳ございません。
よく読まないと駄目ですね。勝手に自分の認識で判断して読んでました。

私の家内は30キロ離れたスズキのディーラーで購入しました。
たしかに私の街にはスズキディーラーはありません。スズキの看板のあるお店は沢山あるのですが。

私の親戚もそういえばスズキ系列の自動車屋で働いていました。カレンダーを貰いましたし、なんで私の所で買わなかったの？代車も無料にしたのに！
と言われました。
街の自動車屋さんはそういうサービスは強そうですね。
学生の頃は自動車部品も7掛けでよく仕入れて貰ってました。そしてイエローハットの駐車場で部品を自分で装着してました。
なぜなら不明なときはイエローハットの従業員に訊けるからです。終いには駐車場では止めてくれと言われましたが。スマホの無い23年前はそうやってスピーカーをつけたりしてました。

学生なのでお金が無いのです(T_T)

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[ヤンバルアカイナン]

ルーミー、ノア、HIJETトラック

お疲れ様です。
CX-5のレビューを拝見しますとかなり豪華なオモチャなので私のルーミーを写真掲載はマツダオーナーの方々から笑われてしまいそうですが……。

プラスチックな作りですが妹の子供が2才なのでこの3台でよく遊んでいます。チョロQのように前進します。

ルーミーとノアは試乗の際にいただきました。
HIJETトラックは家内の実家が軽トラックを購入したときの物を子供がいただきました。

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