『カメラのコーキング不良？再度クレーム対応してもらって大丈夫？』のクチコミ掲示板

[moneymoney]

エンジン始動後、しばらくするとフロントカメラシステムのカメラ内が結露してしまいます。1回はクレームで取り替えてもらえましたが、そのときの対応は渋めだった(ディラーの人はとっても良い人です)ので、また言いずらいです。バックカメラは結露などしないのですが、知人の元トヨタの工場に勤めていた人に相談したところ、製造段階でコーキングがきちんとなされていないから、ラジエーターが温まってくると温度変化で結露してしまうのではないか、ほっとくと基盤が壊れるから変えてもらったほうが良いと教えてもらいましたが、カメラの結露は普通にでるものなのですか？なた、再度、修理依頼をしていいものなのですか？クレーマー扱いされるのが怖いです。参考に酷いときの結露状態の写真をつけときます。

書込番号：23237424

[moneymoney]

画素サイズ小さかったのでもう一枚

書込番号：23237434

[JTB48]

＞1回はクレームで取り替えてもらえましたが、そのときの対応は渋めだった(ディラーの人はとっても良い人です)ので、また言いずらいです。

カメラレンズはどこに設置されてるんでしょうか？　フロントなので場所によっては何回かえようと同じだと思いますよ。一応言ってみる価値はあります。

書込番号：23237441

[moneymoney]

カメラはここです。しっかりコーキングされていても結露ってしちゃうものなのですか？

書込番号：23237466

[初めて東芝のテレビを買いました]

結露だけど、朝に霜とか氷が解けて水滴が付く現象ですね。温かくなれば出なくなりますよ。
気になるなら拭き取るしか無い。
注意事項がありますね
「フロントカメラシステムは障害物等の確認のための補助手段として使用してください。安全のためカメラ使用時も直接目視で周辺の安全確認を行いながら運転してください。
※雨滴などがカメラレンズ部に付着時、夜間や暗い場所など、使用状況により画質の低下や色調が異なって見える場合があります。
」

書込番号：23237483

[麻呂犬]

それってフロントカメラ？
ウインドウ越しの風景とカメラ映像に違和感が有るけどね？

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[MIF]

安全装備の前方カメラが結露でみえなくなって機能していないのであればりっぱな不具合なので正当な修理要求。
また、きちんと不具合をあげることによって同様の事例報告が増えればリコール/サービスキャンペーンにつながる。
メーカーなりディーラーにはきちんと動作するようにする義務があるので変に卑屈にならず堂々と修理を要求すべし。
渋って直そうとしない、改善しないのなら契約上の錯誤として契約無効で返金要求できる。
それをクレーマー扱いするようなディーラーならＨＯＮＤＡのカスタマーに苦情を入れてもいい。

＞初めて東芝のテレビを買いましたさん
外側表面の結露ではなくカメラ内部の結露なので立派な不具合でしょ。

書込番号：23237505

[槍騎兵EVO]

＞moneymoneyさん

これは酷いですね。
私もホンダ純正のフロントカメラシステムを付けてるけど、6年過ぎても曇った事なんか無いですよ。
保証期間なら修理頼んで良いんじゃないですか。

書込番号：23237506　スマートフォンサイトからの書き込み

[moneymoney]

＞初めて東芝のテレビを買いましたさん
レンズ内に結露してしまうので、拭き取れないのです。
＞麻呂犬さん
画像はワイドモードの画像で、交差点で左右をみれるモードです。モニターの中央が結露してます。

書込番号：23237513

[moneymoney]

＞槍騎兵EVOさん
＞MIFさん
＞麻呂犬さん
＞初めて東芝のテレビを買いましたさん
＞JTB48さん
皆さんありがとうございました。担当の人かすごい良い人なので、言いづらいですが、明日ディラーに相談します。

書込番号：23237524