『◆異音対策に関して進展は？◆』のクチコミ掲示板

[X8_8X]

2WDで発売当初から言われているリア付近からのホワーンホワーンという音

2018年3月には「対策品を出す」とメーカー返答があったものの、音沙汰無し

音の大きさには個体差はあるものの、新たに納車されているクロスビーも変わらず音がするらしい

◆メーカーもしくはディーラーが解決に繋がる対策をしてくれた方はいますか？
また、こうやったら音が無くなったよ！等、情報がありましたら、教えてください

異音→https://youtu.be/kWB4_1TaHBw
一般的なスマホ動画なので上手く音が拾えませんでしたが、一応…

書込番号：22142048　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

音沙汰なしでも気になるなら私ならディーラーに行きます。

連絡待ちをしないで行動しないの？

書込番号：22142124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

自分から動かない人の典型例？

書込番号：22142248

[緋色幻夢]

新スレ立て、お疲れ様です。
周期性のある低周波音ということで、FFのみのリアで起こるならば、ラゲッジ周りの改善ですね。

ユーザー対策として、以下、時間とお金に余裕のある人は試してもいいかも？

エーモン工業 ロードノイズ低減セット ラゲッジルーム用 品番：2691
エンジンルーム用をラゲッジボードに貼るのもありだと思います。

コイルマット フロアマット スズキ 新型 XBEE クロスビー MN71S Bio Pure クッションコイル SUZUKI XBEE ロードノイズ低減コイルマッ

コイルマット ラゲッジマット スズキ 新型 XBEE クロスビー MN71S Bio Pure クッションコイル トランクマット SUZUKI XBEE ロードノイズ低減マット

汎用マフラーアース - ハスラー(静電気対策で、オーディオ、排気と静穏対策になります。)
ttps://minkara.carview.co.jp/car/suzuki/hustler/partsreview/detail.aspx?cid=7290366&bi=11&ci=639&pn=1&ucm=2

自分の耳で聞いた限りだと、メカニカルノイズで、スズキじゃ不具合とは認めない感じかな。

書込番号：22142279

[X8_8X]

＞iPhone seさん
自分のとこのディーラーは「メーカーの対応をお待ちください」で終了です
「ディーラーでやれることはありません」と言われ、こちらは他にどんな行動をとれば良いのでしょうか？

書込番号：22142885　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞ツンデレツンさん
「リアからの異音！？」スレをご覧戴ければ分かると思いますが、黙っていたわけではありません

書込番号：22142889　スマートフォンサイトからの書き込み

[nekoん？]

＞X8_8Xさん
http://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1537070668/l50
　ここの146と164あたりに書かれていることですかね？

書込番号：22143283

[トシトリ]

今日ディーラーから対策部品が出たと連絡があったので、電話してみたらいいと思いますよ！

書込番号：22144501　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞緋色幻夢さん
ありがとうございます。
異音原因は(下記引用)
>>マフラーを固定している場所にゴムが２ヶ所付いてるんですが、マフラーの振動に対してゴムの柔軟性が足らなくて、振動を吸収出来ずにそれが車体に伝わり反響音が発生しているみたいです。(クロスビーはエンジンが3気筒の為、4気筒と比べると振動が大きく、不快な音が発生しやすいみたいです。)

ですので、ロードノイズ低減マット類の効果はあまり期待できないかなと思ってます。ラゲッジ内に布団や毛布を敷き詰めましたが音は変わらず。
新しいマフラーゴムに交換して貰いましたが、変わらずでした。

書込番号：22144805　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞nekoん？さん
ずっと前にゴム交換してもらってますが、音は変わりませんでした。
ワード検索で5chの書き込みが引っ掛かりますが、どれが真実か分からないのであまり信用しておらず…目を通していません。

書込番号：22144851　スマートフォンサイトからの書き込み

[創造の館]

＞X8_8Xさん

スマホで撮っていただいた音声を分析してみると210Hz付近の単音ですね。

高調波がないので、共振とかではなく、たぶんヘルムホルツ共鳴だと思います。

ビール瓶の口元付近で息をふきかけると、ボ！とかいうアレです。


リアのどこかに、開口部のあいた空洞がないでしょうか。

リアゲートが怪しいですね。内張りをはがしてみることができればよいのですが。

カーオーディオを使ってうまく音圧加振できれば再現できるかもしれません。


対策は簡単、場所が特定できれば、そこの空洞に吸音材を詰めるだけです。

書込番号：22145430

[nekoん？]

なるほど、賢明です。

書込番号：22145459

[トシトリ]

マフラーの部品を交換したら音が無くなりました！

書込番号：22156538　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponta6513]

＞　トシトリさん
マフラーの部品とは？？
具体的に教えていただけると助かります。

書込番号：22158560

[トシトリ]

マウントだったと思います。
整備士の人がスズキに音が出なくなったことを報告すると言っていたので、ディーラーに行ってスズキ本社に問い合わせしてもらえば分かると思いますよ。

書込番号：22159261　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞トシトリさん
ディーラーに問い合わせましたが
「そういう話は聞いていません」と言われました。

マフラーマウントとは、どんなものでしょう？
マフラーハンガーとは違うものでしょうか？

書込番号：22165943　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞創造の館さん
音の分析、ありがとうございます。
リアゲートとは、リア扉の事でしょうか？
アイドリング中も音がなり、リア扉を開けても音は室内からなっています。
ラゲッジボックス下から聞こえる時もあれば、後部座席のドアあたりから聞こえる時もあります。

書込番号：22165959　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんちペンタ]

＞X8_8Xさん

自分もディーラーに確認してみましたが、まだ対策部品が出た情報は無いって言われちゃいました。
マフラーの振動か排気音が後部の下の方で共振してる様な感じですね。
温度が低いと音が出やすい気がするので、早めに対策部品を出して欲しいです。

書込番号：22173296

[稲葉-77]

一部のディーラー内で考えた対策品が出たかもしれませんがメーカーからの対策品ならちゃんと連絡がくるはずなので待ちましょうよ(何年先か分かりませんが)

それにネットで見たからってあまりこちらから問い合わせすると今回みたいに空振りしたりひつこいと思われるだけなんで。

書込番号：22173809　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞たんちペンタさん
ですよね〜。全く期待してませんでしたが、やっぱりって感じでした。


＞稲葉-77さん
プレッシャーを与えるくらいが調度いいと思いますよ。
じっと黙っていたら「音に慣れた」「異音は静かになった」と勘違いされるかもしれません。
そうなれば、対策品なんて後回しでしょう。
ただでさえ、スズキにそんな余裕はないと思いますが(・・;)

書込番号：22178358　スマートフォンサイトからの書き込み

[稲葉-77]

x8_8xさん

確かにそうですね。アクション起こして置かないと放っとかれそうですね^^;

ところで昨日バックカメラの映像不良でディーラーに行ったところ、異音の案件でメーカーのデータに一件上がってたらしいです。
内容は「バックギアに入れると異音有り」とのことで、恐らく私達と同じ症状だと思います。
これがある程度積み重なっていけば対策品も夢ではないのかなと。
でも何でまだ一件なの？って感じですが、、

書込番号：22178836　スマートフォンサイトからの書き込み

[wara33]

先程ディーラーから「異音の対策品ができたので注文しておきました」と連絡がきました。
今週末に作業してもらう予定です。
整備士の話ではマフラーを取付けているゴム部に、共振を抑えるウェイトを追加するとの事でした。
みなさんが待ちに待った対策品ができたようで本当に良かったです。
是非みなさんのディーラーでも確認してみて下さい。

書込番号：22184353

[osomastu]

異音なんて、気になるレベルじゃないでしょ

書込番号：22192861　スマートフォンサイトからの書き込み

[wara33]

気になるレベルだからメーカーが対策品を出したのでは？
困っている人がいるというのに…
┐(´д｀)┌

書込番号：22192964

[たんちペンタ]

ディーラーからやっと対策部品が出たと連絡があり、交換してもらいました。
部品は、ゴム製のマフラーマウントです。
対策部品は、金属のウエイトが付いているとの事でした。
交換後は、あの音が無くなりました。
納車から解決まで長かったですが、音が消えて喜んでおります。

書込番号：22216145

[稲葉-77]

対策品について連絡が一向に来ないのでこちらからディーラーに連絡しました。
今回の対策品は10月中旬に出ていたそうです。
ただ、うちの担当者は別の要因だと思っていたらしく連絡しなかったそうです。
即発注の流れになり結局直るとは思いますが、こちらの教示によって動くという悲しい結末でした。

書込番号：22225622　スマートフォンサイトからの書き込み

[magu322jp]

5月末にMZ2WDが我が家に来ました、以前の車がやかましかった（笑）ので最初は気にならなかったのですが、最近何の音？だろうと思っていました。
ネットで調べていると、このページに辿り着き自分のクロスビーだけじゃ無いんだと変に安心（笑）しました、早々に購入店に問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：22230934　スマートフォンサイトからの書き込み

[DD3160]

MZ 4WDに乗っています。
皆さんの異音とは違うように感じますがリアからカタカタ音が納車時からあります。
1ヶ月点検で伝えたのですが、パネルの隙間にクッション材を貼ってくれ、様子を見て欲しいとのことでした。
それでも走行中のちょっとした段差でカタカタと音がします。
バックドアの内張りを外してカプラ関係が鉄板に当たっていないか見て怪しそうなところはスポンジテープを巻きました。
まだ直りません。
こんな症状の方はおられますか？

書込番号：22235029

[ICC4]

＞DD3160さん
どのような場合に発生するのかを書いてくださいな。

MZ 4WD 2018年1月から現在まで1万kmオーバー乗っていますが、
特にそのような音は聞こえないですね。

(2WDの音問題のスレッドなので　新規にスレッドを立てた方が良いかも)

書込番号：22235095

[絶滅2分前]

＞たんちペンタさん

作業時の納品書等は保管されてますか？
もしお持ちでしたら、その対策品の品番や名称を教えていただけると助かります。

スズキは情報の共有がイマイチな所があるようなので、
自分のクルマの作業を頼む際に直接品番等を指定した方が話が早いかなと。。

書込番号：22238922　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんちペンタ]

＞絶滅2分前さん

作業後に納品書の様な物を見せてはくれましたが
渡されていないので、詳しい型番は不明です。
対策後の部品が1つでその他の3つの部品も新品に交換してくれました。
名前は、マフラーラバーマウントかマフラーマウントだったと思います。

書込番号：22238936

[絶滅2分前]

＞たんちペンタさん

ありがとうございます！
来月6ヵ月点検があるので、その時にマフラーのマウントを換える旨頼んでみます。

因みに6月納車のMZ、2WDです。
（製造は6月初旬）
異音の事はかなり前から知っていましたが、
自分のクルマは問題無かったので対策済みのロットなんだろうと思ってました。

しかし納車から3ヵ月を過ぎた頃から鳴り出し、
最近はそれなりに大きな音になってきた･･･

ってな具合です。
始めの内は抑え込んでいた音が、経過によって抑え切れなくなってきた様な印象です。
（なので、もしかしたら手探りながらも対策がされているのかも）

普段は我慢出来るレベルの大きさ、
稀にビックリするくらいの音量になる事もあります。
（条件は特定出来てません）


ややハズレ くらいの個体でしょうかね 笑

書込番号：22238976　スマートフォンサイトからの書き込み

[DD3160]

＞ICC4さん

返信ありがとうございます。
確かに別のスレッドにしないと迷惑そうですね。

こっちは走行中に道路の段差などで生じる音です。
停止時には発生しません。
どうもボディのどこかの鉄板にコネクタか何か固定されていないものが当たっている感じです。
バックドアのパネルは外した対処したので、今度はサイドのパネルなど順番に外して確認しようと思います。

気になりだすと、不快な音なんですよね・・・

書込番号：22239052

[稲葉-77]

>x8_8xさん

やっと異音、直りました。
かれこれ9ヶ月、長かったです。。
対策品のマフラーマウント何とかをディーラーで交換するだけです。
もし未だでしたら直ぐ手配してくれるはずですよ。

書込番号：22239234　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞稲葉-77さん
えー！！！！
ディラーから連絡貰ってません…
明日にでも電話してみようと思います

その後どうでしょうか？異音は全く聞こえませんか？

書込番号：22297769　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

やっぱり、さすがスズキって感じだなぁ

自分は先週末に点検の依頼をするついでに、
異音の事と、その対策品が出たはずだから交換してもらう様伝えた所。。。

「何の事でしょう？」
「メーカーに確認します」
と言われたまま、放置されています（笑）

書込番号：22297972　スマートフォンサイトからの書き込み

[稲葉-77]

>x8_8xさん
>絶滅2分前さん

あれから音は全く出てません。
リア異音の対策品と伝えるよりも、マフラーマウントの対策品と伝えた方がスムーズに通りやすいかもしれません(通らなかったらすいません)
メーカーからその様に発表されてる様です。

書込番号：22298341　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞絶滅2分前さん
＞稲葉-77さん

スズキどうなってるんだ！と言いたかったですが、冷静になって電話してみたところ、
「次の点検の時にでもお話しようと思ってましたー」と( ;｀Д´)
次の点検は来年です…
「部品はもうあるので、いつでもできますよー」「音がどうなるか、やってみないと分かりませんけどねー」って軽い感じでした…
異音がなくなればスズキとの付き合いもだいぶ減るから、早く解決したいです
ちょっと希望の光が見えてきました！

書込番号：22300082　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

＞X8_8Xさん

スズキに限った話ではないと思うけど、
店（担当者）によって対応が違うのはどうにかならんもんですかねぇ
（スズキは特に酷い気がします）

乗るのが苦痛になるくらいだと伝えているのに、
まぁ呑気なもんですね

因みに自分のクルマは、ここしばらく異音はしていません
鳴っても小さな音量で、これじゃ担当者に
「症状が確認出来ないので対応出来ません」
と言われそう、、、

書込番号：22300238　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

連投失礼します

本日ディーラーより返答がありました
内容は･･･

「ウチの会社では異音のクレーム、入庫はまだないので対応は出来ない。
当店に入庫してくれるなら調べる事は出来る」
との事。

ガッカリのガックリです。
自分が買ったのは首都圏の販社なんですけどねぇ。
（具体名は伏せますが）

メーカーが対策品のリリースを知らせているのに、
販社がそれを把握していない、
そしてユーザーから依頼があるのにメーカーへ確認や問い合わせもしないとは。

スズキって（メーカーも販社も）そんなもんなんですかね。。。

書込番号：22301220　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

＞絶滅2分前さん
私の場合、納車してすぐに異音を報告し、何度も問い合わせしていたのに対策品の連絡は貰えず…ですからね( ;´･ω･`)
私のクロスビーは異音がしない日はありませんでした
毎日、必ず異音がなってました
音も大きいので対策品で異音が消えるか、まだ分からないですが…
ディーラーが実際に異音を聞いていない状態では動かないと思います
それはスズキに限らず…かも

書込番号：22311623　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

＞X8_8Xさん
実際に入庫して確認しないと動かない･･･
は、もっともな話ですね、はい。

自分がビックリしたのは、販売店が異音の件を情報として把握していないって事です。
複数の不具合件数があり、メーカーも動いている（対策品をリリース）と言うのに、
「知らない」とは。。

見当違いな対策を取ったり、何日も預かって何も対策出来ない等、
ユーザーに迷惑を掛ける様な事態になっているにもかかわらず。

メーカーが販社に対して「こう言う不具合があります。対策品が用意されています」
と通知しないのは、何か理由があるんですかねぇ。。

書込番号：22314642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンゴレボンゴレ]

私のクロスビーは異音してませんが、スズキの営業は当たり外れありますね。

クロスビーは大変気に入ってますが、携帯の電話が契約書と違うからなおしてと言ったのに、なおってなく電話しても通じなかった、キャンペーンのことを把握してない、税金で少し還付できると言ってきて、判子が欲しいから来い(逆に来いよ！)、メンテナンスパックの半年点検で、有効期限は3ヶ月とあるのに、今月でなくてはダメ(指摘したら半ギレ)。担当変えて欲しいというか、違うところで買えば良かったと。担当による差が激しすぎる気がします。スズキ。

書込番号：22314814　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

異音とは全く別の件で隣町の整備工場へ行きました
（スズキの代理店）

そこで聞いた話では･･･
クレームや問い合わせ等は、販売店単位で管理してるんだそうです。

だから、今回の異音の事も把握している店と、
そうではない店があるんですね。

対策品を出さなければ改善しない内容であっても
情報の共有をしないのかと、ちょっとビックリしました。

クルマを購入する際には、メーカーや販売会社による考え方や対応の違いも把握しておかないといかんですねぇ。。

スズキのクルマを購入するのは今回が初めてだったので、
色々と勉強になりましたわ。

書込番号：22325381　スマートフォンサイトからの書き込み

[X8_8X]

ご無沙汰しています

先日ようやく異音の修理をしてもらい、あの不快な音が消えました！
異音異音と言い続けて本当に良かったと思います。
約1年掛かりましたが、諦めなくて良かった…そう思います。
ディーラーの対応は今までで一番最低最悪で、今後も不安はありますが、とりあえず、ひとつ片付いて良かったです。

書込番号：22353998　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶滅2分前]

＞X8_8Xさん

修理内容は、やはりマフラー吊りゴムの交換でしたか？

書込番号：22354252　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIZUYOUKANN]

＞X8_8Xさん

本当に良かったですね　

X8_8Xさん達が諦めずに
一部のこの車の愛好家？の人の反感を買いつつも
諦めずに声を上げ続け共感者（被害者かな？）に訴え続けた事が身を結んだと思います。
そして同じ悩みを持つ人たちも、未来に悩むだろう人も助けられました。

少し時間はかかるかもしれませんが
今回のことで傷ついたおこころが癒されて
お車の良いところを十分に満喫されて
充実したカーライフをお送りくださることを祈念致しております。
ではでは

書込番号：22354321