『動作が重くなり治りません』のクチコミ掲示板

[keel1007]

ある日突然動作が重くなりました。
いろいろ試したのですが治りません。
どんな事が考えられますか？

PCの構成
CPU:intel core i7-9700k
MB:MSI MPG Z390 GAMING PLUS
メモリ:32GB × 2
ドライブ:m.2 SSD × 2(RAID0)、HDD × 2
グラボ:MSI RTX 2070
OS: win10

症状は
・選択したされているウインドウがフリーズします。
タクスマネージャーのパフォーマンスを見ているとウインドウが選択されている状態だと全く動かないのですが他のウインドウやデスクトップ、タクスバーなどをクリックすると動きます。
ウェブブラウザで新しくタブを開こうとしても開かず前述同様別の場所をクリックすると開きます、複数回タブを開こうとしていた場合はその回数分タブが開かれます。

・マウスカーソルが点滅します。動作の重さによって点滅の度合いが変わり、軽い症状のときは1秒に2回程度の点滅ですが重いと数えられないほど点滅します。

というような症状が出ます。

OSの再インストール、RAID構成の解除、メモリのエラーチェックと抜差し、グラボの取外しと修理(ヒューズの交換のみだったため問題無かったと思われます)等行いましたが症状は治りませんでした。
タスクマネージャーを見ていたところ、「デスクトップウインドウマネージャー」というのがCPUの使用の上位に来ると症状が出たので、ネットで調べた対処法を行いましたが治りませんでした。CPUの使用率も高くて30%程度とそこまで使っていないと思うのでこれが原因ではないと思っています。

残るはCPUとマザーボードだけなのですが、決定打がなく外すのを迷っています。

ご教授お願いします。

書込番号：23061358　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

・グラボなしのCPU内蔵で映してみる。
・M.2 Raido など意味ないことはやめて、普通にシングルで行う（インストールからやり直し）

他にもパフォーマンスモードなど試すもアリだが、それよりに上記が優先。

書込番号：23061388

[KAZU0002]

ブルースクリーンになるわけでもなくただただ引っかかるとなると、ストレージの故障が真っ先に考えられますが。
HDDは外してM.2SSD1枚だけでも発生しますか？ LANケーブルを抜いても(NAS等を排除しても)発生しますか？
このへんから。

>グラボの取外しと修理(ヒューズの交換のみだったため問題無かったと思われます)等行いましたが
この辺が気になりますが。電源ユニットが劣化している可能性は？

書込番号：23061407

[キャッシュは増やせない]

＞keel1007さん

KAZU0002さんも推測されていますが、ストレージが関係している様に見受けられます。

Ubuntu等のDVD起動のOSを試してみれば、ストレージが関係しているのか判断できるのではないかと思います。
(パーツ構成によっては上手く動かない場合もあります。)

書込番号：23061517

[揚げないかつパン]

・選択したされているウインドウがフリーズします。
タクスマネージャーのパフォーマンスを見ているとウインドウが選択されている状態だと全く動かないのですが他のウインドウやデスクトップ、タクスバーなどをクリックすると動きます。 → これは、このウィンドウがフリーズしてるか応答がない状態だと思います。

・マウスカーソルが点滅します。動作の重さによって点滅の度合いが変わり、軽い症状のときは1秒に2回程度の点滅ですが重いと数えられないほど点滅します。 → これも、アプリケーションの応答が悪い際に発生する事象だと思います。

確かにマザーのトラブルでもこういった現象は起こりそうですが、ストレージでも起こり得ますね。

一応、ワンコイン診断で見てもらっては？

書込番号：23061527

[keel1007]

みなさんご教授ありがとうございます。

SSDの故障は深く疑ってはいなかったのでとりあえず最初は診断ソフトを使ってみたいと思います。

症状について書くのを忘れていた点がいくつかあるのですが、基本的にデュアルディスプレイで使用していて、症状が出るのはデュアルディスプレイで使用しているときのみです。画面複製をしないと起こりません。マザーボード(CPU)側+グラボ又はグラボのみ、どちらでも症状は出ました。
症状が出ている時にビデオキャプチャーアプリで画面の録画を始めると症状が治まります。他の処理が入ると治まるということなのでしょうか…

このような症状を踏まえて、やはり一番疑わしいのはSSDでしょうか？

ご教授お願いします。

書込番号：23061658　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

状況が変わりましたね。

もうどの時点か分からないのなら、復元ポイントで遡るか、

システム構築し直して、OSインストールからやり直しが早いかもです。

書込番号：23061708

[CwG]

＞keel1007さん

こんばんは。

問題が発生するのはブラウザだけですか？

もしそうなら、例えばChromeなどの場合はインストールしている拡張機能を全て解除してみるという方法もあります。
あとキャッシュやクッキーを削除してみるという方法もあります。

ブラウザに関わらず、あらゆるソフトがフリーズするのならば、上記の部分は無関係だと思われますが、いずれにしてもフリーズしているアプリケーションソフトにロック（サスペンド）が掛かっているように思えます。

その場合、常駐ソフトが悪事を働いている可能性もありますので、クリーンブートを試してみて、その状態でも問題が発生するか確認してみては如何でしょうか？

クリーンブートの状態で問題が発生しないのならば、常駐ソフトのいずれかに問題があることになります。

Windowsをクリーンブートする方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows_tips/clean_boot.html

書込番号：23061813

[パーシモン1ｗ]

＞基本的にデュアルディスプレイで使用していて
2台の液晶で、それぞれで動かせば問題ない？
接続端子を変えてみたり、ケーブルを変えてみるなどでは？

＞ネットで調べた対処法を行いましたが治りませんでした。
何をしたか書いたほうが良いです。

書込番号：23061896

[keel1007]

皆さん引き続きご教授ありがとうございます。

M.2 SSD　1つのみの接続で再度OSのインストールを2つあるM.2 SSDそれぞれ行い、さらに接続しているスロットもそれぞれ変えて試してみたのですが、まったく改善されませんでした。
なのでM2 SSDが原因ではないと思われます。

HDMIケーブル等も変えて試したことはありましたが改善されませんでした。

とりあえず別のマザーボードを購入して付け替えてみたいと思います。

書込番号：23062545