『初期不良？(OSインストール失敗)』のクチコミ掲示板

[Mt.Norf]

初期状態が疑われる事象が発生しており、
原因をご存知の方がいましたらお力添えを頂きたいです。

Ryzen 5000シリーズで組みたいと思い立ち、
準備した構成でOS(Windows 10)のインストールに着手したところ
画像のような状態でフリーズしてしまい、インストール開始すらたどり着けない状況です。

USBに公式のインストールメディアを使ってROMを入れて、
UEFIでUSBブートに設定する、至って普通の手順を踏んでおりますが
なぜかこのような状況に陥っています。

■試したこと
・BIOSを最新へアップデート
・CMOSクリア
・最小構成(CPU,グラボ,メモリのみ)
・USBを新品を変更
・ISOのブータブルイメージも試した

■本体構成
・CPU
　　Ryzen 7 5800X
・グラフィックボード
　　GTX 1070 Ti (Palit)
・マザーボード
　　MAG B550M MORTAR WIFI
・DDR4-DRAM
　　2666Mhz 8GB×2 (Panram)
・電源
　　玄人志向 650W
・SSD
　　CFD M.2 PCIe4.0 1TB

■状況
USBブート開始直後、画面両サイドに写っている模様(？)が出た後、5秒ほどしてWindowsアイコンも出て読み込みマークが回り出すがすぐにフリーズする。

ちなみに、Win10だけでなくLinux MintのUSBブートも失敗しており、その際は以下のメッセージが画面に表示されました。
「unknown chip xid 641」
⇒調べてみたもののあまり詳しいことはわからず...


CPUとマザーを変えた別構成(i7-8700&A370)のPCでは
Win10のインストールメディアが正常に立ち上がりましたので、
新しく組んだこのRyzenかマザーボードのどちらかに原因があると推測しているものの、
思いつく手段を一通り試しても全く変わらないため投稿させて頂きました。


BIOS(UEFI)での設定で初期状態から変えないといけない箇所がある等、情報をお持ちの方がいましたら
教えて頂けますと幸いです。

書込番号：23944847　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Norf]

USBブート直後

画像が添付できていなかったようですので追加します。

書込番号：23944855

[あずたろう]

おそらくですが、OSインストールは古いUSBのメディアじゃないですか？
もしそうなら起動で躓くことはあり得ます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
こちらから「ツールを今すぐダウンロード」で最新もメディアを作りましょう。
またインストール時は、CSM→UEFIに変えて行ってください。

書込番号：23944873

[揚げないかつパン]

unknown chip xid 641は単純にCPUがOSで認識されていないだけみたいですね。

一応ですがWindows10は最新ですよね？

MemTest86などはしましたか？
メモリーは玄人のPanramですかね？

状況的にはCPUの可能性は薄い感じはしますね。

ストレージ、メモリー、マザーは可能性的にはありそうです。あと、電源の可能性もあるかも

クーラーは何を使ってますか？

予備パーツとかは何もないのですよね？

書込番号：23944884

[uPD70116]

USBメモリーは極端に容量が多くない方がいいみたいです。
8GBや16GBがお薦めです。

USBメモリーを交換したとありますが、新規に作成をしたのでしょうか?
ファイルをコピーしただけなら意味がありません。
起動はするでしょうが、失敗しているものをコピーしても意味がありません。

メモリーテストはしてありますか?
メモリーはPC動作の基本、起動時のチェックではメモリーの全部を十分にテストしていないので、Windowsのセットアップやその後の動作で問題が生じることがあります。
Memtest86の他にMemtest86+がありますが、此方は最新環境に適応していないので使わないでください。
Memtest86+の方が「+」とある分優れている様に見えますが、更新が滞っていて最新環境に適応していないのでチェックに問題がある可能性があります。
現時点で使うならMemtest86です。
Windowsメモリ診断はそのままでは簡易検査なので使わない方が無難です。

書込番号：23945568

[Mt.Norf]

ご無沙汰しておりました。
TSUKUMOのサポートに持ち込んでみたところ、挙げて頂いた通りメモリとの相性の問題だったようです。

ネイティブ3200MhzのCrucialのメモリに変更したところ、
通常とは異なる表示(画像のような状態)は変わらずも、
Win10のインストール画面が表示されるところまで進みました。

マザー自体にも何かしらの問題がある可能性は消しきれていませんが、
OSのインストールができて今のところは特段問題なくWindowsも使用できているため、
一旦はこのまま様子を見たいと思います。


＞uPD70116さん
＞揚げないかつパンさん
＞あずたろうさん

ご指南頂きありがとうございました。

書込番号：23978395