『質問です。テレビ起動時の大きな音について（Blutooth接続）』のクチコミ掲示板

[コーヒー814]

テレビをONした時にサウンドバーから毎回ブォーンと大きな起動音がして困っています。
Blutooth接続のみ起動音がしていて、HDMI接続だと起動音はしないです。ただ、HDMIにするとテレビのリモコンから音量調節などする時の反応スピード、レスポンスが遅く、やむを得ずBlutooth接続にしています。
Blutooth接続で起動音をOFF、小さくする方法はあるのでしょうか？
あるいは、HDMI接続でテレビのリモコンからの反応スピードを改善する方法があれば、HDMIに切り替えてもいいと思っています。

〈デバイス情報〉
サウンド…BOSE SMART SOUNDBAR 300
テレビ…SONY BRAVIA KJ-43X80L

ご回答、宜しくお願いします。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

テレビとサウンドバーのケーブルや電源コンセント抜いて１０分放置して電源リセットしてみてください。

通常これでHDMI接続やBT接続の一時的な不具合直ります。

ダメならサウンドバー初期化してみてください。

BT接続側も再起動してみてください。ルーターも再起動してください。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

光ケーブル接続で状況改善になるかトライしてみてください。リモコン別々に使用する面倒ありますが使い勝手ご判断ください。

後はテレビ側ファームウエアアップデートしてください。

BTもペアリングやり直してみてください。

最終的にはテレビも初期化です。

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[プローヴァ]

＞コーヒー814さん
こんにちは
サウンドバーの不具合のようですね。
下記の手順で工場出荷時リセットをしてみて下さい。

・［再生/一時停止ボタン］と［音量ー］ボタンを同時5秒間長押し

初期設定をやり直す必要がありますが、ソフト的な不具合はこれで解消できます。
それでも直らない場合は基板等ハードの不具合かもしれませんね。

その場合は修理依頼を。

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[コーヒー814]

ダイビングサムさん
プローヴァさん

返信ありがとうございます。
本体やWi-Fiの再起動をしても症状は改善しませんでした…。
光ケーブル接続では、起動音はせずに、付属リモコンで問題なく動作しますが、やはりテレビリモコンを使いたいと考えています。

＞プローブァさん
不具合というのは、Blutooth接続時の起動音についてだったでしょうか？
差し支えなければ、リンク先など不具合の詳細情報を教えていただけないでしょうか？
レンタル品なので、本体交換など交渉を検討しています。

以上、宜しくお願いします。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

テレビ側設定ですが、HDMIでサウンドバー連携させる為には確認必要です。

BRAVIAリンク設定オン

テレビスピーカーは外部オーディオ優先オン

上記は絶対必要な設定なので確認ください。

それとサウンドバーはARC対応なので当然テレビ側ARC設定はオンです。テレビ側eARC設定はオフで大丈夫です。サウンドバーはARC仕様なのでeARC設定は不要です。

HDMIケーブル不良の可能性有るのでソニーブランドのハイスピードケーブル交換してみてください。

テレビ側アップデートもお願いします。

電源リセットもお願いします。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

サウンドバーレンタルなら不具合の可能性有るので交換してもらうと良いです。ケーブルもレンタルなら買う必要無いです。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

あとHDMIケーブルのテレビ側接続はeARC/ARCと印字されたHDMI端子に接続ください。それ以外の端子はダメなので注意ください。

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[コーヒー814]

＞ダイビングザムさん

ご返信ありがとうございます。

HDMIを使って、テレビリモコンを使うとレスポンスが悪くなる件についてです。
症状の補足をすると、HDMI接続をすると、テレビリモコンの反応が鈍く、例えば、音量変更ボタンを押しても、Blutoothの時より反応時間が遅く、もっさりする感じです。レスポンス時間に倍ぐらい差があると思います。
あと、HDMI接続の時だけごくたまーに音声がズレたりもします。これはテレビの電源をON/OFFすると改善します。

下記の確認、対応をしました。

�@BRAVIAリンク…ON/OFFしたどちらも改善なし
�A外部のオーディオ優先…項目が見当たらず未実施
�Bテレビのファームウェア…最新でした
�Cテレビの初期化…実施したが改善なし
�DeARC/ARC…質問前からここのHDMIを使用中

HDMIケーブルを変更する件は、以前から検討していて、どのケーブルを買うか悩んでいました。

下記リンクのケーブルとかでもいいのでしょうか？
https://www.amazon.co.jp/ソニー-SONY-プレミアムHDMIケーブル-ハイスピート-DLC-HX20/dp/B07H2Q36L3

以上、宜しくお願いします。

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[ダイビングサム]

＞コーヒー814さん

リンクは必ずオン設定です。

外部オーディオ優先設定以下リンクです。この外部オーディオ優先設定は必須です。

https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/ex550/jpn/c_extsnd_sp.html

ソニーブランドのケーブルなら大丈夫です。

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