『インターネット接続が急に切れる…』のクチコミ掲示板

[FAL7110]

ゲームの重い処理のせいなのか、シューティングゲームをしてると、

アンテナはたっているのにインターネット接続が完全に遮断され、

どの機械でwifi接続、LAN接続しても再起動するまで接続がきれます。

5Gエリアではないため、そのせいかもしれませんが、初期不良を疑い、本体交換をしてもその症状が出る状況です。

再現性が高く、10分ほどで必ず起こります。同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか?

特に回線が遅いなどもなく、急に回線がぱったり完全に落ちてしまいます。

対策などあればご教授いただけると幸いです。

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[S_DDS]

この手のは常に繋がっているわけではなく、時々切れるものですが、再起動しないと直らないとか、頻繁すぎるとかはちょっとおかしいと思います。サポートに相談してみましょう。

書込番号：24815101　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

↓　「インターネットにアクセスできない」　が参考になるといいですね。

サポートに問い合わせてもお決まりのマニュアル通りの回答で、解決は難しいと思います。

書込番号：24815599

[FAL7110]

＞S_DDSさん

返信ありがとうございます

サポートに連絡したところ電波のせいだと伝えられました。なかなかショックです。

休みの日がきたらまた連絡をしようか悩んでます。


＞isokaze3さん

返信ありがとうございます。

そちら参考にさせていただき、試してみましたが通信が途切れるときがやはり出てしまいます。

激しいゲームだからなのでしょうか。

せめて途切れるのであれば良いのですが、完全に通信遮断される状態になってしまうので難しいところです。色々試してみたいと思います。

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[karivu〜]

＞FAL7110さん

ルーターを置いてる場所は、窓際で直射日光に当たってる場所でしょうか？
もしかしたら、ルーターが熱暴走してるかもしれないです。
卓上扇風機でルーターを冷ますと改善されるかもしれないです。

私は、直射日光が当たる窓際にルーターを置いてて、外が暑くなってからネットワークが度々途切れることが発生しました。
そのため、直射日光が当たらない場所に置いて卓上扇風機を当ててルーターを冷まして使用してたら回線が切れず安定しました。

書込番号：24818411　スマートフォンサイトからの書き込み

[isokaze3]

＞karivu〜さん

熱暴走…　
対処方法は違いますが、自分と同じ考えということですね。
だとすればこのルータは欠陥品で車で言えばリコール対象製品かも。

書込番号：24819479

[いいこっこ]

我が家の状況も、似たような状況です。
　Wimax simでの運用で、PC、iPhone、iPad、ネットワークTVを接続しています。
5Gエリアに近接した4Gエリアで、アンテナ感度は最高を示していますが、インターネットの接続が不安定となっており、再接続すると何とか繋がる様な状況です。
　しかも、何故か、PCとネットワークTVでの接続、iPhoneとiPadでの動画閲覧は良好。
　パケ詰まりが起こっていると思い、MTU値の最適化や、説明書に記載のあった、暗号化の解除などを実施しましたが、改善せず。
　個人的に思うのは、Androidとの比較はしていませんが、このL12はiOSとの相性が悪いのではないかと。
　そのため、Try Wimaxを利用し、L11にsimを差替えて運用して見ましたが、結果は良好。
　速度こそ大きな変化はありませんが、接続は安定しています。
　これはやはり、回線の問題ではなく、この端末のハードの問題か、ファームウェアの問題の様な気がします。
　なので、L11の中古購入を決めました。

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[karivu〜]

私は、L12が使い物にならなかったので、L11の中古購入に踏み切りました。

L11は今のところ快適です。

書込番号：24890020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ric0115]

普通にネットしてるだけで同様の症状が出て、酷い時は５分おきに切れてました。

色々試したり、室温などでチェックした結果、やはり原因は熱暴走の防御機能によるものだと判断して、デスクトップのケースファンをUSB仕様にしてその上にL12を置き、下部の穴から２４時間送風し続ける状態にしたら接続は安定しました。

L11では発症していませんでしたので、やはりL12の設計上の問題、L12の本体形状が熱を籠らせるのが原因だと思います。

書込番号：24965177

[asha888]

私も先週より全く同じ症状が出ていて困っています。
SIM交換をしましたが改善なし。現在、代用機依頼中ですが代用機到着まで２週間ほどかかるようです。代用機到着後、現在使用中の物を送り、その後チェックまたは修理に２週間から３週間ほどかかるとのこと。随分時間がかかりますね。月に4000円以上の料金を払っているのに、このような対処はいかがなものかと…。
もしかしたら自然故障かもしれませんが、そうだとしてもL12は問題が多い製品のようですね。サポートセンターの方のお話からもそのような印象を受けました。

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