『毎日数回のペースで接続不良になります』のクチコミ掲示板

[Paje_ta]

Speed Wi-Fi HOME 5G L13を契約しましたが、毎日数回接続が切れてその度にルーターを再起動しています。
再起動時に管理画面で確認すると、WAN側の接続が切れているので、LAN側の問題ではない様です。

以前はSofibank AIRを使用していましたが、回線速度は遅いものの接続が、切れる事はありませんでした。

DOCOMOのhome5Gも楽天モバイルのSIMを使用して使用していますがこちらも今まで切れる事は無かったです。

私の住んでいるエリアは４Gのエリアなので優先ネットワークの設定を４G固定にしてみましたが、症状は変わりませんでした。

ファームウェアも最新の1.0.5_Uになっています。

もし同じ様な状態で解決できた方や解決方法を知っている方がいればアドバイスをお願いします。

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[犬兎]

Speed Wi-Fi HOME 5G L13に楽天モバイルのSiMを使ってます。同じくパケ詰まりは発生してまして、L13本体のアッフデートは最新で、APN設定も問題ありません。

5G『推奨』にするとパケ詰まりなり、4G固定するとパケ詰まりが起こらなくなります。
楽天モバイルには問い合わせしてますが、iPhone
SiMカードを刺しても5Gはパケ詰まりするので、4G固定それでも改善しないのであればリセットしかないですかね…。
5Gで通信した方が通信速度が速いのですが、それだと使えないので4Gで我慢して使ってます。

そちら様はL13にどこのSiMを入れてますか？

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[サイレンスススズカ]

＞Paje_taさん
＞犬兎さん

当方は楽天用にホームルーターのみコチラを購入。
安定的に5Gでダウンロードが130MBのアップロードが50MBなので大変満足しております。

一度だけパケ詰まり状態になりましたが、コンセントを抜き差しで直りました。

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[犬兎]

＞サイレンスススズカさん

5Gエリア内で、コンセント抜き差してもパケ詰まりが改善されなければどうしようも無いですよね…？
4G固定して使ってはいます。下り上りは同じくらいは出てます。

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[Paje_ta]

＞犬兎さん
＞サイレンスススズカさん

コメントありがとうございます。
私はauで購入したので、auのSIMです。
楽天のSIMもあるので、楽天のSIMでも試してみます。

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[サイレンスススズカ]

＞犬兎さん

例えばモバイルルーター等で試して問題ないのであればL13の故障かもしれませんね。

楽天モバイルは建物の中に入ると電波が入りにくいので、部屋や設置場所を色々試してみるのも手ですね。

因みにウチの実家は集合住宅ですが、光なのにここ3年位でブチブチ切れて全く使い物にならず結局解約しました。
今は楽天のモバイルルーターで運用してます。

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[サイレンスススズカ]

＞Paje_taさん

まぁ楽天モバイルは価格が安いので試してみる価値はあると思います。

例えば友達の家や会社で繋げて問題なければ家の環境が考えられますね。

色々試してNGの場合はL13の故障も考慮するのも手ですね。

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[犬兎]

＞サイレンスススズカ

新品を買ってまだ１ヶ月経ってないので、自宅以外で5Gエリアで試してみたいと思います。5月にプラチナバンドになると思うのでそれまで待つかとかですよね。

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[SMBT]

自分は楽天モバイルで使ってますが、5G固定だと不安定、4固定だと比較的安定します。
スマートプラグを使って毎日午前5時に再起動するように設定しています。

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[Paje_ta]

現在、プロファイル設定でIPV6を停止してIPV4だけで運用してみています。
この設定変更が有効なのか分からないですが、12時間が経っても今のところ通信不良にはなっていません。
たまたま通信不良になっていない可能もあるので、もう少し様子をみてみます。

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[Paje_ta]

経過報告です。
設定変更後、今のところまだ接続不良が発生していません。
私の環境ではIPV6を停止するのが良いかもしれません。

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[犬兎]

＞Paje_taさん


IPV4＆6みたいな設定にしてますが、どれがいいとか一概に言えないですよね…？
どれがいいんだろって思ってて

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[nhara]

楽天モバイルSIMで運用してますが、2日に1回のペースで19時辺りから極端にpingが遅くなります、、
毎日再起動かつこのスレッドのアドバイス通りの設定はしてもダメでした。

症状が発生した際は再起動、または優先ネットワークの種類を一瞬変えると回復するので機器側の問題と思います。そもそもこの端末、楽天モバイルSIMは保証してないので元も子もないですが。。

色々トライアンドエラーで試しましたが、現在も最適解は見つからずです。

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[犬兎]

＞nharaさん
nharaさんへ
L13で3月頃から楽天SIMで運用しております
優先ネットワークを5G推奨にすると住んでるエリアによっては、入りにくくなる時があるようです

以前5G推奨で使ってましたが、すぐ通信が途切れて使い物にならず4G優先で使っていました。
その際の楽天モバイル電波エリアですがかろうじて、5Gsub6エリアにかかっていてそれが恐らく原因で私は通信が安定しなかったです。
今はエリアが改善されて、自宅を含む周りの地域が5GSub6エリアに入ったので5G推奨で安定してます。

5GSub6や5Gミリ波のエリアで通信が不安定でしたら、楽天モバイルに通信改善のメールを送った方がいいかと思います。

ご自宅の楽天モバイルのエリアを1度ご確認してください。あとL13本体のアップデートがつい最近入ったようで、それをアップデートしてオールリセットで4G設定で試して見てください。

長々とすみません。

参考までにWi-Fi速度です。
2.4G　DL100MB.UP100MB以下
5G　DL300MB.UP100MB以下

書込番号：25789359　スマートフォンサイトからの書き込み

[nhara]

＞犬兎さん
ご返信ありがとうございます！
4G固定してみます、またアップデートもして1度様子みてますね、助かりましたm(*_ _)m

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[nhara]

アドバイス通り試してみました。
結果としてやはりこの時間帯になるとpingが300台になり遅いですね。。そもそもキャリア側の問題を疑ってもいいかもしれませんね。

書込番号：25790450　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

4G固定、2.4ghz接続はどうですか？
私はこれで改善しました。

書込番号：25790455　スマートフォンサイトからの書き込み

[nhara]

＞SMBTさん
ご返信ありがとうございます。

今この設定で接続してるのですが、やはりping値が300と急に高くなる現象は続きますね。
決して完全に繋がらなくなるわけでなく速度も30Mbpsくらいですが、レスポンスは悪いです、、

端末の再起動するとping値は正常に戻ります。

書込番号：25790498　スマートフォンサイトからの書き込み

[nhara]

すみません、立て続けに。
色々と調べてるとどうやらWAN接続が悪さしているとの記事がありました。

https://qiita.com/bd8z/items/f3c0569afd776fc9b3c0

1度こちら抜いてみて試してみます。
失礼しました。

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[Gutskakasi]

その後なにか変わりましたか？
このPINGが遅くなる症状は5chでも「PING病」と言われて多くの人が困っています。自分もその一人です。
自分も色々情報を集めていますが、機種の問題ではなく殆どの固定機種で起きてます。自分の環境では5機種で確認。
ですので、ある意味楽天側の問題でもあるとおもいます。ただ、自分も一度数ヶ月PINGが遅くならない時がありました。
その固定用通信機器の何かが変わったのだとおもいます。設定を見ても特に変化ないのですが、ホントなにか偶然です。
数ヶ月PING病がでなかったのですが、そのルーターがエラーでログインできなくなったので、イヤイヤ初期化しました。
そうしたら、やはりPING病が復活してます。一日一回レベルで。
設定はほんと全通り試しましたが、設定の問題では無いと思っております。
少しでも情報あれば教えてください。

書込番号：26095327

[nhara]

前回投稿して以降、私の環境では5G接続出来てから比較的安定しています。

言われていたping病ですが、私の場合は4G固定していると必ず発生していました。
4G接続に関しては設定うんぬんではどうこう出来ず、恐らくキャリア側の問題だと思っています。

ただ5G（推奨）設定にし、5Gを安定して拾うようになってからはping病は発生することはありませんでした。

先月1回だけ突然繋がらなくなったのですが、推測される要因として一時的に4G(パートナー回線)のバンド18に接続していたのが原因と思われます。アプリでその日だけパートナー回線のデータ量消費していたのを確認しました。

参考になれば幸いです。

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[ddkoko]

WiFiの5gが切れます
WiFiの2.6gは大丈夫です

理由はわかりませんがWiFi5gは1日1回不通になりますね　その度に再起動が必要です
面倒くさいので2.6gで繋いでます

ファームウェアアップデートが待たれます

書込番号：26122526　スマートフォンサイトからの書き込み