『故障？？？』 の クチコミ掲示板

[Kakumei2012]

ＯＳ　windows7 home 64bit
マザボ　ギガバイトH61M-USB3-B3
DVDドライブ　ＬＧ
HDD　ウエスタンデジタル１ＴＢ

自作パソコンを使用していて再起動させようとしたら、突然ＯＳが立ち上がらなくなりました。セーフモードでも起動しませんでした。
仕方なくＯＳの再インストールを試みるも、ＣＤをディスクに入れインストールしようとすると「デバイスドライバーが見つかりませんでした。インストールメディアに正しいドライバーが含まれていることを確認してください。」となって再インストールできません。

bios画面を見てみるとＤＶＤとＨＤＤを認識していないようです。

この場合ＤＶＤドライブとＨＤＤの両方が故障しているのでしょうか？
それともＨＤＤのみの故障なのでしょうか？

書込番号：14465229

[Excel]

順序としては、HDD、DVDの順に疑ってみて、ほかのPCに取り付けての検証や、交換が必要です。
ただし、故障の可能性というお話であれば、どこでも考えられます。
メモリー、マザーボード、ケーブル、はてはインストールメディアの不良だって考えられないことはありません。
たんに接触の問題かもしれません。一度ばらして組みなおすと正常になったりもします。
先入観なく、一つずつ確実に検証していく姿勢が解決への道となります。

書込番号：14465760