『PCとモニターをHDMIでつなぐことができない』のクチコミ掲示板

[バナナの涙]

問題の切り分けができないので、とりあえずここで質問させてください。

構成
CPU: Celeron 1610G
マザーボード: GA-H77M-D3H/A [Rev.1.0]
メモリー: 2G x 2
モニター: ASUS MX239
OS: Windows 7 Ultimate
ハードディスク: Seagate 2TB
PCとモニターをVGAとHDMI（モニタ側HDMI端子１）２本でつないでいます
HDMIケーブルはモニター付属のものではなく、HDMI-HDMIのケーブルを別途購入してつないでいます。
以上の他に接続している機器はありません。

問題の状態
BIOSの設定と最初の「Windowsを起動しています」まではHDMIでつながっているのですが、
その後HDMIの信号が途切れVGAでの接続に切り替わってしまいます。

「デスクトップのカスタマイズ」→「ディスプレイ」→「画像の解像度」をみると
ディスプレイが１つしか認識されておらず。
そこから「詳細設定」→「アダプタ」タブの「プロパティ」→「ドライバ」タブ
Intel HD Graphics バージョン: 9.17.10.2843であったものを「ドライバーの更新」で
バージョン：9.17.10.2932へ更新。すると再起動する前は「画面前の解像度」のウィンドウに
２つのディスプレイが認識されたようで選択できる状態になっています。
しかし再起動すると、HDMIとPCとの接続はやはり最初の「Windowsを起動しています」までで、
起動後、先ほどの「画像の解像度」では、ドライバーの更新をする前と同じように
認識されているディスプレイは１つだけになってしまいます。

ためしにHDMIだけで接続すると、最初の「Windowsを起動しています」以降の画面は真っ暗です。

問題点はどこか？
HDMIケーブルの不良 → BIOS設定画面と「Windowsを起動しています」まではOKなので、考え難い。
すると、問題はどこにあると考えられるでしょうか？
マザーボード？Windowsの設定？PCモニター？
もう一週間近くこれで悩んでいます。お分かりになる方、どうか助けてください。

書込番号：16374745

[全て遠き理想郷]

ドライバ自体はもっと新しいバージョンが出ていますね（9.18.10.3165）。
一旦ドライバを削除して、その状態でHDMIのみで映らないかな？なんて思います。
「Windowsを起動しています」の画面までは表示されているのであればドライバ関係だろうな、と思うので。

書込番号：16375031

[バナナの涙]

全て遠き理想郷 さん

ご返信ありがとうございます。
マイクロソフトから自動でダウンロードされるドライバーが最新のものだと思っていました。

インテルのサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールしました。
ドライバーのバージョン：9.18.10.3165

「これで問題解決！？」と期待したのですが症状は以前と変わりません。。
ドライバーを最新に更新した上で何か設定上の問題が考えられるでしょうか？

書込番号：16375684

[バナナの涙]

全て遠き理想郷 さん

先ほどの追記です。
「ドライバーの削除」というのは何か怖くて、実行したら画面が２度と映らなくなってしまうのでは？
と思い、ドライバーの削除はまだ試していません。
それをしても、Windowsは起動できるものなのでしょうか？
ちょっと怖いので、最終手段とさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：16375698

[katsun50]

確認ですけど、
モニター: ASUS MX239 １台の接続端子VGAとHDMIに繋いでいるのですか？。

・・・其れだと、優先側だけだとおもうけど。
違ったら、スルーしてね。

書込番号：16375866

[Kusanagi88]

ネット上にリフレッシュレートによるＨＤＭＩ表示障害の情報ありましたので、変更してから繋いでみてください。
ちなみに６０Hzがよさげだそうです。

書込番号：16375889

[バナナの涙]

katsun50 さん

返信ありがとうございます。

ためしにHDMIだけで接続すると、最初の「Windowsを起動しています」以降の画面は真っ暗です。

書込番号：16376012

[バナナの涙]

「画像解像度」、「詳細設定」の画面

kusanagi88 さん

ご返信ありがとうございます。

「画像の解像度」、「詳細設定」の画像をアップロードします。
はじめからリフレッシュレートは60Hzで、
プルダウンメニューからは「60Hz」以外の選択はできませんでした。

Windowsの設定以外のハードウェアの問題なのでしょうか？
モニターとマザーボード（チップセット）の相性問題というのはありえますでしょうか？

書込番号：16376045

[カメカメポッポ]

VGAを外せば良いのでは？

書込番号：16376058

[バナナの涙]

ご返信くださった皆様へ

問題になっている構成のモニターのスレッドを見ていましたら


http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000464352/SortID=15769929/

に気になることが書いてありました。
このモニターのHDMI端子は2つあるのですが、「HDMI 1」端子の初期不良の例が挙げられています。
わたしもずっとこの「HDMI 1」端子に接続していたのですが、
「HDMI 2」端子の方へ接続しなおしてみましたところ、HDMIでモニターと接続できました。
音もモニターのスピーカーから出ています。
しかし、問題がまだ残っていて、解像度をモニターの推奨値の1920x1080にすると信号が切れてしまいます。
よって、今は解像度を1024x768にしてつないでいます。非常に画面が見辛いです。

今、ひとつ気になるのは「HDMI 2」端子に繋ぎなおしたあと、システムが勝手にリブートし
セーフモードで立ち上げることになってしまいました。
そのときのエラーの内容


問題の署名:
問題イベント名: BlueScreen
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:
BCCode: 116
BCP1: 86132008
BCP2: 92822020
BCP3: 00000000
BCP4: 0000000D
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

この問題の説明に役立つファイル:
C:\Windows\Minidump\071713-27970-01.dmp
C:\Users\Hiro\AppData\Local\Temp\WER-35833-0.sysdata.xml


これからこのエラーについてちょっと調べてみます。その後の経過もこちらに書かせていただきます。
最初、問題の原因がどこにあるかわからず、結果的にはこのマザーボードの掲示板ではなく
このPCのモニター MX239 の掲示板にスレッドを立てるべきだったようですが、
皆様からのご返信で問題の原因の切り分けができてきたように思います。

引き続き何かお気付きの点などありましたら、アドバイスをください。
よろしくお願いします。

書込番号：16376260

[バナナの涙]

問題は解決しましたが、原因が何か判別することはできませんでした。

Windowsの設定の問題でもモニターの初期不良でもありませんでした。
原因は
1.マザーボードの初期不良
2.マザーボードとモニターの相性
ということになるかと思います。

マザーボードを別のメーカーのものに交換したので1か2かどちらかわかりません。
なんとも頼りない結論で申し訳ありません。
回答を下さった方々、ありがとうございました。

書込番号：16420105