『初期不良修理に1か月以上かかっています。普通なのでしょうか』のクチコミ掲示板

[のんほい爺]

5月11日に納車され2週間足らずの23日に異常が発生しました。
異常は、アイドリングストップのままエンストし、その後のボードコンピュータに、「安定走行に問題があります。最寄りのディーラーに相談してください」など複数のエラーメッセージが表示されました。
ディーラーは、メーカーに在庫がなく修理部品の納入に時間がかかっていると言っています。
輸入車を乗り継いでいますが、初めての事で戸惑っています。
重大な問題があるのか不安です。普通にある事なのでしょうか？

書込番号：17696123

[えくすとり]

三ニはそんなモノです
ハンドルが取れたり
シフトノブがおれたり
それを一つ一つ直していく楽しみ
それがミニだと思います
ミニは普通の車ではないと思います

書込番号：17696287　スマートフォンサイトからの書き込み

[PF4]

スレ主さんが納得できるまでディーラーに説明を求めることが第一ではないでしょうか？？(*^_^*)

ここの多数決で「普通じゃない」という結果(？)が出たとしても、そのことによってディーラーの対応が変わるとは思えないですし…(^_^;)

書込番号：17696343

[eluga.giocondo]

>ディーラーは、メーカーに在庫がなく修理部品の納入に時間がかかっていると言っています。 輸入車を乗り継いでいますが、初めての事で戸惑っています。

そうですか。今まで乗り継いで来られた輸入車では、パーツの本国オーダーで待たれた事がなかったと言うのは、良かったと思います。

ただ、どの車種にしても、輸入車である以上はあり得ます。BMWにしても国内にパーツデポは置いているでしょうが、100％の在庫は難しく、パーツによっては本国から取り寄せとなるだろうと想定できます。

書込番号：17696347　スマートフォンサイトからの書き込み

[eluga.giocondo]

1か月と言うのは、おそらく本国にも確保できる在庫がなく、メーカーへのバックオーダー状態なのかなと思います。それもあり得ないことではないです。しかし、保証期間内の故障ですから、代車等は貸してもらってますよね？

書込番号：17696375　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんほい爺]

みなさん、ご返信ありがとうございます。それほど珍しい事ではないようで安心しました。

えくすとりさん。
ミニに乗るという事は、そうした事も考慮するという事ですね。納得です。

ＰＦ４さん
その通りですね。ディーラーに行った時は話を聞きますが、技術的なことには疎いので、部品が入らないとの話についつい納得してしまいます。

eluga.giocondoさん
その通りです。バックオーダー状態との事です。しかし、発売直後の部品がバックオーダー状態というのが少々理解できないのです。
ディーラーは対応が良く、新車に見合った代車を提供して下さいました。自分の車のように乗っています。

書込番号：17696576

[油 ギル夫]

＞三ニはそんなモノです

それはローバーミニの話でしょ。

流石にBMW MINIになってそこまでの話は聞きませんけど。

書込番号：17696604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

↑ 同感！　いつの時代の話しをしているのかね (笑)

書込番号：17696635　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんほい爺]

油　ギル夫さん、ＪＦＥさん

返信ありがとうございます。
えくすとりさんの話から、ミニは懐深く楽しんで乗るものだと納得しました。
正直な話、よく売れている世界的なメーカーなので、ＢＭＷはもっと対応がいいのかなと思っていました。

概ね納得しましたので、このスレは解決済みとしたいと思います。手続きが分からないので時間がかかるかもしれませんがご容赦を。

再度、皆様にお礼申し上げます。

書込番号：17696668

[CBA-CT9A]

＞それはローバーミニの話でしょ。

だよね〜、そんな訳あるかいって思った。

書込番号：17698411

[のんほい爺]

解決済みですが、責任上、結果だけをご報告します。

昨日、修理部品がディーラーに届きその日のうちに修理が終了して、本日受け取ってきました。

修理内容は以下の通りです。
１．燃料ポンプのコントロール・ユニット交換。
２．エアバッグのコントロール・ユニット交換。
３．基本ソフトのバージョン・アップ。

あとは何もないことを祈るだけです。メーカーの鈍い対応はもう御免です。

書込番号：17728255

[ソルティー+]

やはりスレ主さんが納得できるまでディーラーに説明を求めることが大切でしょう。

以前Alfa147に乗っていたのですが、「イタ車だから」「こんなもの」等の
妙な暗黙の了解めいた事をディーラーからも言われ、違和感を感じたことがあります。

ただし、近年の自動車産業における品質の向上は欧州車も目覚ましいものがあり、
どのメーカーも品質での妥協は必要ないでしょう。
保証期間の許す限り、ご自身の納得いく要求、要望をディーラーに伝えた方がいいですよ。

現在は先代のクーパーSに乗っていますが、ディーラーの対応について一言。
基本的に価格交渉、サービス対応については期待できません。
また修理に関してもできるだけ調整というよりは、歯医者の予約をとる感覚でしょうか。

Mini lifeを堪能してください^^

書込番号：17769042