初めまして。
PCを新しく買い換えたPC知識が殆どない者です。
去年の終わり頃にYahooオークションで色々とオプション変更したりして高額なPCを購入しました。
PCスペックは以下です。
CPU Intel Core Duo 6600 (2.40GHz)
RAM 2048MB
マザーボード ASUS P5B Deluxe
GPU NVIDIA GeForce 7900GTX
ですが買って初日からPC画面が突然止まってしまいフリーズ状態になってしまいそれがほぼ毎日のように続きます。本日は3回ほどありました。フリーズ後は手動で強制的に再起動するしか方法がありません。。。
購入元に問い合わせてもメールでの返事のみでしかも殆どが"システムを購入日に復元してください"して下さい等の簡単なメールの返事しか返ってきません。。。システムを復元しようとしたのに購入日の復元ポイントがみつからなく問い合わせてみると"OSを再インストールして下さい"と返事がきます。
購入時は"6ヶ月間無料安心サポート"と書かれていたので安心して購入したのですが。。。
今までOSをインストールした事もないですし再度沢山のアプリケーション等を再インストールしなくてはならなく未だにやっていません。
最近になって当方1Gを2枚計2Gを差しているのですがマザーボードのメモリを差し込む場所が左2箇所、右2箇所の計4箇所あります。それでどうしても右の2箇所が1枚だけでの起動ができません。左と右に1枚づつでの2枚差しの場合は起動するのですが右の2箇所が1枚だけだと100%起動しません。
そこで個人的にはマザーボードが壊れている可能性があると思い購入元に問い合わせたところマザーボードの修理にはどこのマザーボードの会社でも1ヶ月から2ヶ月は期間がかかると言われ仕事にも使っているPCなのでかなり困っています。。。相談にも全くなってくれません。むしろこちらからの困ってますのメールの返信がないくらいです。。。。
マザーボードのドライバ更新でこういった不具合が治るとかありますでしょうか?
長くなり文面も解り辛いかと思い申し訳ございませんがどうかよろしくお願いします。
書込番号:5882693
0点
M/Bの不具合とは断定できません。
メモリの不具合も考えられますし、
相性と言う事もあります。
とりあえず、MEMTEST86というフリーソフトを
使って、メモリのエラーチェックをして下さい。
ネット検索すれば使い方からダウンロード方法まで
全て解るはずです。
尚、M/Bの4つのメモリスロットを全て使用する場合には
不具合が起こり易いです。
(制御がうまくいかず、動作が不安定になり易いのです)
書込番号:5882730
0点
オークションで購入されたということは、そういうリスクも含まれています。
無料安心サポートと言っても「オンサイト(自宅訪問)サポート」を謳ってでもいない限りその程度だと思います。
安い分の勉強はご自身でするしかありません。
がんばってください。
故障かどうかご自身で判断できない場合は、時間がかかっても購入元に送り返してテストしてもらうしかないと思いますよ。
書込番号:5882738
0点
>プレク大好き!!さん
早速の書き込みありがとうございます。
メモリの不具合は恐らくないかと思います。1度だけPC購入後にメモリ不具合が発生して購入元に相性チェックしたメモリを交換してもらったので。。。100%とは言えませんが。。念の為に紹介されたフリーソフトを試してみたいと思いますありがとうございました。尚メモリスロットは4箇所全ては使っておりません。左右に黄色と黒のメモリスロットがありまして左右の黄色と黄色の部分に1Gづつ差し込みしております。右の2箇所だけが不具合があります。
念の為左右の黒のスロットを試しましたが同じでした。。。
>かっぱ巻さん
ありがとうございます。そうですか。。。やはりオークションですとこういった問題がありますね。これからも購入元にメールをして粘ってみたいと思います。
書込番号:5882843
0点
あ、だとするとM/Bのメモリスロットに不良がある
可能性が極めて高くなりますね。
各スロットごとに、MEMTESTを行い、各メモリで
エラーが出るスロットと出ないスロットに
分かれれば、M/Bのメモリスロット不良で
間違いないと思います。
書込番号:5882884
0点
ASUSのボードって、同色のスロットにセットで差し込まないとデュアルチャンネルにならない訳だが…
その辺は諦めて使っているのかな?
書込番号:5882907
0点
メールで粘ったとしても、マザーボードに不具合が起きている可能性が高ければ、いずれにせよ本体を送り返さないといけないでしょうね。交換してくれる可能性はないでしょうから。
長期間パソコンがない状態を避けるのであれば、サブパソコンの購入を考えた方がいいでしょう。
書込番号:5882931
0点
他の方ともかぶりますが、状況的にはメモリーが原因の可能性がかなり高いと思いますので、
まずは、Memtest86+が1晩エラーなく動作することを確認して下さい。
これでエラーがあるようでしたならば、購入元へPCを送って、正しく動作するものに
変えてもらうしかないですね。
しかし、オークションで購入されるとは大胆なことをされますね。
オークションで新品で売って利益を出すには、何がしかのからくりがあるはずですし、
お店と違いますから、サポートも良いはずはありませんね。
まあ、好い勉強をしたと思うしかないでしょうね。
書込番号:5882952
0点
xOOLONGxさん こんばんは。もしご自分で解決されるなら、、
原因例
初期不良、接触不良、CPU温度、ヒートシンク取り付け具合、ケース内外換気、電源劣化、たこ足配線、ウイルス感染、操作ミス、、
以下 項目を箇条書きしておきます。
CMOS Clear
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq/detail/cmos_clear.html
memtst86+
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/memtst86.html
CPU温度表示など
SpeedFan
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/SpeedFan.html
EVEREST
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/aid32-everest.html
( MobileMeter ノートPC 用
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Oakland/8259/ )
パソコンの修理方法
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/repair-pc.html
書込番号:5883383
0点
僕はシステムフォントを弄った為、タスク切り替え等でフリーズに見舞われる現象に陥りましたね。
最初ハードの問題を疑いましたが、SP2004・TX共に問題なく通っていましたのでソフト側の問題だと思い、
再インスコの際いつも弄ってたフォント変更をやめたところ問題なく常用出るようになりました。
以前同じ構成でCeleronDを使ってた頃は発生しなかった為、CPU&M/B&フォントの相性だったのかな?
書込番号:5883745
0点
皆様ありがとうございます。
オークションでPCを購入するべきではないんですね。良い勉強になりました。
ちなみにmemtst86+を使用したかったのですがFDの差込口が此方のPCにはついておりませんでした。。。非常に残念ですが断念します。
根気よく購入元にメールしてみます。
>phantomcatさん
同じ色のスロットを使用しています。左右に黄.黒 黄.黒とスロットがあるので黄色のスロット同士にメモリを差し込んで使用しております。購入直後に購入元に問い合わせたところ問題が発生した場合1枚づつメモリをスロットに挿して起動をして下さいとの事でした。もし1枚での起動でWindowsが起動しない場合はメモリに問題があると言われました。
>かっぱ巻さん
さすがに購入したばかりですし安くはなかったので(手数料等全て込みで30万以上しました)新しいPCの購入は考えていません。
>BRDさん
ありがとうございます。これから良く読んで出来るようなら試してみたいと思います。
>Hakutoさん
ありがとうございます。初心者なのでシステムフォントについて調べてみます。ですが此方のフリーズとしては何もしてない状況で突然フリーズしてしまいます。例えばメールを書いてる途中やPCで正規DVDを鑑賞してる最中などです。。。色々と調べてみます。
書込番号:5884377
0点
memtestはFDDがなくてもできます。
ttp://cowscorpion.com/dl/Memtest86+.htmlからISOイメージを落としてきて
CD-Rなどにイメージ焼きしてください。
あとはCDからブートすればテストできます。
もし面倒であればOS上からテストできるSP2004の使用をお勧めします。
こちらは負荷のかかり方がMemtestの比じゃないのでOCの常用試験等に用いますが、
システムの安定性を確認する上では有効です。
ttp://sp2004.fre3.com/download.htm
これを2フォルダ分用意して各コアごとにStress CPU&RAMで10時間程度負荷をかけてみてください。
書込番号:5885034
0点
>Hakutoさん
FDが無くても出来るのですか。是非今夜にでもCD-Rを買って来て試してみたいと思います。教えて頂きありがとうございました。
紹介されたSpeedFanを使ってみました。表示された温度で1箇所だけ飛び抜けて温度が高温の場所がありました。表示マークも燃えてるアイコンでした。。AUXと書かれており調べてみたところ電源の温度と判明されました。。。購入してからFanは何もしていなかったのでこれでは異常でしょうか?
毎回質問ばかりで大変申し訳ありません。自分で出来る限りの頭を使って色々調べてみます。
書込番号:5885308
0点
申し訳ありません。書き忘れていました。
AUXの温度表示は119℃と表示されています。
書込番号:5885318
0点
というか、その数字は明らかに不具合が出ていますよ。
送り返して修理してもらってください。
その間パソコンがないのは仕方ないですね。
何回も書くようで申し訳ないですが、オークションでそのような高額なものを購入するのに対しては、あまりにも無防備です。
書込番号:5886192
0点
SpeedFanをASUSの965系マザーで使うと結構多いらしいですよ>AUXの誤表示
知り合いもE6300+P5B-E+の組み合わせでそうなって焦ったそうです。
ろーあいめす
書込番号:5886478
0点
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