『音が消えます・・・』のクチコミ掲示板

[★ゆたたん★]

MAX860HD　を使用しているのですが、１年位経過した現在、段差でMC・DVD・CD・ナビ音声・・・ｅｔｃ。全ての音が消えてしまいます。画面、機能等は通常に作動しております。カスタマーサービスに修理依頼をしたところ、特に故障はしてないとのことです。
どなたか同じような症状の方はいらっしゃいますか？また、原因が推測できる方、御教授願います。

書込番号：6632444

[ちゅうや]

>★ゆたたん★さん

こんばんは
>段差でMC・DVD・CD・ナビ音声・・・ｅｔｃ。
段差による振動で音が鳴らなくなったのなら
コネクタの接触不良が一番の原因だと思います。
メーカーへ修理依頼をしたときはナビ本体のみですよね？
車側のスピーカへ接続するコネクタの接触不良が原因では
ないでしょうか。

書込番号：6632462

[★ゆたたん★]

ちゅうやさん。
毎回の御回答、参考にさせていただいております。

御回答、ありがとうございます。コネクタも差し替え＆新品にかえたのですが、症状は変わらずで・・・。段差後、音が消えた状態からソースＯＦＦをして、すぐにソースＯＮにすると音がでるんですo(´^｀)o

書込番号：6632489

[gesui]

カスタマーセンターにクレームで再点検させて下さい。送料等無料のはずです。点検の際、段差で音が途切れることは伝えてありますよね？購入店経由であれば確認して下さい。直るまで修理させましょう！取り外し大変ですけど。

書込番号：6632930

[ちゅうや]

>★ゆたたん★さん

おはようございます
初めに修理を出したときの状況は、段差．．．ですよね？
>音が消えた状態からソースＯＦＦをして、すぐにソースＯＮにすると音がでるんです
ソースのＯＦＦ／ＯＮってなんでしょうか？ソースはどれかを選択していますよね？
別のソースに切り替えるって事ですか？ＯＦＦにしないで切り替えた時はどうでしょうか？
再度修理を依頼されるなら、もうちょっと突っ込んだ内容を伝えないと、なかなか
故障部位の特定は難しいでしょうね。
私は９６０ＨＤですがそういった症状には、なった事がないです。
この件はメーカに伝えてありますか？たぶんこれがカギですね。
接触不良の疑いが一気に晴れますね。

書込番号：6633032

[★ゆたたん★]

gesuiさん、ちゅうやさん。ありがとうございます。

カスタマーサービスには説明済なんですが、お盆休み前に依頼したもので対応が雑で・・・。
「症状は見られない」の一点張り。保障も修理依頼をしている最中に期限切れになってしまいました。

ソースＯＦＦの件ですが、本機下にソースボタンを長押しするとパワーオフ（画面自体は消えません）、さらにソースボタンを押すとパワーオンになる状態です。
音が消えてしまってからＭＣ→ＤＶＤなど、ソースを切り替えても音は消えたままです。

書込番号：6633220

[gesui]

最初に連絡した時は保証期間なら、まだ大丈夫ですよ。修理後も数ヵ月間は別の保証が付きます。修理伝票で確認して下さい。お客様相談センターに電話するのもよいと思いますよ。

書込番号：6633337

[★ゆたたん★]

gesuiさん
ありがとうございます。早速連休明けにでもやさしくクレームして見ます♪(*￣ω￣)v

書込番号：6633466

[number0014KO]

＞段差でMC・DVD・CD・ナビ音声・・・ｅｔｃ。全ての音が消えてしまいます。画面、機能等は通常に作動しております。
スピーカラインのどこかで１ヶ所でもショートしたときにそのような症状が発生します。
http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4359340

スピーカ交換をした記憶がなくても、スピーカの劣化で内部コイル自体がショートしたときにも同じような症状が発生します。

段差で消えるということは、衝撃によって一瞬だけショートしているのかもしれません。４ｃｈのスピーカ出力のうち、１ｃｈを外して使用してみてください（外した状態で衝撃を与えても、音が消えないのであれば、外したそこのｃｈがショートしていることになります）。

書込番号：6633512