『メーカーナビで不具合』のクチコミ掲示板

[eri4310]

ヴェルファイア30のナビなんですがメーカーオプションナビでエンジンをかけたら写真の通りTVボタンが消えました。
ディーラーに聞いてもこのような症状は初めてです。といわれ、、、まだ購入して半年たたずにこのようなことが起きました。
だれか同じような症状の方がいらっしゃったら教えていただきたいです。

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[eri4310]

写真がアップされてませんでした。

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[南海トラフグ]

御尊顔が・・・

書込番号：21091062

[kasuminchan]

これメーカーオプションナビじゃなくて、
ディーラーオプションナビでは？

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[eri4310]

＞南海トラフグさん
ほんとですね、、、。削除依頼しました。

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[eri4310]

＞kasuminchanさん
あ、そうです。

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[みーくん5963]

こんにちは。
トヨタ車オーナーってだけですがご参考で。

私もDOPナビを買ってまもなくの本体故障に遭いましたが、相談したらディーラー担当氏曰く、
「クルマからナビ本体を外す→メーカー送りで修理→後日また取り付ける、ってのもお互い面倒ですから、いっそ新品本体をメーカーから取り寄せるので後日交換とさせてください」
って申し出があって、比較的楽に決着つきました。

クルマは交換当日にディーラーへ数時間預けたのみで、新品ナビ本体が付いて戻ってきました。もちろんそれで不具合は解消。

それまで個人的に弄っていたナビ本体への設定項目は、本体が入れ替わったことで全部最初からやり直しになりましたけど（笑）、
ユーザー登録地点のデータはSDカード経由で移し換えられたので、ほぼ手間無しで済みました。

eri4310さんも、その方向（ナビ本体の新品交換）で対応してもらっては如何でしょうか？
ディーラーで見たことがあるか無いか・他にも同様な人が居るか否かなんて気にする以前に、とにかく故障か不具合かである以上、目の前の現物をディーラーで元通りにしてもらうしかないのですから（笑）。

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[白髪犬]

自分もせっかくディーラーナビにしたのだから、みーくん5963さんが言われる
ような話に営業の人を持っていくのが良いと思うな。

写真が消えていますがたぶん、中のデータに不具合が出ていると思いますので
納車半年と言う期間を考えても「中身の交換」か「データの書きかえ」が営業の方から
提示されると思います。書き換えよりは中身交換の方が再発しにくいかと。

書込番号：21093333

[eri4310]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます！
本日ディーラーから連絡があり、新品交換となりました！まだ半年もたってなかったため、修理もなーと思ってたので良かったです。買ってすぐにSDに録画してる曲もスローモーションで聞こえたりしていたので、、、。

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[eri4310]

＞白髪犬さん
本日ディーラーから連絡あり、新品交換になり、一安心です。
修理はなーと思ってたので本当に良かったです！

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