『ディーラー変更って意味ある？』のクチコミ掲示板

[ピルクルジャパン]

RK1ユーザーです。

私的に不具合と感じることが、結果いつまでも改善されない。まったく期待値に満たない。

今回の点検で改善されなければＤを変更する旨通知しています。

HondaCars埼玉の他の店舗へ変更予定。

そもそもそれって意味あるんですかね？

（異音について点検してもらう予定。振動は今も酷いがあきらめた。。）

書込番号：13424009

[みなみだよ]

信用できそうなディーラー探しは意味があると思うけど
その車に関する情報は、結局は同じディーラー内で回るんじゃないですかね。

場合によっては違うディーラーの見解も聞いてみてはどうでしょうか？

書込番号：13424099

[佐竹54万石]

ピルクルジャパンさん、こんにちは。
時折掲示板で拝見していますが、心中お察し申し上げます。

一般的な整備などの対応で不満をお持ちの場合は同じディーラー内で店舗を変える価値はあると思います。
ただ、今回のようなケースは期待薄かもしれません。
ディーラーがどの程度メーカーに情報をあげてそれに対してメーカーがどういう回答・見解をしているかですね。

他のディーラーはどうかと思ったら、埼玉県内はすべてHondaCars埼玉に集約されたんですね。
私の住む茨城も集約されたとはいえ、まだ複数のディーラーがあります。

もし県境の近くでしたら、他の都県のディーラーをあたって見るのもいいかもしれません。

書込番号：13424186

[yaptap]

今出来る事は

事故・不具合情報の収集及び公表について
http://www.cao.go.jp/consumer/iinkaikouhyou/2010/0827_kengi.html

自動車　不具合情報受付
https://carinf.mlit.go.jp/jidosha/carinf/cis/CisreccAct.do

これも申請数が多くなれば有効な手段だと思います。

書込番号：13424393

[餃子定食]

＞そもそもそれって意味あるんですかね？

自動車整備はメカニックがやりますのでメカニックの技量が重要になります
新人メカニックが整備しようがベテランが整備使用が整備料金は一緒です
またベテランメカニックの中にもマイスタークラスの敏腕メカニックもいます

例えばあるディーラーに何度も整備に出しても治らなかったことが（見込み違い整備）
敏腕メカニックが見るとほんの数時間（数分）で直してしまうこともあります

ただその敏腕メカニックのいるディーラーが何処か探すのは難しいと思います

書込番号：13424720

[sonisoni]

大抵は、整備解説書片手に、整備する程度の技量ですからね。
応用がきかないということです。

書込番号：13425171

[tunpama]

不具合でディーラー変えるって事ですか？

あまりお勧め出来ません。　もし変えても不具合を持ったお客は嫌でしょうね。

確かに直る直らないはサービスマンの力量によるところもあるでしょうが、

変わったから直るとは限りませんし、貴方自身も変わって期待してて直らなかったら次ぎは
どう対処します？

感情的に話すでのはなく、相手が親身に対処をしてくれるうちは辛抱するのが得策かと

書込番号：13425235

[ぷろすぴっつ]

>今回の点検で改善されなければＤを変更する旨通知しています。
>HondaCars埼玉の他の店舗へ変更予定。
>そもそもそれって意味あるんですかね？

基本的には買ったわけでもないお客が、苦情を言うために来られても
来られたディーラーは迷惑に思うだけでしょうね。

貴方ならどう思います？
「同系列の隣町で買った商品、ここで直せ」
って言われたら、めんどくさい奴が来たと思わないですか？

心中お察しするだけに、できれば辛抱していただきたいと思います。
今のディラーに粘り強く訴える方が得策かと。

書込番号：13425559

[じいず]

ピルクルジャパンさん
こんばんは。
よく書き込みを拝見させていただいております。
本当に現行のステップは最悪ですよね。
振動・異音・きしみ・結露　本来たのしい乗り物がストレスとなっています。
私は諦めて買い替えを決断中です。他車を見積検討中。

書込番号：13426833

[ピルクルジャパン]

みなさま、メッセージありがとうございます。

他Ｄでお世話になるということはそれに至る経緯がＤ間で引継がれると想定しています。

引き継ぐＤも引き継がれるＤも良い話ではないと思います。たらい回しにするのか、販売店で責任持って対応するのか。

少なからず異音についてはネットで話題になっている既知の事象と認識しています。

情報を持ってるのだからそれを踏まえた対応ができるはず。事例が無いとか情報が上がってないとか論外。

それとも落としどころは『仕様』でしょうか。他の事象では辛抱強くやり取りした過去もあります。

建設的に考えていますが、経験則から対応遅すぎ。

と、まぁこんな思いですが、辛抱するというご意見、一理ありますよね。

ちなみに、オートテラスやHondaCars東京にアフターサービスをお願い可能なのでしょうか？

書込番号：13426886

[ピルクルジャパン]

tunpamaさん

メッセージありがとうございます。

＞変わったから直るとは限りませんし、貴方自身も変わって期待してて直らなかったら次ぎはどう対処します？

「直る」か「仕様」かいずれかと思います。仕様というなら諦めます。

書込番号：13426922

[tunpama]

困ってみえる事は重々理解しているつもりです。

そういった所有者のクレーム等をディーラーに持ち込む事によって
メーカーの対策に繋がります。

決して仕様で終わらせては貰いたくないですね。

ただ思うのは、ディーラーも必死に対策案を探しているのだと思いますし
サービスマンの力量もディラーによって極端に違うとも思えません。

もっとも、対応が悪ければ、変わるのもいたし方ないのか・・
気持ちの整理がつかないのであれば、一度他のディーラーにも見て貰うってのも手かとは思います。

どちらにしろ、直ると良いでね。

書込番号：13427056

[1350]

胸中お察しいたします
Ｄの変更は不利な手段だと思います
そちらに優秀なメカが在籍するのならＧＯ！！ってお勧めしますが
３００万以上の出費ですが後々の不具合ケアはアフターサービスで無料ですので
メーカーとしてみればコストがかかりますのでできれば納得洗脳が手段です
ごく一般技量のメカはメーカーから天の声でそこから先には進めないのです
データーはメーカーに残りますのでどこのＤであろうと同じような感じではないでしょうか
それと多忙のメカのスケジュールでは原因を突き詰めるには時間がないのでは？思います
とことん、今のＤとやり取りがいいと思います
小さなことからこつこつとが大きなものを動かします
書き込みもいいことだと思います
内容を詳しく記入して他のユーザーやこれから購入を考えてる方々の参考になるように
どんどん書き込みましょう
隠蔽体質の組織から真実をほじくりだしましょう。

書込番号：13427139

[クオリティライフ]

はじめまして。

僕もディーラーを変えて納得できる整備をしてもらえるようになった一人です。
買ったお店では、オイルにじみや異音、振動、ドアのきしみ音などの対応ひとつひとつとっても、対応の仕方が受け身で、原因不明と記載するだけでした

今のディーラーはなぜそうなるのかをしっかり点検してくれます。オイルにじみなどもこのまま走行し続けても問題がないことをわざわざ説明してくれたりと親身に接してくれるのでほんとにありがたいです。

ディーラー選びは、工場長の資質で決まると思います。どれだけ話をしっかり受け止めてもらえるかというのが一番重要です。

ほんとはホンダ系列のお店で原因不明の不具合などをすべてのディーラー間で「不具合報告リスト＆解消方法」がしっかり情報共有できる仕組みがあると一番ですよね！

書込番号：13592900

[step666]

ピルクルジャパン さん
以前よりたくさんのご意見を読ませていただいております。
私はホンダの仕様攻撃に心が折れてしまって一人です。
仕様ならきちんとカタログに掲載するべきですよね！

書込番号：13597537

[じんぎすまん]

埼玉県内のHonda Carsだけでも埼玉、埼玉中、埼玉北、埼玉南、大宮西、大宮東、春日部、
坂戸、熊谷、川口南、所沢中央、比企、東松山、岩槻、狭山、深谷、桶川、越谷南、鳩ヶ谷、
志木、川越、川越南、川越北、鶴ヶ島、日高、秩父中央、久喜、三郷、狭山中央の２９社が
それぞれ１つか複数の店舗を展開しています。

ディーラーとの付き合いも人間関係ですから相性もあると思いますし、Honda Cars埼玉以外
のディーラーや他県ディーラーにお願いしてもお金をはらってくれれば大歓迎でしょう。
異音や振動についてはスレ主さんの主観の問題でありますし、次の１２ヶ月点検や車検の
ときに別のディーラーに異音がする旨を伝えて依頼するのもよいでしょう。

書込番号：13598143

[みなみだよ]

step666さん

ディーラーを変えても
同じ見解ですか？
（同じディーラーの他店舗ではなく、違うディーラーに持って行くとか・・・）

書込番号：13598604