ある日突然ヒビが

Question

先日、洗車をしていたら左側の一番後ろのガラスのモール（バックドア側ではなく、スライドドア側）に約１ｃｍのヒビが入っていました。　ぶつけた覚えもありませんし、心当たりがまったくありません。製品素材の不良ではないかと、購入してからまだ１年も経っていないので某日産ディーラーへ足を運んだところ、「このヒビ割れはクレームの対象にはならない。有料となります。」と冷たい返事をされました。おまけにガラスを１回はずすためその技術料が結構高い。といわれました。
同じラフェスタオーナーの方、同じようなことを体験された方がいらっしゃいましたら、ぜひ意見を教えてください。

じゅっじゅ · Answer

うちのラフェスタ（2007年式　MCモデル）でも同じような症状が出ました。しかも左右、ほぼ同じ位置で割れていますし・・。メーカーに問い合わせしてみましたが、保証期間が切れているので有償になるらしいです。リンク先を見ましたが、似たような位置で割れてるし、どう見ても品質や強度の問題じゃないかなと思います。今まで、色んなクルマに乗っていましたがこんなケースは初めてです。メーカーでは現象を把握して無いらしいですね。

ｙｕｙａｒｉｎａ · Answer

私のラフェスタはヒビはないのですが、ここで話題になってますね。http://minkara.carview.co.jp/userid/325200/blog/9025733/#cm他の人はクレームで対応してもらってるみたいです。

reapapa · Answer

どうもです、reapapaですこの症状は昨年のＭＣ前後の生産車で発生してます。私のブログではＭＣ後と書きましたが、実は昨年の５月登録車でも発生していることがディーラーで教えてくれました。私は昨年の秋に続いて２回目です（場所は違いますが）あまり気がつかれていない方が多いと思います。最終的には、そのあたりの部品のロットにより製造上の何か不具合が有るみたいです。交換にはガラスの脱着が伴いますし、内張も剥がしますので二次不良の無い様に注意して見ておいて下さいよ。ゴムパッキンも交換しますので接着不十分ですとゴムが下がってきます。（アイシスでも一時期発生しているので、どうも同じ部品メーカーかも？）Ｂ３０改さん、これは他に発生している事例で明らかな不具合のクレームです。無償で修理させてください。保証期間内ですし、ユーザーに一切落ち度は有りません。私は、一切費用を払っていませんしディーラーも払えなんて一言も言いませんよ。私のブログ（写真入り）で説明されても良いですよ。「掲示板に書いてやる～」とでも強く言えば良いと思います。最初の発生↓http://minkara.carview.co.jp/userid/325200/blog/6544943/yuyarinaさん、私のブログ紹介戴けて嬉しいですよ。グリルは、なかなか良い感じでしょ？ハニカムグリルの掃除が大変なのが交換のいちばんの理由でした。格好もそこそこに良くなりましたし、意外と安くで新品が買えるので気分転換にお薦めです。但しバンパーとかに手を出したら大きな出費になりますよ。（近々に訳あってリアのバンパーをＨＳタイプに変えようと思ってますけど．．）

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