『サービスキャンペーン』のクチコミ掲示板

[★飛行中年★]

ウチのクルマ該当車でした

スロットルボディ交換とのこと

昨年のクレームに続き２度目ですね

しかし、「サービスキャンペーン」て言う名称変だなぁ

書込番号：19767041

[ぽんぽん 船]

>しかし、「サービスキャンペーン」て言う名称変だなぁ

名称も変だけど・・・
サービスキャンペーンは有料でもかまわない。
・・・ってルールの方が変な感じがします。

リコール ＝ 無料修理
改善対策 ＝ 無料修理
サービスキャンペーン ＝ 無料 or 有料

書込番号：19767178

[★飛行中年★]

＞アクセル操作に対して加速が追従しないおそれがあります。

右折中とかに出たらどうなるの？

そんなに重要度ない不良という認識なんでしょうか？

一応、「無料」との案内にはなってますね

書込番号：19767446

[kakkurakin]

＞サービスキャンペーン ＝ 無料 or 有料

メーカーの任意だから、その内容に応じて決めてるっじゃないの？

全て不良部分の改善て訳では無いんだろう。

書込番号：19767491

[ぽんぽん 船]

そう言う話じゃないです。

有料なのに
わざわざサービスキャンペーンなんて呼ぶの変だよ。
・・・って話です。

有料なら、
ただ単に改良部品へ交換（有料）のご案内ですからね。

書込番号：19769266

[★飛行中年★]

一般の商業行為で「サービス」と言ったら普通は無料ですね

書込番号：19769449

[eoffice]

再現性と発生頻度・保安基準によって分けられますね。

リコール＝保安基準不適合であり、発生報告も多くある為実施される。
改善対策＝保安基準には適合であるが、メーカー設定品質以下の為実施。（発生頻度多）
サービスキャンペーン＝保安基準適合であるが、メーカー設定品質以下の製品が紛れ込んでいる可能性がある。（発生頻度低）

本来は改善対策と一緒の枠ですが、改善対策事案より発生頻度が低い為、偶発的な個体不良にしては、発生頻度が多い場合に実施されます。

ちなみに各メーカー共に、部品によっては部品代は無料だが、工賃（技術料）はオーナーの負担になる場合が多々ありますね（汗）

書込番号：19769510

[kakkurakin]

サービス＝無料て感覚はちょと古いんじゃないの。

書込番号：19771876

[ぽんぽん 船]

>kakkurakinさん
>サービス＝無料て感覚はちょと古いんじゃないの

貴方の場合は、
感覚が新しいとか古いとか、
その次元の話じゃ無いですからねぇ。（笑

サービスが無料で無いにしても、
通常の修理代金と全く同じ修理に
わざわざサービスって名前を付けるのは変なのでは？
・・・って話だんだけどなぁ。

書込番号：19778239

[eoffice]

この事柄におけるサービスって、「提供する」って意味だしキャンペーンは、「企業活動」と言う意味合い。

つまりメーカー側が改善された部品を提供すると言う意味合い。

だから、稀に料金が発生する場合は、部品代はメーカーが負担している為無料で、技術料はディーラーの持ち回りなので時間工数に応じた料金が取られます。


＞通常の修理代金と全く同じ修理にわざわざサービスって名前を付けるのは変なのでは？

上記の様に部品代は無料なのだから、通常修理代に比べて格段に安いです。
これらの理由から私は特段、名称に違和感はないような気がします。

書込番号：19779573

[kakkurakin]

＞通常の修理代金と全く同じ修理に
わざわざサービスって名前を付けるのは変なのでは？
・・・って話だんだけどなぁ。

それって、やっぱりサービス＝無料て考えているからだろう。

私は違和感ないね。

書込番号：19779846

[ぽんぽん 船]

>kakkurakinさん
>それって、やっぱりサービス＝無料て考えているからだろう。
>私は違和感ないね。

んん？
理解できない？

例えば・・・
追加注文して頂いた場合は、、
追加分はサービス価格でご提供いたします。
・・・って話なら、

追加分は定価よりもいくらか安いだけで、
無料になるとは思わない。普通は。
まぁ、普通じゃないんだろうけど・・・（笑


>eofficeさん
>上記の様に部品代は無料なのだから、通常修理代に比べて格段に安いです。

なるほど。
通常修理よりも安いのなら納得です。
文字通りサービスキャンペーンだ。

書込番号：19784314

[★飛行中年★]

結局はメーカーの「良心」次第だと思います

このまま使用しても問題ないが、お客様のご都合で交換＝「有償」の場合あり

問題ないが、良心的に交換する＝「無償」

いずれの場合も不具合品を採用したのはメーカーの責任なのですから

社会通念上は無料対応でしょうね

クルマに限らず、パソコン、家電製品等もそうですね

書込番号：19784359