『ディスカバープロ・SDカードのミュージックファイルの曲送り』のクチコミ掲示板

[jack-d]

今年1月にに新車で購入したゴルフ７ヴァリアント・コンフォートラインです。
ディスカバープロとキセノンライト装着ですが、スマートキーは未装着ですので2015モデルだと思います。

ステアリングにリモコンは未装備なのですが、ワイパーレバー横のトリップと表示されたボタンで色々なリモコン操作が出来たのは予想外の喜びでした。

その操作の中で、オーディオ操作に関しての事なのですが、
�@CDもしくはDVDファイルの曲送り・曲戻り
�ASDカードのMP3ファイルの曲送り・曲戻り
�Bテレビ選局の送り・戻り
については走行中に視線を移動しないで操作できるのでとても重宝しておりました。

ところが先週ディーラーにて1ヶ月点検後に、�ASDカードのMP3ファイルの曲送り・曲戻りだけが出来ない状態になってしまいました。
その後ディーラーにて機器のリセット等、色々と調べてもらったのですが解決しませんでした。

昨日ディーラーから電話がありVWJに照合したところ、「デスカバリープロのバージョンに起因するもので現在のバージョンは�@�A�Bのうち�Aだけはサポートしていない」との回答だったようです。

最初から出来なかったのならともかく、納車後から点検前までは出来ていたのですからVWJ側の回答は信用していません。
皆様の愛車で、同様のトラブルの方はいらっしゃいますか?
また�ASDカードのMP3ファイルの曲送り・曲戻りは問題なく出来ますでしょうか?
ディスカバープロ本体の交換、もしくはそのソフトのみの交換を要求してもいいものなのでしょうか?

書込番号：19595368

[roppongi-6-roppongi]

2015ヴァリアントHighlineに乗ってます。

今まで便利に使えてたものが告知もないままに使えなくなってしまうとやるせなくなりますよね…

Discover Pro のバージョンアップは便利になる機能もある反面、今まで使えていた機能が使えなくなってしまったり、初期設定置がバージョンアップ前のデフォルトとは何故か変更になってしまった結果、使えなくなってしまったと勘違いするケースもあります。

さらにディーラーは勿論、”VGJ”さえもその問題を正確に理解/周知徹底されていない場合もあるので、ディーラーや担当者により回答が異なり振り回されるコトもあります。

質問者さんの不具合は初めて耳にしました。
まずはシステムソフトのバージョンダウンが出来るか否か聞いてみるのが良いかも知れませんね。

あまり回答になってなくすみません。

書込番号：19596704　スマートフォンサイトからの書き込み

[jack-d]

ご回答ありがとうございます。

ディスカバープロは納車時に地図データ等を含め最新バージョンにしてもらったので、30分程度の1ケ月点検時には手を付けなかったと思います。

それでも帰り道に操作環境が違ってしまったのは、VCDS等の接続に起因するものかと疑っています。

もともとマニュアルの冊子にも記載されていない機能なので、VWJにすれば迷惑なクレームなのかもしれません。
もう少しディーラーの対応を待ってみます。

書込番号：19598476

[roppongi-6-roppongi]

マニュアルに記載されてない機能が多すぎますよね。

書込番号：19600399　スマートフォンサイトからの書き込み