『動画再生時に映像(コマ)だけフリーズする』のクチコミ掲示板

[だいすけ+]

YouTube、dTV、ビデオパス、torne mobile、と動画再生系アプリ全般で発生しているのですが、音声は正常に再生し続けているものの、映像だけ2〜3秒フリーズしてしまいます。通信不良や本体フリーズなんかでたまにある、フリーズから抜けた際に巻きで再生されるとか、音声も含め一時停止になるとかではなく、2〜3秒の固まった間の映像(コマ)だけ最初から無かったかのようにカットされて再生し続けます。その間の音声は固まったり巻きにはならず普通に再生し続けます。

具体的に覚えているのは、恥ずかしいですが、ビデオパスで、名探偵コナンを見ていた際、灰原さんがコナンくんに嫌みを語りかけてコナンくんが突っ込むシーンがあり、一回目再生時は灰原さんの口がパクパクしていて次にコナンくんの口がパクパクしていたのに対し、二回目は灰原さんの口が全く動かずコナンくんの口だけパクパクしていて、灰原さんがテレパシー送ってコナンくんが突っ込むみたいな感じだったっけかこのシーン？と思って再度再生したら、やはり灰原さんの口はちゃんと動いてました。他は、「またか。バグかな。」と諦めて気にしていなかったのに対し、上記はあまりに自然だったので見返してしまい、結果検証になったので事例として覚えてました。

これは、ロッド不良、OS不良、メーカーソフトウェア不良、CPU等のハード不良、どのような可能性がありますでしょうか。また、皆さんはこちらの現象は発生していますでしょうか。

書込番号：18880553　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

所有していませんが
プリインストールされている動画があれば、それを再生してみる
同様な不具合が発生すればハード不良(？)と予想できる

蛇足)購入して一度も再起動させていないなら、試してみては

書込番号：18880590

[TWELVE1212]

通信不良とか処理落ちでは？
描画性能優先するような設定にしてみては？

書込番号：18880828　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

STAMINAモード内設定	画面設定

>缶コーヒー大好きさん、TWELVE1212さん
ありがとうございます。
差し当たり、本体設定はこのように、描写を抑える設定にはなっていなく、逆に機能バグを想定して抑えてもみました。
また、各アプリ共にビットレートを下げる設定及び画質ではなく再生されることを優先に画質を下げる設定にもしてみてますが、やはり不意打ちでコマが止まります。
ちなみに、内蔵の同性愛映画のCMはいくら再生しても症状は発生しませんでしたのと、おでかけ転送でnasneから本体に保存したデータも症状は発生してません。ただ、外出先ではなく、自宅のローカルでnasneに11acで接続して同じデータをストリーミングで再生した際は症状が出ます。もちろん、外出先でも同じです。宅内は直接接続で、念のためですが、自宅固定回線はフレッツ光ネクストでフレッツテレビ契約もしてる戸建て回線です。外出先はW01を主に使用してます。
また、機種変更前のSOL26も持ち歩いて同じ条件の設定で検証してますが、SOL26では再現出来ません。またSOL25、SOL23、SHV31、nexus9、iPhone5s、iPhone6でも検証してみましたが、特に症状は出ていません。
他に、ユーザー側で改善できそうな事はありますでしょうか。

書込番号：18880978　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

報告からでは
こちら側では対策は難しいのかもしれないですね

妄想です
2K解像度が影響している？(映像のフレームレートを正確に刻めていない)

書込番号：18881233　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

訂正
このスマホはフルHD解像度でした

妄想は妄想でした、スミマセン

書込番号：18881244　スマートフォンサイトからの書き込み

[TWELVE1212]

描画処理向上なら
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=18875756/?lid=myp_notice_comm#18877538


通信は11acなら速いでしょうから速度は問題ないのかな。。。

ストリーミング再生時のアプリの挙動が不安定になるのでしょうかね？

書込番号：18881283

[george38]

こんばんは。
Z4使ってます。
実は私も同じ症状でます。私はストリーミング再生ではなく、microSDに取り込んだ動画を見ている時に起こります。
音声や音楽は流れるので、ちょっと目を離したときに起こってしまうと、症状が自覚出来ないくらいですね。あと、カクカクという程ではありませんが、少々滑らかさに欠けるような時もあったり。
ずっとではなく、本体が熱くなりかけた頃や充電中に起こっている気がするので、おそらく本体の発熱の影響かと思うのですが、Z1と比べるとあまりにも性能がよろしくないようで…。非常に残念です。
夏ごろにアップデートがあるとかないとかですが、とにかく早く改善してくれるといいのですが。

書込番号：18881529

[だいすけ+]

>缶コーヒー大好きさん、TWELVE1212さん
改めてありがとうございます。

以前、開発者用〜の設定の話を見てZ3の時に話を振ったら、保証外の良くないことだから知らないよ、みたいにお叱りを頂いたことがあったので、そちらはちょっと検証は厳しいかなと思います。

解像度については、確か最低Z1からは変わってなかったかと思います。(間違えていたらごめんなさい。)でも、解像度も関係している可能性があるのは初耳でしたので参考になりました。

回線は、他の過去の機種、それこそacやMIMO非対応機種でも同じアプリ内設定の条件で再生しても、それこそW01経由でさえも他機種では現象発生しないので、可能性は低いのかなと思います。

私の勝手な妄想だと、検索してみた限り、Z4の他キャリア版およびAndroid™ 5.0 と MSM8994の組み合わせの他社製機種でも現象が出ているようなので、これが一番可能性が高いのかなと思い込んでます。ただ、もちろん初期不良で交換で直るならそれに越したことはないですし、それ以上に設定で何とかなるならよりその方がありがたいですしね。あるいは、ソフトウェア不良やバグでいずれ直るなら、今は我慢できるかなと思いまして。

直前使用のスマホ機種やタブレットで修理に関して嫌な思いも大変な思いもしたので、出来ればそれだけは避けたいのですが、ロッド不良なら出さざるを得ないでしょうしね・・。

色々情報やアドバイスありがとうございます。

書込番号：18881608　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

>george38さん
レポートありがとうございます。
なるほど。私が確認した以外の情報ですね。
確かに、じっと見てないとわからないですよね。
私もたまたま同じ作品を連続で再生して、たまたまコナンくんの口が動いていないのに気づきましたが。
あと、買ってから2〜3日は確かに発熱と消費電力が激しくて、その時は頻発していたので、もしかしたら私も発熱と関連があるかもですね。今は何故かなっても微熱程度で、この症状も頻発してませんしね。
やっぱりそうなると、CPUまたは何らかの動作に関連するのですかね。
情報ありがとうございました。

書込番号：18881652　スマートフォンサイトからの書き込み

[george38]

お返事ありがとうございます。

購入してしょっぱなにアップデートあったので、それで発熱の件はましになったんだと思います。

さっきふと考えたのですが、私の症状はもしかするとmicroSDのせいかも…。
今使用中のSDは、acroの本体に付いていた試供品のclass4(32G)なので、性能もあまり良くないのかと思いまして。
仕組みはよくわかりませんが、再生中そのつどストリーミングのようにSDから読み出してるのなら、あり得ない現象ではないのかなぁと…。
良い機会なので、class10に買い換えて同じことをしてどうなるか様子を見てみたいと思います。

お互い、いいZ4ライフを早く送りたいものですね。

書込番号：18882033

[だいすけ+]

>george38さん
ありがとうございます。

私の場合、アップデートはau SHINJUKUで購入手続き中に初期設定がてら、今までまともに繋がらなかったau Wi-Fiが自動的に安定して繋がったので、やってしまいました。なので、私の場合は購入直後から最新バージョンで使用していましたが、それでもこの件を含め、発熱や接続不良はしばらく続いていました。なので、風邪を引いた人間みたいと思ってしまいました。急に前触れもなく直っていったので。強いて言えば全くなにもしなかった訳ではなく、STAMINAモードを設定したり、360Securityを入れたりしたので、それが風邪薬のようなもので、薬が2〜3日して効いてきたのですかね(笑)ただ、本件だけはなかなか改善しませんけどね・・。

microSDの件、確かに関係ありそうですね。Sofmapで購入したclass10のバルク品でさえ、私の場合Android4.2までのXPERIAで使用していて動作不良を起こしていましたしね。思いきってmicroSDを入れずに使うようにしてみたら、だいぶ快適でしたから。Z4ではシステム動作には影響しないでしょうが、確かに読み込み時の速度には影響するかもしれませんね。ご存知でしたら申し訳無いですが、今はclass10でもさらに規格分かれしていたり、同じ規格でもメーカーによって耐久力や転送速度の違いがあるようなので、私のように極力安いものを、とお考えの際は、予め調べてからご購入される事をお勧めします。数百円の差で、新規格か旧規格かというのもありましたしね。逆になぜかおなじバルク品なのに旧規格の方が高いとか。メーカー保証付き品を買われる場合は、余程でない限りは気にしなくても大丈夫かと思います。高くなければ、一眼カメラ向けとかビデオカメラ向けとかハイレゾ向けとか書かれたものが分かりやすいかと思います。

色々情報ありがとうございます。Z4のこれからに期待して楽しみたいですね。

書込番号：18882287　スマートフォンサイトからの書き込み

[サラダパスタ115]

はじめまして

私も映像が止まる不具合が発生しました。
YOUTUBE、ニコニコ等再生中に、5〜10分程度すると
同じように数秒停止します。
最初はネットワークの問題かSDの問題かと疑って
・SD抜いて、本体に保存された動画を再生
・自宅にてWi-Fi環境下で再生
・オンラインストアにて購入して、保存後の再生
すべて試してみましたが結果は同じでした。

液晶タッチのほうで投稿してるのですが
・液晶タッチ不良
・動画停止
・ロックをかけてポケットにしまってたら勝手にライト点灯+画面光度最大
日に日にバグが発生し。少しZ4が不安になってきした。
アップデートで直るといいのですが・・・。

書込番号：18884822

[crusher-g]

私のは、Ｈｕｌｕ30分見てても
大丈夫ですよ〜

書込番号：18885243

[だいすけ+]

モバイルデータ通信量	Wi-Fi通信量

>サラダパスタ115さん、crusher-gさん
ありがとうございます。

ちなみに、私は購入当日、発熱時にYouTubeで、仮面ライダードライブシフトトライドロンのバンダイTVCM15秒を再生しても、クリスペプラーさんの声は途切れず映像だけ2〜3秒カットされたので、もしかしたら尺じゃないのかもしれないですね。工藤コナンくんの口が止まってたのも、オープニング前でしたし、再生開始1〜2分以内の事でしたしね。

また、サラダパスタ115さんの端末で発生されているその他の不具合は今のところ私の端末では発生してないです。強いて言えば、microSDは使用してませんので、もしかしたらmicroSD関連の現象かもしれないですね。だとすると、もしかしたらバグ等microSDに関するハードウェア又はソフトウェア側か、george38さんの仰るようなmicroSD自体の仕様が端末側として足りないのか、かもしれないですね。

ちなみに、私は本件以外には、文字変換時の二重入力が発生しています。嫌がらせのように、ちょうど上気の「変換時」を打ったら、「変換時変換時」と入力されました(笑)

本件の動画コマカットについては、昨日は一回くらいしか発生してませんでした。忘れてしまいましたが、おそらく時間にして最低でも6時間は見ていたかと思います。

参考までに、画像は日曜日に購入してから今までのデータ通信量です。8〜9割は動画再生分かと思います。

書込番号：18887347　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

ドコモ版ですが、

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so03g/

今回のアップデート内容
改善される事象
一部の動画ファイルが再生出来ない場合がある。

だそうです。

ドコモ版限定の現象なのか、Z4自体の現象なのかは分かりませんが、もしかしたら修正見込みはあるかもしれないですね。

書込番号：18887365　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

１つおもしろい回避方法を発見しました。

コマフリーズした際、画面タッチをすると、固まっていた映像が動き出すようです。

最初はたまたまかなと思っていたのですが、どうやら偶然ではないようです。

正確に言うと、何かしらのメニューを呼び出す、と言ったら良いのでしょうか。例えばビデオパスだと、基本的に再生開始後は映像は全画面再生になり、どこか画面内にタップすると、タイトルやメニューやタイムラインが出るかと思います。これを出すことで時が動き出すようです。他にYouTubeでも同様で、映像内をタップして映像以外のものを表示させると動き出します。まあ、正確な検証ではないので、もしかしたらタップしたタイミングでタップしなかったとしても動き出していたかもしれませんけどね。なお、Chromeブラウザ上でのYouTube再生にコマフリーズが起きた場合は対処方法が有効ではありませんでした。更にフリーズ時間がアプリより長かったです。

参考までにレポートさせていただきました。

書込番号：18914222　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカいじりスキー]

私の環境では色々いじくり回した結果、開発者向けオプションの「NuPlayer(試験版)を使用」のチェックを外すことによって解決しました。みなさんも試しにしてみては？

書込番号：19152537　スマートフォンサイトからの書き込み