サポートセンターの質問

Question

最近このMBを購入したいと思っています。ネットで探したら、アスロックさんの日本国内サポートセンターを持っていないらしいですね？

自分は初心者なので、探し方が悪いかもしれないですが、サポートセンターのHPなどの情報を知っている人がいたら、教えてください。

そのほか、このマザーボードを買ったら、サポートしてくれる場所は買った店？アスロックさん？

詳しく教えてくれるなら、幸せです。

がまろ · Accepted Answer

不良品であれば、代理店の責任で交換や返金が行われる。しかし、客が「不良品」と思っただけではそうはならない。まず状況を上手に説明して、検査が必要であることを代理店に認めてもらう。そのあと、販売店に預けるのです。店頭で買った品なら、この作業はお店がしてくれるが、通販の場合は、自分ですることになる。しかも、検査の結果「不良ではない」となれば、送料なども客の負担になるでしょう。必ず交換してもらえるとは限りません。これは、アスースだろうが、ギガバイトだろうが、アスロックでも同じ。販売店が不親切なら、もっと苦労することになる。確率は高くないにしろ、時には部品代を損することもあるのです。また、自分の失敗でパーツを壊すこともよくある（笑）私は大きな不良品に当たったことはないが、内蔵サウンドの右だけ死んでるマザー（Ｇ社製、店頭）に当たった。サウンドカード挿して、自己解決しました。諦める自由もあるんです。苦労も損も絶対、嫌なら、既製品かＢＴＯパソコンにしましょう。こちらは全体の動作保証が付く。しかし、多少のリスクがあっても、自作は楽しい♪

Ａｔｈｒｕｎ＝Ｚａｌａ · Accepted Answer

通りがかりの者です。ちょっと気になったので書き込みます。しのんくんさんのおっしゃる通り、ASRockはASUSの子会社です。そして既に書き込まれていますが、日本における正規代理店はユニスターです。ですがASRockについては並行輸入品が多く、ユニスターからコメントが出ています。http://www.unistar.jp/product/asrock/motherboard/ASRockのマザーボードがらみで問題が起きた例が他のスレッドにあります。http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10556722/ご参考になれば幸いです。

平_ · Answer

輸入代理店のサポートですね(ＭＶＫとかｗ)箱にシールで貼ってあるはずです。購入店舗でご確認ですが、タカラマツさんも書かれているように、初心者ならASRockはお勧めしないです。

ＢＲＤ · Answer

しのんくんさん　こんばんは。　　色々あって迷いますね。使用目的とご予算は？　　手持ち機器／部品にどんな物がありますか？　表示器はあるとか、ＯＳなど。

SX4 · Answer

しのんくん さん、こんばんは。土曜日友人が、初心者ですがＭ３Ａ７８５ＧＭＸで組みました。私が教えながらですがトラブルもなく組みあがりました。サポートは、http://www.unistar.jp/support/repair/index.htmlこちらのシールが貼ってありました。私も、このメーカー心配でしたが問題なく出来ましたが、検索などして調べると非常に少ないです。なのでギガバイトやＡＳＵＳさんが無難ではないかと。

タカラマツ · Answer

＞はなぜ初心者にお勧めではないですか？やっぱり市場占有率から考慮です。上の二社ならサポートも明確ですし、こちらのBBSでもお使いの方がASRockよりは多数を占めているでしょうからアドバイスも得られやすいと思います。明確な占有率を調査したわけではないですが、メジャーなところで選んでおいたほうが後々「便利」です。グラフィックについては3,000～5,000円前後のでもいいですから別途ブラフィックボードを購入する、でいかがですか？

がまろ · Answer

M3A785GXH/128M を選ぶのは、クロスファイアが可能なこと！？実際するには費用が大変ですが、想像出来るだけでもうれしいものです。のちのち録画用途に改造するような場合、拡張性が生きるでしょう。諸先輩のご意見も正しいとは思いますが、初自作がアスロックでいけない法はありません。たいていは慎重に作業すれば上手く行くし、不良品に当たっても死んだりしません。苦労は人生の糧になる。好きなパーツで組むのが一番。頑張れ♪予算を考えれば、お古の電源も仕方ないでしょう。付け外しの回数が多くなれば、コードが痛んで危険なんです。より丁寧に扱ってください。サポートについては答えが出てるようですね。販売店と代理店が連携して対応します。評判良いお店を選ぶべし！

flipper1005 · Answer

>レビュー中、クラフィックカード挿せないよってことあるらしいですが、>個別な例ですか？このマザーの設計ミスですか？>こんなレビューがありました↓↓↓～中略～>これはこのマザーの設計ミスなのですか、あるいは例外ですか。まず最初に…I-O DATA　GV-MC7/VS（PCI Express x1）は「 地デジ対応TVキャプチャ」ですので、お書きのような「グラフィックカード」ではないです。グラフィックカードは通常、PCI Express x16スロットになります。PCI Express x1は最近でこそ拡張カードがポツポツ出てきましたけど、対応する増設カードが殆ど無い時代が長らくありました。その関係もあってか、M/B上での同スロットの位置は「使いにくい場所」に置かれるケースが他社でも多いです。本件で言うと、チップセットのヒートシンクと干渉するポジションなため、長い増設カードは挿せない形なのでしょう。でも短いもの（例えばサウンドカードとか）であれば挿せるので、一概に設計ミスともいえません。この程度のことを設計ミスとするなら、各社そうしたものがでてきてしまうでしょう。

（仮名）ライダー · Answer

もう読んでないかも知れませんが、誰も触れてないので念のため。＞ヒートシンクが邪魔して＞I-O DATA　GV-MC7/VS（PCI Express x1）＞が刺さりませんレビューされた方も勘違いしてる気がしますが、PCIe x1のカードはx4 x8 x16のどのスロットに刺しても動くはずです。そういう仕様なので。（自作に100％はないですけど）＜参照サイト＞http://shop.tsukumo.co.jp/special/060326b/x1スロットでM/Bのヒートシンクが邪魔なら、もっと下のスロットに刺せば多分大丈夫です。製品の英文マニュアル20ページにも記述があります。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
インストールできない	4	2012/12/17 23:20:26
メモリ増設１６GB	2	2011/09/02 9:04:48
2画面表示、2画面（別）音声出力	7	2011/07/01 12:50:19
コア温度表示について	14	2011/06/21 18:07:50
動くかな？	12	2010/09/02 11:08:09
Phenom II X6対応の可能性	2	2010/04/07 11:56:36
CPUの認識についてです。	9	2010/11/10 12:50:06
サポートセンターの質問	24	2010/04/25 20:50:51
インターネットに繋がりません	4	2010/02/07 17:50:49
デュアル動作	8	2010/01/07 16:49:51

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