『相性なの？ USB3.0が認識しない』のクチコミ掲示板

[省エネ派]

このマザーでi5-6600Tの省エネPCを組みました。
（本当は ASUS H170M-PLUSからの乗り換えですが）

OSはwindows10 home 64bit環境ですが。

全てのUSB3.0ポートがUSB3.0 外付けHDDを認識しません。

これまでの経緯ですが

1.バッファローのHD-LC3.0U3/N（USB3.0） 二台を購入し、前のPCからデータをバックアップ
※USB3.0のポートにて正常に動作していましたが速度は調べていません。

2.本マザーにおいて、USB3.0ポートに差すと全く認識せず。（5Vを認識してか電源は入ります）
　デバイスマネージャーでも接続情報なし。
　USB2.0ポートに差し込むと正常に作動。逆にUSB2.0機器をUSB3.0ポートに差し込むと正常に作動。

3.BIOSは最新、チップセットドライバーも最新であることを確認し、USB3.0のメモリーを購入して、要因の切り分けを実施。
　結果、USB3.0ポートにてUSB3.0メモリーが認識することからマザーは壊れていないと判断。

4 .HD-LC3.0U3/N二台ともに、修理依頼し、検査の結果、外付けHDDのUSB3.0は正常であると判断されました。

5. 念の為、HD-LC3.0U3-BKD二台に交換してもらい、再度検証したところ、やはりUSB3.0ポートで認識せず。
　さすがにマザーの不具合だろうと思って、ツクモにてマザーのサポートを依頼。

6.マザーボードのサポートの結果、USB3.0メモリーにでベンチマークし、USB3.0としての速度が出ており、デバイスマネージャー等の
　情報を見ても異常は見当たらず、マザーボードとしては不良品とは認められず、　初期不良交換は断られてしまいました。

7.バッファローHDD4台（あり得ないと思いますが）とも不良品だったという可能性も捨てきれない為、　PCIx接続のUSB3.0ポートを購　　入し、 動作検証を行ったところ正常に動作し、希望の速度も出ており、あっさり解決しました。

結論：　マザーが悪い？　もしくはドライバ？　今後のソフトウェア更新で治るの？
疑問だらけです。

今でも相性問題は健在なのでしょうか？　

余談ですが、ASUS H170M-PLUSも本マザーもwindos10 home 64bit 環境で、アルコール120%をインストールするとOS起動時に電源が落ちるという奇妙な現象に見舞われます。（最小構成で）これについて何かご存じの方は教えてください。

よろしくお願いします。

　

書込番号：19365804

[uPD70116]

ケース背面も含め全部のコネクターで試してみたのでしょうか?

USB3.0のAコネクターは既存のUSB2.0の後にピンを設けるという複雑な構造なので、どうしても不具合が出易くなっています。
ケーブルを変えてみると改善する可能性もあります。

書込番号：19366279

[省エネ派]

アドバイス有難う御座います。
フロントヘッダも含めて同症状の為、当初はチップセット側の問題だと思っていました。USBケーブルの要因につきましても、合計計4本試した事になりますので、可能性は低そうです。
マザーボードメーカーにお願いして、バッファローのHDDは動作するのか試して貰いたいですね。

書込番号：19367399　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメカメポッポ]

Win10もコンピューターの管理なのかな？

どのようになってますか？　見えているなら、組んだPCで初期化？

または、フリーのHDDユーティリティソフト探して入れてみるとか？　で、初期化。

以前、家電にも使える外付けHDDでPC個別で認識する、しないで、自分のPC環境で使えないと言う簡単な理由で、外付けHDDを返品、返金してもらった事あります。・・・お店にもよりますので、対応できない場合は諦めてください。　それ以降、家電にも使える類の物には手を出してません。

書込番号：19367689

[uPD70116]

Alcohol 120%の導入に関してですが、本当に電源が切れているのでしょうか?
本当に電源が切れているなら、PCはユーザーが電源を入れない限り起動しません。
そうではなくてWindowsが回復不能になり、自動的に再起動されているというのなら電源は切れていません。
両者は区別しないと無意味な検証を続けることになりかねません。
前者ならAlcohol 120%の導入時のみ発生するとは考え難いので、後者なのではないでしょうか。

また導入しているのは最新版なのでしょうか?
Windows 10に対応していないバージョンもあるかも知れないので、最新版でないなら最新版を試してみてください。
更に他のDVDやCD等との関連ソフトが干渉している可能性はあるので、そういったものがない状態で導入を試してみるべきでしょう。

書込番号：19369247

[省エネ派]

アドバイス有難う御座います。

初期化できないか？というところではデバイス自体が認識されないので、どうにもなりません。
家電向け（対応？）という点では盲点かもしれませんが、USB自体は規格ですので、アクセス拒否
はともかく、作動しないのは納得がいきませんね。返品はしたいところですが、良心的な事にメーカーサポートで
最新機種に交換してしまっているので、販売店ではもう対応できない状況かと思います。
（これ以上はただのクレーマーですかね？）

起動する度に、10個以上の軽微なエラーのイベントが記録されているので、何かしらの問題はあると思うのですが・・・


また、Alcohol 120%の導入後の不具合の件ですが、インストールしてから発生するようになり、発生してから
アンインストールしても治らず、唯一インストール前の状態の復元のみで治ります。　Alcohol 52%でも同現象でした。
※どちらもフリーの方です、OSもwin10 64bit対応版です。時期的には10月下旬〜11月初旬の時点では最新でした。

証拠物件を持ち込んでツクモサポートを受け、CPU・メモリー・マザー入れ替えながら検証しても必ず再現する為
相性保証交換で、本マザーに買い換えましたが、使用途中でやはり再発。
OSのUSBのデータ破損も疑いながら、一段階づつ検証していったところ、アルコールに辿り着きました。
（先日、高速スタートアップを無効にすれば改善する可能性が見つかりましたがまだ試していません。）

現象としては、高確率でwindosロゴが出た段階で、電源が切れます。HDDがカチャン！！という音を立てて切れるパターンですので
HDDにも精神的にも非常にストレスを感じます。（当時は仕方なく電源は切らず、スタンバイで凌いでいました）
そこで、アルコールのインストールを避け、安定したかと思った矢先にUSB３．０問題で、Skylakeに乗り換えてからトラブル続きです。

とくに知識はありませんが、これまで10台ほど自作PCを組んで、ここまで苦労したのは初めてす。出たての機種は素人には厳しいですね。

書込番号：19371184

[省エネ派]

自己レスです。
受けられるサポートを全て受けてきました。

結論は
私は悪くない、HDDも悪くない、マザーボードも悪くない。

Z170チップを搭載したマザー全般においてOSによらず、バッファロー製品との
相性が悪いとの事です。

各方面のサポートセンターに悪い事をしましたが、ここまでたどり着くのに、双方メーカーへの発送費用、実店舗への交通費と検証に費やした時間を浪費してしまいました。

現時点では原因不明の為、別のカテゴリーでの情報取りに変更したいと思います。
お付き合い頂きありがとうございました。

ベストアンサーは意外にも、仰る通りになった為にカメカメポッポさんとさせていただきます。

書込番号：19395820

[メタbow]

もう解決していると思いますが、とりあえず。
当方も同様の症状で困りましたが、間にUSB3.0のハブをかませると認識しました。
根本的な解決ではないですが、報告しておきます。

書込番号：19958309