『納車7ヶ月でルーフに錆。。』のクチコミ掲示板

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初心者 納車7ヶ月でルーフに錆。。

2018/09/02 10:36(9ヶ月以上前)


自動車 > マツダ > CX-8 2017年モデル

クチコミ投稿数:20件

昨年末に購入したマツダのcx8 のルーフに錆が2ヶ所出ました。当初はディーラーから、製造過程での不具合という話をされたのですが、調査すると鳥のフンの酸化が原因となりました。錆びる数ヶ月前に、突起物?のような感じで、何かが浮いてきてるのは気付いてました。マツダ車、cx8 、車種は問いません。どなたか、同様の経験をされた方、いらっしゃいませんか?

書込番号:22077131 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:2730件Goodアンサー獲得:118件

2018/09/02 11:09(9ヶ月以上前)

鉄粉じゃね?

具体的な写真UPはよ

書込番号:22077228

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:351件Goodアンサー獲得:18件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2018/09/02 11:12(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
残念ですね。

鳥のフンは要注意ですよね。
放置しておけば塗装面もやられますからね。

我が家は青空駐車。納車9か月目。
今のところ異常なし。

1か月に2度程度の洗車です。
7,8月は洗車1回でした。
スマートミストというコーティング剤がいいですよ。
安いし、雨染みも付きにくいです。
フンなんかにも数日程度なら問題ないかもね。

書込番号:22077241

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:20件

2018/09/02 11:17(9ヶ月以上前)

こちらになります。

書込番号:22077254 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2730件Goodアンサー獲得:118件

2018/09/02 11:30(9ヶ月以上前)

鳥糞が塗装内部に浸透して錆びてますな。
相当放置してないと起きないと思う。

書込番号:22077291

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:4件

2018/09/02 11:34(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん


鳥の糞は危険ですね。
晴天時、青空駐車だとルーフ部分はかなり高温に成ります。そこに鳥糞爆撃されたら、あっという間に塗装に浸透しちゃいますよね。私の車では錆まで出てませんが、塗装がボコボコと波打ってます。


ただ、画像見るとボコボコが見えない様な…これ鳥の糞ですかね?

書込番号:22077299

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:283件Goodアンサー獲得:6件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2018/09/02 11:52(9ヶ月以上前)

フンがダメージを与えるというのは、広く知られています。今年は高温で雨が少なかったので、厳しい環境だったと思います。
一般論としては、フンはすぐ拭き取れ、コーティング剤はダメージ軽減に有効という話ですね。

経験談としては、洗車は滅多にしませんが(半年に1度位)、フンは気が付けばふき取っています。
コーティングもしてませんが、過去にサビはありません。

ご質問について、状況が解りにくいので、疑問点がいくつかあるのですよ。
@ディーラーの調査でフンが原因とした根拠はお聞きになりましたか?鉄粉などがあった場合とは発生状態に何か差が出るはずだと思うのですが。
A数か月前に突起物を感じた場所と、今回の2か所のサビの位置は一致しているのですか?(2か所は近接or別の位置?)
Bフンが落ちていたことは確認しているのですか?その突起物の場所と一致していますか?
Cサビていないほかの場所で、突起物を感じる所はないですか?




書込番号:22077345

ナイスクチコミ!7


nojichuさん
クチコミ投稿数:201件Goodアンサー獲得:22件

2018/09/02 11:52(9ヶ月以上前)

鳥糞は、超危険で塗装を犯しますが、写真を見ると鳥糞の仕業じゃないのではないですか?

内側から錆びた様な気がします。

書込番号:22077348 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:20件

2018/09/02 11:57(9ヶ月以上前)

青空駐車ですが、洗車のタイミングは、汚れが気になったら洗う…といった感じです。出先でフンを見つけたら、ウェットティッシュで拭いていましたし、放置なんてしてないんですけどね。このやり方で錆びるのであれば、今後はどうすればいいのか困ってしまいます。

書込番号:22077359 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4348件Goodアンサー獲得:230件

2018/09/02 11:57(9ヶ月以上前)

元々塗装時に水滴等があって塗膜が浮いていた様に見えます。

ちなみに私の最初の職業は電気製品のカタログ撮影等に使用されるモックアップの塗装でした。
たまにこの様な現象が起きた時には耐水ペーパーで削って塗装し直してました。
塗装にはエアコンプレッサーで作られた圧縮空気が使われますが、空気中の湿気も圧縮されるので定期的な水抜きを怠ると水滴が混入します。

書込番号:22077362

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:20件

2018/09/02 13:06(9ヶ月以上前)

>センノカゼさん
@根拠、よくわからなかったので、詳しい結果報告書を今求めているところです。
A突起物を感じた場所と、錆の場所は同じです。
Bルーフに数回フンが落ちていましたが、今回の場所かは定かでありません。
C他にも塗装の下に何か入り込んでいるような場所は、いくつかあります。ホコリっぽい物もあるのですが、それに関しては「よくあること」との回答でした。

よろしくお願いします。

書込番号:22077540 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:283件Goodアンサー獲得:6件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2018/09/02 13:20(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

ご回答ありがとうございました。状況良く解りました。

@が大事ですね。メーカーならフン害の再現試験や、市場での事例集など、データは幾つも持っているハズです。納得できる回答を貰いましょう。
Cも目立つところは写真も撮って、場所もきちんと押さえておきましょう。



書込番号:22077575

ナイスクチコミ!3


ROCK YOUさん
クチコミ投稿数:286件Goodアンサー獲得:37件

2018/09/02 14:17(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
よくあることみたいになってますが、私の5台ほどの車歴では一度もありません。
過去の車は洗車もさほどしませんでしたし、鳥の糞も雨が降ったら落ちるからいいかくらいのレベルでした。

会社の20台ほどの社用車もたいして洗車もしませんが鳥の糞で錆びたなんて聞いたことありません。
ちなみに、アルト、ノート、プリウス他です。飛び石キズで錆びてるものはあります。

考えられることは、飛んでる鳥(糞)が違う?くらいです(笑)

>他にも塗装の下に何か入り込んでいるような場所は、いくつかあります。
そんなのアルトバンでもありませんよ。

私の5は今のところ塗装に関する気になるほどの不満はありませんが、今後気をつけます。

書込番号:22077700

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:963件Goodアンサー獲得:79件

2018/09/02 14:35(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

私はルーフではありませんが、塗装不良ありました。
欠けは無く、まだ錆がでる前だったので様子は違うかもしれません。
塗装不良はルーペで観察するとわかるみたいです。
店長に見方を教えてもらいました。

画像を見た印象
・塗装が欠けている部分で錆発生
・浮いた部分は欠けた部分より浸透した水が、塗装内部でふくらんだ感じ

サイズは分かりませんが鳥フンで欠けるところまでいくかなぁというのが正直な印象
せいぜい、クリアに跡がつくぐらいが個人的な経験です

書込番号:22077738

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:20件

2018/09/02 14:56(9ヶ月以上前)

みなさん、色々と情報をありがとうございます。

>かごめソースさん
ルーペでの観察方法、詳しく教えていただけませんか?

書込番号:22077785 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


麻呂犬さん
クチコミ投稿数:8127件Goodアンサー獲得:419件

2018/09/02 19:21(9ヶ月以上前)

最低限車種が判別出来るように取れないかな?
どこの車か分からんです。

書込番号:22078467 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2758件Goodアンサー獲得:37件

2018/09/02 20:12(9ヶ月以上前)

こりゃ糞じゃないです。内側から錆びてます。

書込番号:22078598 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:162件Goodアンサー獲得:12件

2018/09/02 20:17(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
会社の車ですが一台は月に数回もう一台は年に数回しか洗車しません。
鳥の糞に気づかず放置してる事もあります。
それでも錆びた事なんて一度もありません。
自宅の車も色々と乗ってきましたが、鳥の糞で錆びたなんて経験は一度もないですね。
個人的には鳥の糞が原因ではないような気がします。

書込番号:22078616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


ken_ken7さん
クチコミ投稿数:320件Goodアンサー獲得:9件

2018/09/02 20:18(9ヶ月以上前)

鳥糞には見えないですね。

中心に錆の起点となる鉄片が刺さっていて、そこから塗装内部へみみず腫れのように進展している感じ。
起点となっている鉄片いつ付着したのか。工程の途中なのか納車後なのか。

書込番号:22078621

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:157件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度4

2018/09/02 22:11(9ヶ月以上前)

ハズレを引いちゃいましたね!

何かすれば綺麗になるのかな?

書込番号:22078977 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


hat-hatさん
クチコミ投稿数:982件Goodアンサー獲得:62件

2018/09/03 01:56(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
これは酷いですね。これはクリアを通り越して塗膜も通り越し、下地も通り越して鉄板まで侵食して錆が発生しています。鳥の糞を付けてここまで侵食させるのにはどれだけの期間が必要なのか想像もつきません。つまり糞害では無いと考えるのが普通かと。普通は糞が付着しても雨とかで流されちゃいますから何ヶ月も付着させるのは相当難しいですよ。

と言う事で相手は塗装の不良を誤魔化そうとしている可能性が高いです。

ですのでここは是非セカンドオピニオンの判断を仰ぐべきかと思います。1度鈑金塗装をやっている店に持ち込んでこれを直すといくらぐらい掛かるますか?と聞いて見ては如何ですか?親身に相談に乗ってくれそうでしたら事情を話して見ては如何でしょう?

書込番号:22079394

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:963件Goodアンサー獲得:79件

2018/09/03 09:11(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
コレという判別方法はありません。
ルーペで見ると、より細かい情報が入るので判別しやすくなります。
私の場合、肉眼では
塗装が割れて剥がれたところにタッチペンで修正しているように見えました。
それをルーペで見ると、様子が違っていました。

今回の画像をみると
手前は、三角形で鋭利に塗装が割れているように見えます。
鳥フンの浸食でこんな風になるとは思えません。
しかし、すでにサビが浮いてるのでルーペでの判別は難しいかもしれません。

もしかしたら鳥フンに、小石が含まれていて飛び石のような状態になったかもしれないですね。

書込番号:22079684

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/03 11:54(9ヶ月以上前)

最初にディーラーが出した製造工程の不具合だとおなじラインで塗装した車は全て調査しなければならないのでトリの糞にしますわね。で、ディーラーはどの様な対応ですか?修復にお金を払えと言ってるのですか?

書込番号:22079921 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/03 12:15(9ヶ月以上前)

ついでに言うとココも塗装浮いてませんか?

書込番号:22079966 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:44件Goodアンサー獲得:1件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度3

2018/09/03 12:32(9ヶ月以上前)

これが製造での事ならば、
素直に認める度量をMAZDAは持つべきなのですが。
逃げては、所詮MAZDAと思わざる得ないです。

書込番号:22080010 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


乳牛7さん
クチコミ投稿数:191件Goodアンサー獲得:10件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2018/09/03 13:39(9ヶ月以上前)

前車で飛び石食らってボンネット端に2mm弱の塗装下地がみえるほどの深さの穴が空きました。
致し方なくタッチペンでごまかしましたが、それでもこんな下から盛り上がるようなことにはならなかったですねぇ。

書込番号:22080171 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2018/09/03 14:53(9ヶ月以上前)

>駄洒落封印さん
>幸村さんさん
>ken_ken7さん
やはり、鳥のフンが原因だとは思えないですよね。

>豚骨王子さん
そうです。はずれみたいです。

>hat-hatさん
板金屋さんに行ってきました。事情を話すような雰囲気にならず、修理相談で終わりました。塗装し直すとなると、10万超えるそうです。

>かごめソースさん
ルーペで見て驚きました。他にも1o程度で小さく浮いてるようなところがいくつかあります。オレンジ色っぽく見えるところもあるのですが、これは鉄粉と言われる物でしょうか?あまり疑いすぎもよくないですね。。

>ピッカンテさん
ディーラーは鳥のフンの酸化は外的要因なので、保証外とのことです。納得できる説明ではなかったので、もっと詳しい結果報告をして欲しいと頼んでいるところです。
写真、細部まで見ていただきありがとうございます。チェック入れてくれた所は汚れでしたが、ルーペで見ると、他に浮いてるような箇所がみつかりました。

書込番号:22080301 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:963件Goodアンサー獲得:79件

2018/09/03 15:39(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
>錆びる数ヶ月前に、突起物?のような感じで、何かが浮いてきてる
この時点で見てもらってたら、対応違ってたかもしれないですね。

塗装不良は、時間差で出ることもあるみたいです。
Dから教えてもらいました。

塗装不良の可能性が高い気がしますが・・・
まだ保証も残ってるので、もう少し頑張ってみてはいかがでしょうか?

書込番号:22080389

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/03 15:41(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
車両保険に入っているなら保険使う使わないは別にしてアジャスターに見てもらってはどうですか?ルーフ全体再塗装したいといえば只事ではないので実車を見に行くと思います。

別でこんなのありました。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000718689/SortID=20789749/Page=2/

書込番号:22080395 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:963件Goodアンサー獲得:79件

2018/09/03 15:51(9ヶ月以上前)

コメント書いてるうちに返信あったんですね

>むすめがぱぐさん
>ルーペで見て驚きました。
そうなんです、ルーペってすごいんです(^^

オレンジは錆びだと思います
鉄粉だと、指や爪で引っかかると思いますが
今はルーフの盛り上がりもあるので爪は辞めておきましょう

書込番号:22080417

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2018/09/03 16:11(9ヶ月以上前)

皆さん、不慣れで返信遅くてすみません。

>かもかずさん
cx8 気に入ってるので、マツダさんには裏切られたくないですねー。お店の雰囲気もすごく好きだったのに、今は少し残念な気持ちです。

>乳牛7さん
飛び石でも、下から盛り上がるなんてないってことですよね。確かに、バンパー?に飛び石っぽいのがありますが、盛り上がってません。

>ピッカンテさん
保険会社には連絡入れてて、見に来る事になっています。
過去の質問、見てたんです!私は車に詳しくないので、絶対自分では触らないでおこうと決めてます。錆の一報を入れてからもう少しで1ヶ月。こんなに時間がかかるとは思っていませんでした。

>かごめソースさん
オレンジ色が錆なら、ルーフ以外にもあるんですけど…考えすぎないようにしますね。爪で触るのもやめときます。

書込番号:22080452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


moguri55さん
クチコミ投稿数:15件

2018/09/03 18:02(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

大変な思いをしている事にご同情申し上げます。
このような錆が浮きあがる状態を、1年も経たない車で見た事がありません。
糞害ではないと推察いたします。
スレ主様には大変失礼ですが、錆が浮き出ている写真をもう少し俯瞰して
cx8だと判る写真を添付して頂けませんか?
この錆を見てディーラーサービスが放置するとは、私の車歴からは考えられませ

書込番号:22080646

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:388件Goodアンサー獲得:9件

2018/09/03 20:45(9ヶ月以上前)

糞ですか??
私DYデミオ14年乗っていて、10年目位から洗車は半年に1回位で、鳥の糞も雨で流れるまで1ヶ月は放置してた事もありました。
かなりの爆撃くらってましたが、錆も無かったのでマツダの塗装が弱い事はありません。
脱脂不足などありそうですね。

書込番号:22081021 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:1件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2018/09/03 21:10(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

これはショックな出来事ですねぇ。どう見ても,内側から錆びているように見えますよ。
塗装不良の可能性が最も高いと思われますが,ディーラーが逃げ腰では・・・はぁ,
何とも寂しい気持ちになりますね。不本意な対応しかして貰えない場合は,やはり
マツダ株式会社/お客様相談センターに連絡するのが良いかもしれません。

書込番号:22081105

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:150件Goodアンサー獲得:11件

2018/09/03 21:20(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

はじめまして。
僕は車の塗装は本職ではないですけど、とある塗装検査資格を有しているものです。

この写真からは、塗装と地肌の境目から剥離が起こった欠陥だと思います。これを層間剥離と言います。
層間剥離は、層の間に欠陥があって発生しますが、船でもないのに、外的要因のみでこのような欠陥は起こらないというのが、僕の見解です。

別の方がご指摘されていたように、ブリスターという膨れが発生しているところもありますが、これはまさに層間に原因がある剥離の典型例です。

錆が露見した場所では、地肌の露出が先なのか塗装が浮いたことが先なのかわかりませんが、錆が露出していないところで膨れがある場合は、外的要因ではないと言えます。

自動車の塗装工程はよく存じませんが、塗装前にグリスが付着するなど、塗装の層間付着力を弱める要因が起こったために、剥離が起こったのではないかと、僕は思います。

書込番号:22081138 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/03 22:56(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
保険会社に連絡済みとの事。了解しました。保険会社も保険金は極力支払いたくないので鳥の糞による錆びなのか、製造工程の不具合よる錆びなのかプロですので判断してくれるでしょう。取り敢えず報告お待ちしてます。(鳥の糞は飛来物なので保険使えます。)

色はマシングレーですよね?私のは安いジェットブラックですけど飛び石くらっても錆びてません。

書込番号:22081465 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2018/09/03 23:16(9ヶ月以上前)

鳥の糞で錆びるんだったら日本の車、錆だらけのはず。
んなわけね〜!!

ただ、マシーングレーなので下手に塗装して、光の加減とかで少しでも色味が変って見えたら余計気になりません?錆びた箇所だけサンドで削ってタッチアップの方がダメージが少ないような気もします。

マシーングレーは下手に塗装したくないです。
ロボットが緻密なプログラムにもとづいて塗装する匠塗。腕の悪い板金屋さんにあたったらと思うとそっちの方が心配です。

書込番号:22081542 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:157件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度4

2018/09/03 23:20(9ヶ月以上前)

ルーフレールが錆びたのかと思ってました。

酷いな!

自分だったら心の底からムカついてると思うよ!

書込番号:22081555 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2018/09/03 23:27(9ヶ月以上前)

スレ主様、ご愁傷様です。
うちの職場にも同じ8乗りの同僚が居ますか、彼はこの事実を信じられないと言ってました。
時間も労力も大変でしょうが、皆さんからも後押しされてますし、ディーラーが駄目なら本社に直で相談し納得行くまで話し合った方が良いと思います。それでも駄目なら、メディアを巻き込みましょう。magazineXさんも居ますから(笑)

書込番号:22081583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件

2018/09/03 23:40(9ヶ月以上前)

鳥のフンごときでこんなになる高価な塗装とは…
仮にホントに鳥のフンだとしても、それはそれで問題ですね。

つか、中から錆びて侵食広がってますな…

書込番号:22081618 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:157件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度4

2018/09/04 00:25(9ヶ月以上前)

急に思い出したけど初めて買った車はママレモン系の洗剤で毎回洗車してたんだけど塗装がゴソッと剥がれた事があった。

希釈せずに原液でごしごし洗ってたな(笑)
中性洗剤のせいかは不明だけどあの時は笑った!

書込番号:22081711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2018/09/04 00:36(9ヶ月以上前)

>moguri55さん
やってみたのですが、cx8 だと判るように上から撮ると錆がわからないです。撮るのが下手ですみません。

>猫好きですさん
脱脂不足というのもあるんですか?素人の私には、どういうものかもわかりません。調べてみます。

>ポチの友達さん
お客様センターにも電話したんです。窓口はディーラーとのことでした。なので、自分で原因を探るしかない…と思っても、何から始めたらいいかわからず、質問させてもらいました。

>マリオ52さん
専門的なご意見、ありがとうございます。
私にもそんな知識があれば、対抗できるんですけど。。

>ピッカンテさん
写真撮ってきて下さったんですね。ありがとうございます。安いだなんて。私もブラックと最後の最後まで悩んでたんですよ。

>イエローメンソールさん
同じ色にならないことは学んだのですが、マツダで修理を頼んでも、後悔する出来上がりになるんでしょうか?

>豚骨王子さん
ルーフレールじゃないですよー。初めは怒ってたんですけど、自分の手入れが悪かったせいだと言われ、今はショックの方が大きいです。8のこと、雑に扱ってたって言われたんですもん。凹みます。

>ビリーの十番弟子さん
私も未だに信じられません。本社…話は真剣に聞いてくれたんですけどね。

>ももさまさん
私も鳥のフンだったとしても、ここまでなるのは問題なんじゃないかな?と思っています。

書込番号:22081725 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2018/09/04 08:16(9ヶ月以上前)

>豚骨王子さん
MG3のコーティングをしているので、それについてきたメンテナンスシャンプーを使ってきました。シャンプー剤が原因では、ないはずです。苦い経験のご報告、笑わせてもらいました!!

書込番号:22082087 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:963件Goodアンサー獲得:79件

2018/09/04 08:29(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
現物見てないのでなんとも言えませんが
オレンジが全てサビじゃないと思います。

>MG3のコーティングをしている
これやってるなら、鳥フン大丈夫でしょう。
もう、塗装不良確定で良さそうな気がします。

書込番号:22082107 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/04 08:55(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
確認しておいて欲しいのが車体の製造日を教えてもらって下さい。同じ製造日のマシングレーを購入した人の情報がもらえるかもしれませんので。

書込番号:22082158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:388件Goodアンサー獲得:9件

2018/09/04 09:04(9ヶ月以上前)

手入れのせいにされると、これは怒りますよね。昭和の車ではないんですから。
あきらかにディーラーが舐めてます。私なら怒ってしまう…
半年位でこれだけ塗装面が浮いていると、最初から凸凹あったかもですね。

書込番号:22082173 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2018/09/04 12:27(9ヶ月以上前)

1番恐れるのは、メーカーが最終的にディーラーとの話し合いでお願いしたいと言った場合。
しかしこの事案は、明らかに初期不良で間違いないと思われます。品質管理に関わる事なので、諦めず先ずはメーカーと根気良く交渉してみて下さい!

書込番号:22082503 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2758件Goodアンサー獲得:37件

2018/09/04 12:40(9ヶ月以上前)

仮に鳥の糞が着いても、よほど放置しなければそこまで腐食しないと思います。多少放置して塗装のクリア層が凹になることがあっても、短期間にここまで侵食するとは考えにくいです。

しかもコーティングしてありますから、なおさらです。

書込番号:22082545 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/04 12:44(9ヶ月以上前)

>ビリーの十番弟子さん
もう既にメーカーはディーラーとの話し合いとしてますよ。

>お客様センターにも電話したんです。窓口はディーラーとのことでした。なので、自分で原因を探るしかない…と思っても、何から始めたらいいかわからず、質問させてもらいました。

ですので保険会社を入れたのは良かったと思います。保険会社もなにを根拠に鳥の糞なのかディーラーに問い正しますからね。製造工程の不具合なら保険使えませんから。

書込番号:22082555 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/04 15:10(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん
12/13に製造ラインにのったと聞いてます。
製造日までは、、すみません。

>猫好きですさん
やはり怒りますよね。しかも2〜3週間待って、やっと結果が出たと思ったら話をひっくり返すとか、呆れて笑ってしまいました。

>ビリーの十番弟子さん
「初期不良では」として、引かなければよかったんですかねー?「ディーラーの出した結果がメーカーとしての結果」といった内容のことを言われたと思うのですが、そう言われると電話を切るしかありませんでした。

>駄洒落封印さん
まさか、コーティングされてなかった、、とかでしょうか。そんなわけないですね。

書込番号:22082868 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/04 15:53(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
ありがとうございます。

>12/13に製造ラインにのったと聞いてます。
製造日までは、、すみません。

12/13製造ラインのマシングレーですね。
これだけあれば後は勝手に5chやtwitterで拡散していきますから大丈夫です。正直皆さん気になる事ですので・・

書込番号:22082954 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件Goodアンサー獲得:1件

2018/09/04 18:52(9ヶ月以上前)

間違いなく鳥糞では無いですね。
どなたか書いていましたが、鳥糞は表面のクリア層がまず最初に荒れて梨肌状になり、
さらに放置すると塗装がやられます。
やられる範囲は鳥糞が有ったところでクッキリ境目が分かります。
スレ主さんのように下地から赤錆浮いて蜘蛛の巣状には広がっていきません。
私はCX-5の高いオプションを払った赤ですが、
目立つホコリが数カ所乗っていましたがメーカーのクレームは通りませんでした。
しかし、ディーラーが誠意を見せてくれた為、そのまま放置です。
正直マツダの塗装の品質は良くないと思います。
私はずっと日産乗りでしたが圧倒的に飛び石被害も多いです。

書込番号:22083315 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:759件Goodアンサー獲得:31件

2018/09/04 19:38(9ヶ月以上前)

ご参考まで、糸錆
http://www.owell.co.jp/knowlegde/trouble/i002.html

書込番号:22083423

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クチコミ投稿数:157件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度4

2018/09/04 20:32(9ヶ月以上前)

車の塗装はクリーンルームでやってるんですよね?

書込番号:22083551 スマートフォンサイトからの書き込み

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annie928さん
クチコミ投稿数:246件Goodアンサー獲得:27件

2018/09/04 22:47(9ヶ月以上前)

もう煮詰まった状態かと思いますが、写真から推測するに、何らかの原因で塗装にキズが入り地鉄が出てしまってそこから糸錆が発生した状態だと思われます。
ポイントはこのキズが納車前にあったものかどうか?ですが、錆びる前に気付かれていた塗装の突起の位置が同位置であるならばほぼ製造時の欠陥です。しかし、証拠が無ければ(錆びた部分の経時変化の写真等)納車後に飛来物等で付いた傷と言われても仕方ないかと思います。
しかし、糸錆がでるにはそれなりの環境と時間が必要かと思います。車のある場所が海沿いであれば分からなくはないですが。
ダラダラ書きましたが、参考まで。

書込番号:22083930 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/04 23:04(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

製造工程の欠陥であったとしても、時間経過で顕在化する例はいくらでもあります。
今回もその内の一つだと思いますよ!

諦めてはダメです。
1.知人に見てもらったところ、地肌と塗装が剥離して発生した錆びであるとの見解であった事。
2.根拠はブリスターが発生しているが、錆びがない箇所がある事。

この二つで話しをしてみて下さい。
そこで反論されるかもしれませんが、反論を文書で頂き、またここに載せて下さい。
そしたら僕たちみんなで検証して、むすめがぱぐさんにみんなでアドバイス致しますから!

マツダさんは、真摯な対応をするメーカーだと信じてますし、信じたいですから。
きっと大丈夫です。

書込番号:22083981 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:759件Goodアンサー獲得:31件

2018/09/05 00:01(9ヶ月以上前)

マリオ52さんのご意見に賛同いたします
が、蜘蛛の巣状の糸錆付近に円状のシミが見受けられませんか? それだけが気掛かりです

書込番号:22084130

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クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:3件

2018/09/05 08:37(9ヶ月以上前)

普通のディーラーだったら、保証で直してくれるはずです。
元 メーカー勤務者。
これを鳥のフンが原因だから 知らねえと言い張るメーカーだったら ???と思います。
保証書を確認してください。
傷のようにも見える部分もありますけど?
傷が自分で傷つけた物なら 保証はできないでしょうけどね?

書込番号:22084595

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クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:3件

2018/09/05 08:50(9ヶ月以上前)

この状況で 傷を自分で付けたものでないなら、マツダの自動車を買う選択肢が 無くなるよね?
メーカーの相談室も少し 親切じゃないよね。
自車を買ってくださった 大事なユーザーをないがしろにしているようにしか見えないからです。

決して安くない自動車を買って 自己責任だって言われたら 怒るよね。
10年たった 自動車のリアのパワーウインドウが壊れても 無料で直してくれる トヨタってメーカーがある事は 驚きですけどね。

ディーラーにこの件で もう少し 直せって言っても 良いんじゃないでしょうか?
一般的に 保証対象だと思います。
保険ではなく もう一度交渉される事を お勧めします。

書込番号:22084620

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クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/05 09:23(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
基本的には保険は使いません。アジャスターに錆びを確認してもらう事が必要です。
素人がディーラーに物申す事はかなり困難ですからどうして錆びが発生したのか納得できる原因を調べる事が目的です。

逆に鳥の糞が原因であればMGコーティングも役立たずの物ですし、マツダの塗装品質、しかも匠塗りであるマシングレーは新車で購入して7ヶ月でこうなるという証明になってしまいます。

書込番号:22084684 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 10:00(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

個人的には これは 保証の範囲だと思います。
傷が無い方が対象ですけどね。
鳥のフンで 塗装がわずか一年で浮き上がるのは?
普通じゃないですね。

鳥のフンのせいにして 保証対応してくれないんだったら、マツダの車を購入対象から外した方がいいと 個人的には思います。
鳥がフンをする事は 普通の事ですし、それによって 塗装がわずか七ヶ月で 壊れるんだったら よっぽど ?の車ですね。
まともな自動車メーカーだったら 鳥のフンが原因だって直してくれると思います。

だいたい、多少の傷があっても 直して新車として販売しているのが 自動車メーカーです、ディーラーも普通にやっています。国産も外車もです。
積載車から落としたなど 大きな修理をした自動車は 新車として販売しません。

書込番号:22084733

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2018/09/05 10:13(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
今は原因を突き止めるという事です。お金の話ではなくてディーラー、所有者以外のプロの人に見てもらうのが一番です。実際に私達は実車を見る事が出来ません。

原因が所有者の使用方法が悪い事になるなら鳥の糞で新車から7ヶ月で錆びてしまうと消費者が周知しなければいけないので私は注目しています。

保証はその後の話です。実際にむすめがぱぐさんはディーラーから実費で修理してくれと言われてしまってますからね。

書込番号:22084750 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 11:33(9ヶ月以上前)

ukiukisaikouさんの言う通りですね。
もし鳥の糞だとしたら塗装技術がその程度だとMAZDA自ら言ってるようなもんですね。
通常で有れば、メーカー保証で直すと思います。
それがメーカーのスタンスで有れば、MAZDAは今後購入対象外ですね。

書込番号:22084867 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 11:54(9ヶ月以上前)

ディーラーは通常での使用でない事を証明しなければならないという事ですよ。

鳥の糞が付着して尚且つ7ヶ月間洗車せずに放置してディーラーでの1ヶ月点検、6ヶ月点検でも確認できずに7ヶ月して錆びてきた事の証明をです。

出来ますかね?

そこまで強靭なバードミサイル発射する鳥は日本にいるんですか?

書込番号:22084899 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 12:02(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

マツダの新車の一般保証範囲です。
この内容を見ると 保証範囲に入っていると読めます。

以下、マツダのホームページより

保証期間

「新車登録日から3年間」もしくは「走行距離60,000km」の早い方。

保証対象

以下を除く全ての部品に適用される保証です。

・使用していくうちに自然に摩耗していく消耗部品(例:ベルト類、フィルター類、ブレーキパッドなど)
・油脂類(例:エンジンオイル、ブレーキフルードなど)
・タイヤ、チューブ、バッテリー
・個別の保証書がある部品(例:エアロパーツなどの後付け部品、福祉車両や特捜車両などの架装部品)
・ショップオプションの用品など

一般保証の例
パワーウインドーが動かない/エアコンから風が出ない/ドアロックが正しく動かない

書込番号:22084911

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2018/09/05 12:15(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
もう既にディーラーの見解は自己責任として、むすめがぱぐさんに実費で修理しろと言ってるのですからそれがメーカーの見解です。となれば所有者としては自己責任では無いという事の証明をしなければいけません。

これは個人では証明する事は難しいので保険会社を入れて調査するべきです。保険会社は厳しいですよ。そう簡単に保険金支払いません。

ディーラーがこの対応で個人で交渉できるならukiukisaikouさんは相当な交渉人です。

書込番号:22084940 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 12:23(9ヶ月以上前)

>アリエル1K1さん
アリエル1K1さんのお車も同じような経験されているのですね。やはりマツダの塗装品質はよくないのでしょうか。そうなると残念です。

>釣り三昧Kさん
これを糸錆と言うんですね。付近の円状のシミというのがわからないのですが、小さい錆の方の事ですか?
写真を添付しますので、教えて下さい。

>annie928さん
煮詰まってますね。ディーラーからの回答がなく、先にもすすめません。

>マリオ52さん
心強いお言葉、ありがとうございます。諦めずに頑張るつもりです!

>ukiukisaikouさん
傷のような部分って、どこのことですか?それぞれの錆びた箇所の写真を添付します。傷は論外なのかもしれませんが、今の私にはどんな些細な情報でもほしいです。よろしくお願いします。

>かもかずさん
そうなりますよね。今の状況のまま話が終わるのであれば、次はないですよね。

書込番号:22084953 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/05 12:49(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
ちょうど良かった。保険会社はこの件について弁護士特約使えるか聞いといて下さい。徹底的にやりましょう。

よくこんな事で訴訟してとか言う人がいますがNHKの受信料の支払いですら訴訟して判例が出ないと動けない時代ですのでやるだけやらないと消費者が泣き寝入りする事になります。

応援してます。頑張って下さい。

書込番号:22085026 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 13:17(9ヶ月以上前)

ディーラーの見解として
鳥の糞と断定した訳ですよね、いずれその根拠を知りたいですね

>むすめがぱぐさん
丸で囲んだ箇所になります
当方のモニター画面では薄い円状シミが確認できますが、実車では確認できませんか?
更に右下の部分ですが、映り込みの影響でしょうか色具合が違うように見えます

仮に鳥糞の爆弾投下なら円いシミは出来ないと思うのですが・・・
(鳥の糞に限らず、攻撃性の高い溶剤なども考えられますね)

書込番号:22085086

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2018/09/05 14:55(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん
すみません。保険会社って、具体的に何の事を指していらっしゃいますか?
任意保険の会社ですか?

任意保険の車両保険を使おうとする場合、傷の原因をわざわざ調べるとは思えませんが。
保険会社は傷の修理代金を確認して、提示するだけです。

書込番号:22085233 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 14:58(9ヶ月以上前)

>釣り三昧Kさん
おっしゃる通り、なぜ鳥の糞だと判断されたかを伺いたいです。
その上でその理由がもっともであれば、納得するしかないのだと思います。

よろしければ僕たちにも、なぜ、のところを教えて頂けませんか?

書込番号:22085241 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 15:26(9ヶ月以上前)

>マリオ52さん
任意保険です。普通は保険適用できるかどうかアジャスターが確認しにきます。既にむすめがぱぐさんは連絡していて来るという事になっているようですので取り敢えず報告まちですね。

書込番号:22085280 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 16:02(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

任意保険であれば、適用出来ないという事はないはずです。自損事故であっても保証するのが保険ですから。
ただし、車両保険には5万〜10万円の免責が設定されている場合もありますし、保険を使用すればかならず等級が下がり、支払い額が高くなります。

そして、任意保険会社はメーカーの責任かどうかは判断する事はないと思います。
おそらく、「メーカーに点検を出して下さい」と言う程度だと思いますよ。

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2018/09/05 16:20(9ヶ月以上前)

>釣り三昧Kさん
後でもう一度車を凝視してみます。シミ、ウォータースポット、鳥フンによる塗装ダメージ、様々な跡があっても違いがわからないですが、すみません。メーカーからしっかりした根拠が示されたら、親身に回答して下さっているので、こちらでお伝えしなければいけないと思っています。

>マリオ52さん
根拠がしっかりしているのであれば、納得するつもりです。こちらで質問させてもらったのも、私の主張がおかしかったらどうしよう…といった思いがあったもので。

任意保険…修理代が高くなりそうなので、保険が使えるかの確認をしたくて連絡を入れました。写真だけでは判断できないので、車を見にきてくれるそうです。MAZDA以外の知識のある方に直接見てもらえるのは、結果的に良かったかなと思っています。

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2018/09/05 16:21(9ヶ月以上前)

>マリオ52さん
それは約款見ないとわかりません、重要なのはディーラーにプレッシャーを与える事です。

既にむすめがぱぐさんは行動おこしていて保険会社に連絡済みですからディーラーとスレ主さんの話しだけでなく保険会社が絡めばディーラーはいい加減な説明はできなくなります。

私もこちらに過失がない事故で先方の修理に妥当性があるかどうか自分の保険会社のアジャスターに依頼する事がありますがお金は全くかかりません。

昔は写真を見ただけで判断するとかありましたが、今は保険金の支払いがうるさいので大手3社は必ず現物確認するようです。ネット通販の会社は社外のアジャスターに依頼するようですが

修理もかなりの金額になると思われますので保証で修理できるようにこの様な揉め事は色々なところに相談するのが一番です。とにかく味方を集めるのが先決です。

書込番号:22085385 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 18:15(9ヶ月以上前)

そもそも点検の際にディーラーは洗車ってしてくれないんですか?
それと点検項目に外装の点検ってしないんでしょうか?
点検と謳っているにもかかわらず飛来物ではなく鳥の糞で写真のようになるって結論づけるディーラーの対応に問題があるような。。。

書込番号:22085722 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 18:40(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん
修理内容が妥当であるかについては、保険会社さんが精査してくれるのだと思いますが、
今回のケースについて、保険会社さんがメーカーに責任があるかどうかを見てくれるのかなと思っただけです。

ただ、ディーラーの対応が不誠実ですから、そこに対して何らかのプレッシャーを掛ける事は出来るかもしれませね!
この方法に僕も賛同します!

書込番号:22085797 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 18:59(9ヶ月以上前)

>マリオ52さん
掲示板で皆でこれは初期不良だと声をあげてもなんの効果もないのですよ。

むすめがぱぐさんがディーラーに行って価格.comでみなさんから保証で修理が妥当だと返答がありましたがどうですか?と言っても「は?」としか言われません。

私達はむすめがぱぐさんに具体的なアドバイスしか出来ませんし、行動するのは本人だけです。応援するのみです。

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ken_ken7さん
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2018/09/05 20:16(9ヶ月以上前)

第三者にディーラーの調査結果を判定してもらいたいので、調査報告書の提出を求めてみてはいかがでしょうか。

公益財団法人 自動車製造物責任相談センターというところが有ります。
http://www.adr.or.jp/
http://www.adr.or.jp/faq/user.html

もしかしたら名前を出しただけで、ディーラー側の態度が180度変わるかもしれません。
ディーラー側の調査で鳥糞による錆だと判断された方の名前を教えてもらいましょう。
その方に、上記センターから電話連絡してもらうと言えばかなりビビると思います。

書込番号:22086070

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2018/09/05 20:42(9ヶ月以上前)

何かあると どっかの名前出すと相手がビビるとか ネタを雑誌に売り込めばとかいう人がいますが

逆になんか  こわっ・・・・

書込番号:22086148

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2018/09/05 20:47(9ヶ月以上前)

>ken_ken7さん
これも良い考えですね。とにかくディーラー対購入者では話が平行線になるので間に入ってもらわないと解決しませんからね。

書込番号:22086172 スマートフォンサイトからの書き込み

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ken_ken7さん
クチコミ投稿数:320件Goodアンサー獲得:9件

2018/09/05 21:24(9ヶ月以上前)

>NorthStar9さん
議論が平行線となった場合、中立な第三者を間に入れる事のどこが怖いのか意味不明ですね。

写真を見る限り、鳥糞ではなく車両側の不具合にしか見えないのに、
相手が女性で車にも詳しくないので、鳥糞のせいなので一切保証しませんといって
テキトウにあしらうディーラーの方がよほど怖いですけどw

書込番号:22086297

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乳牛7さん
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2018/09/05 22:08(9ヶ月以上前)

>法定速度厳守さん

ディーラーの点検内容って法定点検だけでは。
外装もやってくれといえばやってくれるでしょうけど、言わなきゃやらないと思います。

書込番号:22086453 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 22:14(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

アップされた写真を見た限りでは 傷がある、(錆びている)個所から 錆が始まったのか?
鳥の糞があったので 錆び始めてしまったのか、もし 鳥の糞が原因で錆が発生したのなら マツダ自動車のホームページでは 保証対象だと謳っているので 当然無償修理になるはずです。

買われたのは 新車ですか?
もし新車を買って 7カ月で このような錆が発生して 有償での対応になりますというのなら、不誠実な自動車会社だと思います。
もう一度、購入したディーラーに 行かれて、できれば責任者に文書でサイン 押印のある保証を受けられない理由を書いた回答書をもらってください。その際に 錆びたところの写真を添付して写真の裏側にもサイン 押印をした原因写真だとの書き込みをしてもらっておいてください。
弁護士に相談する前に 消費者庁に電話で相談してみてください。
現在の電話では 録音ができるので 出来れば ディーラーの担当者にわからないように 録音してください。
録音は証拠として 裁判で有効な証拠になります。
弁護士に相談する際は 1ヶ月に2回程度 市役所などで 無料相談をしています。
ディーラーの担当者がサインした書類と写真を持って、マツダの保証書を持参して相談に行ってください。その際に弁護士との相談も録音しておいてください。

ディーラーの担当者に 弁護士との相談内容を話してください 無償修理してくれると思います?
もちろん 交渉ごとですから 交渉が上手い人とそうではない人でも違うかもしれません?

私が読んだ マツダ自動車の保証内容は 簡易的なものなので ハッキリすべてが記載されているとは言えません。
私が言っていることがすべて正しいわけではないので ご自分の自己責任でお願いします。
あくまで 私なら このように対処すると 考える対処法です。


書込番号:22086471

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2018/09/05 22:36(9ヶ月以上前)

>NorthStar9さん

当然保証内容なのに 保証をしないと言っている マツダのディーラーの方がおかしいだろうが?
女性だと思って 馬鹿にするような態度は いけないと思いますよ。
もっと 誠実な態度を取って欲しいなあ、大企業なんだから。

私が読んだ マツダの保証内容は 消耗品以外は全部保証をしますと書いてあったよ。
見解が違う時には それを判断する人が必要になるんですよ、それが日本という国です。
ジャッジする人が必要になります。それを脅迫するような事といっしょにするのは間違いだと思いますよ。
私の車にも 鳥の糞が付いている時がありますが、錆びたことはありません。一度もね。

書込番号:22086533

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2018/09/05 22:57(9ヶ月以上前)

通常の使用でついたものであればメーカー保証の対象でしょう 
しかしどういう経緯でついたものか それをここだけの書き込みを信じて・・・・  なんて私にはできないなぁ

結局 我々がここの掲示板で何かの価値判断を下すなんて無理な事なんですよ

が、録音の薦め ここで盛り上がればディーラーへの圧力になるんじゃないか といった書き込みが横行してますね
私に言わせれば、怖い人のすることですね

で見解が違う場合のジャッジする人は日本の場合 裁判官 
すくなくとも>ukiukisaikouさんやここの住人でもないって事ですよ

書込番号:22086612

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2018/09/05 23:00(9ヶ月以上前)

>ken_ken7さん
公益財団法人 自動車製造物責任相談センターのHP見ましたけど、やはり直接メーカーとの交渉は出来ないのですね。あくまでも購入したディーラーとの話し合いですね。
ディーラーも上手くメーカーと交渉してくれると良いのですが・・ディーラーも本当は鳥の糞なんて言いたくないのだろうなあ・・

書込番号:22086621 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/05 23:32(9ヶ月以上前)

>NorthStar9さん

良いですか?
録画録音は 証拠になります。
現在の世界では 日本の社会では 録画、録音を 重視しますよ。
警察官がね。録画録音をくださいと言われて 良く協力しているよ。
裁判官や検察官もね。

悪意がある人は 簡単に嘘をつきます。
嘘つきに対応するために 録画録音が真実を知る重要な証拠になります。
例えば、信号がある交差点、自分が青で侵入したのに 赤信号で侵入した人と事故になった時に どうします? 目撃者がいない時にね、目撃者がグルだったらどうする?
実際によくある事例ですよ。

私は 自動車メーカーに勤務したこともあり、保険の代理店の資格もあります、アルバイトで 保険の調査を手伝ったこともあります。

録画 録音を取ることが 怖いことですか?
犯罪者ですか?
違法なことですか?
警察官や検察官、裁判官は 嘘をつきませんか? 検察官が犯罪をでっち上げた事件があったよね。
犯罪を犯しませんか?
警察官に友人や知人は数人いますよ。
警察学校で 盗難事件があるって言ってたよ?
ジャッジする人は 裁判官?
本当なんですか?
日本の刑事裁判の有罪率知っているの?
99、8%ですよ。
アメリカ、EUに批判されているよ、あのロシアの刑事裁判の判決よりも 有罪率が高いって知っているの?
法務省の役人の構成内容知っているの?
どうして 刑事裁判の有罪率が高いの?

良く 警察官にも 協力しているよ、だから 実情を良く知っているんだよ。

確かに あなたがいうように ここで写真を見て すべてが分かるわけではないですよ。
ですから、日本の司法の一部を担っている 弁護士に相談してくださいと書きました。
その際も 弁護士が正しい判断を出来るように 写真、書類や録音を持参した方がいいですよと 書きました。
正しい 判断ができるように 録音して持って言ってくださいと書いたら 非常識だって言う人 おかしいと思う。

書込番号:22086752

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2018/09/05 23:43(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
保険に詳しいならこの場合の弁護士特約はつかえるんですか?1番簡単な方法だと思うんですけど?約款次第だとは思いますけど。

書込番号:22086789 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 00:05(9ヶ月以上前)

なんか、、私の質問のせいで大変なことになってますか??それならすみません。
私の話で申し訳ないですが、cx8の情報を知った日から、ものすごく惹きつけられてしまい先行展示会?まで行き、試乗もせず8を予約しました。購入後も何の後悔もなく、大事に乗ってきました。
実は、自動車製造物責任相談センターにも電話済です。とても丁寧に対応して頂きました。様々なところに相談して思ったのが、製造物責任法?(詳しいことは忘れましたが)によると「自分で鳥のフンが原因ではない事を証明しなければメーカーの判断に対抗することはできない」ということです。
そう言われると、素人に結果を覆すなんて無理だろうな…と思ったんです。でも諦めることができず、こちらで質問させてもらいました。ディーラーに圧力をかけたいとか、そんな思いは一切ありません。自分の捉え方が変なのかもしれないという思いも頭にあるくらいですので。
ただ、本当に大事に乗ってきた車が錆びてしまった原因が鳥のフンなのかはっきりさせたい、それだけです。それを解決する手段として、こちらで質問させてもらいました。
長々と失礼しましたm(_ _)m

書込番号:22086863 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 00:09(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

近年は 関わってないので、正確にはわかりません。
一般的に 保険会社は 支払いを減らすために 弁護士特約を付けます。

この程度で 車両保険を使用することはないでしょうし、保険会社は保険料金が上がるので また、保険金支払いに関係ないので 関わらないと思います。
だいたい、保険会社は 数百万件の保険金支払いをわざとしなかった過去があるような 業界です。今でもネットで調べたら出てきますよ。
ほとんど、国内の全生保損保が関わった事件です。外資については 記憶にありません。
だいたい、関東大震災で全額 保険金を払ったのは 東京海上火災ただ一社でした。

マトモだと思っていると、足をすくわれますよ。
儲からないとすぐに 保険の引き受けを断ります。

書込番号:22086877

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2018/09/06 00:25(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

普通の会社だったら、直してくれますよ。ひどい ディーラーにひどいメーカーですね。
だって 新車買って 7か月で 錆びちゃったんだからね。
自動車会社ごとに 保証内容が違いますから 保証書を良く読んでください。

民事については 行政は 関われない事になっていますが、犯罪性があれば 行政指導します。
鳥の糞が原因で錆が発生したのを 素人が証明するなんてできませんよ。
日本の民放がおかしいのです。普通はメーカーの方が 証明するべきです。
アメリカでは 弁護士が 嗅ぎつけて 裁判に持ち込みましょうと 口説きに来るようです?

私が以前買った メーカーでは 保証期間が終わった後でも保証してくれたこともあります。
普通に調子が悪いと言っただけですけど。
普通は直してくれませんよね。

書込番号:22086932

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2018/09/06 00:43(9ヶ月以上前)

もう1度ディーラーに再確認する事から始めた方が宜しいかと

1 鳥の糞による錆と判断した根拠は?
2 仮に鳥の糞害として、どれ程の期間放置すれば塗装の深層部から錆が発生するのか?
3 それ以外、錆の発生原因は考えられないのか?
4 メーカー保証での対応は無理なのか?

これを書面で頂き

納得出来ない場合は
「私は素人の為、判断しかねます、よって然るべき機関に判断を仰ぎたいのですが宜しいでしょうか?」

取り敢えずこの辺から

書込番号:22086964

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2018/09/06 00:45(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
保険会社がまともだとはこれっぽっちも思った事はないですね。損保ジャパンから契約更新断られた事もありますし、今はマリンですけど。お金が絡むと皆誰でも本当の事を本当だとは言えなくなりますからね。

>むすめがぱぐさん
自分で証明しろですか・・やはりガス抜き団体の様ですね。あとはアジャスターがどう判断するか・・連絡待ちですね。でも、かなり行動的なので相談相手がいらっしゃるようですからよく相談して今後の展開に期待するしかありませんね。

書込番号:22086970 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 01:00(9ヶ月以上前)

>「自分で鳥のフンが原因ではない事を証明しなければメーカーの判断に対抗することはできない」ということです。

画像が証明している様な気がしますね
通常の糞害であれば、必ずクリア層にダメージ痕が現れるのですが、それが見受けられませんね

書込番号:22086996

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2018/09/06 02:33(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん
保険会社を勘違いされてますよ。
アジャスターさんは、この傷の修理する場合の金額が妥当であるかを確認をされるのであって、
錆が発生した原因は、塗装工程の専門家でない限りわかりませんよ。

書込番号:22087084

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2018/09/06 02:47(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
地味に、悪魔の証明を求められていますね(笑)

鳥の糞が錆の原因で無い事を証明する事は無理です。
例えばテストを10回行ったとして、1回も発生しなくても、11回目で起こるかも知れません。
100回無くても、1000回無くても、確率や傾向の証明は出来ますが、無い事は証明出来ないのですね。

証明が出来るのは、ある事のみです。
つまり、塗装工程の欠陥によって、今回の不具合と類似したトラブルがあった事を見つけることで、それが出来ると思います。

探すしか無いですね!!

書込番号:22087094

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2018/09/06 05:46(9ヶ月以上前)

>マリオ52さん
要するに、他から同様のクレームが来ていないという事でしょう?ならば実費修理を一時立替えするという覚書を交わすしかないという事しか出来ないのか・・

取り敢えず、今はアジャスターの返事まちですね。

書込番号:22087155 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 07:59(9ヶ月以上前)

しかし、自動車製造物責任相談センターも役立たずな団体ですね。
せめて自分で鳥の糞ではない事を立証するにはどうしたらいいか教えるとかしないんですかね。

ディーラーがどの様な検査で鳥の糞であるか立証したのか聞きたいもんです。

書込番号:22087299 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 09:36(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
手っ取り早く解決する方法として
他のディーラーで見てもらうのも手かな。
なんなら、ディーラーを乗り換えるのもアリです。

今後もディーラーとは長い付き合いになるので
気持ちよく付き合えるところが良いと思います。

書込番号:22087472

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2018/09/06 09:48(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

まだディーラーから(根拠の)返事はないようですね。
こういうときは、いつまでに回答がもらえるか、まず回答期限の連絡を要求することです。

ただ先方がごまかすつもりなら、最終手段として、
現在、盛り上がってはいるがサビてはいない部分がサビたら、塗装不良で修理してもらう約束を取り付けたらどうでしょう?
(全面塗装になるハズです。)

書込番号:22087489

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2018/09/06 10:36(9ヶ月以上前)

参考まで、通常の鳥の糞、樹液によるダメージ痕

書込番号:22087580

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2018/09/06 10:42(9ヶ月以上前)

凄い鳥糞ですよね。 コーティング→クリア→塗料→下地→鉄板まで行ってる糞ですもんね…

書込番号:22087590 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 10:53(9ヶ月以上前)

もう一つ追加

書込番号:22087610

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2018/09/06 15:51(9ヶ月以上前)

>NorthStar9さん

300万円を超える自動車を買ってくださった ユーザーさんですよ。
買ってから 7ヶ月で 錆が発せいした。
普通のディーラーだったら 保証しますよ。
もっと違った言い方すれば、メーカーの責任じゃない故障でも メーカー責任にする ディーラーだってある。
事実を知らないって 良いですね?

まあ マツダですからね。
このような対応も普通でしょうね?

書込番号:22088175

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2018/09/06 16:07(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん
>まあ マツダですからね。
このような対応も普通でしょうね?

この一文で今までの全てのカキコミを台無しにしています。塗装の不具合に関しては過去色々なメーカーで不具合がありました。当初は認めなくても後日認めたケースもあります。

書込番号:22088201 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/06 22:35(9ヶ月以上前)

気になったのがこの書き込みで。

>C他にも塗装の下に何か入り込んでいるような場所は、いくつかあります。ホコリっぽい物もあるのですが、それに関しては「よくあること」との回答でした。

この何か入り込んでいるような場所が”錆”だとしたら錆びだらけになりそうな気がする。経過観察が必要ですね。

トヨタとかだと
https://toyota.jp/after_service/support/guarantee/body/
こういう保証があるのですが、マツダは見つけれられなかった。

これは鳥の糞害に見えないでしょ、主さんはボディに錆びるような特殊な事とかしてないんでしょ、7カ月で常識的な使用でこうなったのなら保証でディーラーに直してもらわないと納得出来ないと思うよ。

マツダがボディの錆は保証対象外ですと言うなら泣き寝入りしかないと思うけど、まさかのソレは無いと思うけどね。

ディーラーがそれでも突っぱねたら、我慢して実費で直して今後も付き合うか、とりあえず他のディーラーに持ちこんで相談してみるか、耐えられなかったら他のメーカーの車にするかとかですかね。



書込番号:22089150

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2018/09/07 00:04(9ヶ月以上前)

>釣り三昧Kさん
車を凝視しましたが、錆の周りにシミはないと思います。添付していただいたダメージ痕に関しては、うちの車にはないと思われます。とりあえず、今ディーラーに求めている回答を待って、次を考えます。

>センノカゼさん
回答、まだなんです。回答期限の連絡も要求しましたが、いつになるかわからないそうです。

>ピッカンテさん
車両保険に入っているので保険が使えるようです。保険で修理可能な内容を教えてもらいました。保険会社としては修理内容が妥当かどうかの判断をするまでだそうです。
行動的とおっしゃいましたが、行動しますよー。行動するしかないですよね。消費生活センターに電話したら、自動車製造物責任相談センターに数珠つなぎになっただけです。

>マリオ52さん
ほんと、悪魔の証明です!!!

>とーちゃんかーちゃんさん
そんな凄いフンをする鳥を教えてもらおうと思います!

>富士山3776mさん
そうなんですよね。ホコリっぽいところ、一部がもう少しで表面に出てきそうな気がするんです。塗装の表面、わずかな段差があるんで。これも素人考えなんですけどね。。

書込番号:22089406 スマートフォンサイトからの書き込み

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NSR750Rさん
クチコミ投稿数:616件Goodアンサー獲得:21件

2018/09/07 00:58(9ヶ月以上前)

やはりマツダ品質は販売網も含めてのことなのですね

マツダの販売店、隣にあった病院が更地になったと思ったら、リニューアルオープンでは倍の店舗面積、見た目はレクサス店と見える外観です。

書込番号:22089501

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クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/07 07:59(9ヶ月以上前)

鳥の糞と回答しておいて、書面での回答がいつになるかわからないとは矛盾してますね。検査をせずに鳥の糞と回答したという事ですか?

書込番号:22089789 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/07 10:15(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

根拠の回答について返事がないようですが、ここは強く要求できるポイントですよ!
とにかくいつまでに回答するか、相手に言わせることです。鳥のフンだと回答してきたわけですから、判断した人や責任者や根拠があるはずです。

回答できないなら、無償修理して下さいという要求もできますよ。

書込番号:22090010

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クチコミ投稿数:3398件Goodアンサー獲得:144件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2018/09/07 11:06(9ヶ月以上前)

回答されるまで、まめに連絡した方が良いですね。

他にもあると言う事でしたので、その部分の写真も撮っておいた方が良いでしょう。

鳥糞が原因なら、こんな短期間で錆びるって事は考えにくいですね。

他の場所を観察していけば、更に錆が出てくるかもしれませんよ。

書込番号:22090111 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:759件Goodアンサー獲得:31件

2018/09/07 12:07(9ヶ月以上前)

ディーラー側も鳥の糞害と伝えてしまった都合上、回答が遅れている原因でしょう
それを証明する事も困難でしょう

今迄の経験則から「たぶん糞害だろう」くらいの軽い気持ちだったのでしょうが
もうチョット慎重に調査した上で回答するべきでしたね

書込番号:22090237

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azyukiさん
クチコミ投稿数:18件

2018/09/07 14:33(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
一部がもう少しで露出しそうな場所があるなら、錆が出るまで写真で記録を付けては如何ですか?
そこが糞害とは関係ない場所であり、経過観察の結果錆が確認されたら糞害でなくても錆が発生する=メーカー瑕疵の可能性を証明することになりませんかね。
気の長い話になりそうですが…
そんなことをせずとも無償修理してもらえるのが一番良いのですけどね。

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2018/09/07 23:50(9ヶ月以上前)

>やってみたのですが、cx8 だと判るように上から撮ると錆がわからないです。撮るのが下手ですみません。

サビは分からなくてもいいから他の部分が入っている写真をお願いします(笑)

書込番号:22091757 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2018/09/08 13:30(9ヶ月以上前)

私も当該車がcx-8と解る写真がぜひともみたいです!

書込番号:22093038 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:20件

2018/09/08 15:53(9ヶ月以上前)

この画像でcx8だとわかっていただけるでしょうか?
○印の辺りに錆があります。

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クチコミ投稿数:2758件Goodアンサー獲得:37件

2018/09/08 16:11(9ヶ月以上前)

おお、CX-8ですね。コーティングがよく効いてるのか、電線の映り込みがきれいです。赤丸にズームインすると、冒頭の画像と。なるほど。

書込番号:22093442 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/08 16:18(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
私も12月納車ですけど、こんなにきれいではないです。
>terry_satoさん
私の汚いCX-8も画像アップしたほうが良いですか?

書込番号:22093447 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/08 23:35(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

ピカンテサンノミタイデス!

書込番号:22094584 スマートフォンサイトからの書き込み

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adjudyさん
クチコミ投稿数:22件

2018/09/09 11:31(9ヶ月以上前)

冷静に考えて7ヶ月でこれはないな
良識があるディーラーなら、無償で修理するよ

書込番号:22095637

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クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/09 15:03(9ヶ月以上前)

調べていたらこんな記事がありました。

【人とくるまのテクノロジー展2017】マツダの短時間で「錆びやすさ」を検査できる方法が受賞!

https://www.webcartop.jp/2017/05/120609

研究してるのですね・・

書込番号:22096175 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1512件Goodアンサー獲得:43件

2018/09/09 19:19(9ヶ月以上前)

証拠提出までしないと不具合の相談ができないのか?

わざわざここまでさせたんだから、
CX-8である証拠写真出せと言った奴らは全力でサポートしてやるんだよね?

書込番号:22096783 スマートフォンサイトからの書き込み

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FOXTESTさん
クチコミ投稿数:1869件Goodアンサー獲得:15件 縁側-★FOX CAFE★ 癒しの集いの掲示板

2018/09/09 19:56(9ヶ月以上前)

>サビは分からなくてもいいから他の部分が入っている写真をお願いします(笑)

何がおかしいのか知らんけど、おちょくられているスレ主さんが気の毒。

書込番号:22096894

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/09 20:40(9ヶ月以上前)

レスに対してかなり大人の対応もしていますし、スレ主さんはディーラーでもかなり良いお客様だと思いますけどね。ディーラーも大人の対応してあげても良いと思いますけどね。いくらメーカーが突っぱねたといても。私見ですが。

書込番号:22097022 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/10 07:18(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

大変ですね。

車の保管や使用環境、錆が発生する過程や因果関係は千差万別で判断するのは難しい。
単に塗装不良かもしれないし糞害や落下物(強風による枝など)による傷が決定打になった可能性も否定できません。
錆びる時は1か月以内でも簡単に錆びます。
よって人身事故でもない限り保険会社の仲立ちも期待できません。弁護士特約なら分かりませんが。

塗装不良を訴える為には、どなたかが書き込みされているように他の浮き気味になっている箇所を販売店とともに経過観察していく事が有効かと思います。
今回と同様の事案が発生し塗装不良が認められた場合は、期間を遡って今回の修理費用を補填してもらいましょう。

書込番号:22097975

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2018/09/10 07:27(9ヶ月以上前)

>ukiukisaikouさん

マツダや他の投稿者に対して感情的になり過ぎてませんか?
暴論を展開しておきながら後で自ら逃げ道作ってますし。
なんでも普通ならとかまともならとか偏見が酷い。

>まともな自動車メーカーだったら 鳥のフンが原因だって直してくれると思います。

只のクレーマーでしょ!こんな事言う人がいるから便所の落書きと言われるんです(笑)
ジムニーに乗られてるようですが、スズキは鳥糞による塗装ダメージでも無償修理対応してくれるんですか?

トヨタがちょっとした不具合に対し無償で交換や修理対応するのは販売戦略の一環で車両価格に含まれているから可能なのです。
私は20年以上トヨタを乗り継いだのでその恩恵も受けましたが、勘違いも甚だしいです。

書込番号:22097980

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2018/09/10 08:31(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

今どきの新車は一部の塗装の良否はあっても、外的要因なしでさびが出ることはほぼないんじゃないでしょうか?

確か防錆塗装(カチオン塗装だったかと)はボディーを水槽に沈めて電気的に防錆層をつくると思ったので、
一部だけ塗装不良になることはないんじゃないかなあ(素人の浅知恵だけど)

大切なことは、はっきりしない原因・責任の追及ではなく、愛車がきちんと治ることだと思うけど・・・

もう昔のことながら、我が愛車も納車後間もなく気付かない飛び石か、なんかの飛来物でボンネットと屋根に
塗装欠けができてあわててタッチペン頼んだっけ。ボンネットはアルミだから錆なかったけど、鉄板は下地が出ると
あっという間に錆びますよ。

ルーフは補修跡が残ると下取りにも大きく影響すると思うので、信頼できる所ですぐ修理したほうがいいと思うなあ・・・



書込番号:22098051

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2018/09/10 08:33(9ヶ月以上前)

やはり、おちょくられていたんですね。迷いながらの画像投稿でした。
私には有難いコメントをして下さった方もいらっしゃいましたが、それが削除されてしまい残念な気持ちです。「7ヶ月で錆が発生」こんなこと、まれなことだとわかりました。

>オックステールさん
原因、わからないのでは?ということですよね。塗装不良を訴えるのも難しい。今回の錆の部分と、他の塗装がおかしく見える部分とは、切り離して考えようとは思っています。とりあえず写真を撮っていますが、ディーラーと一緒に経過観察ということは…不信感を持ったままだと解決は難しいですね。
色々考えることはありますが、まずはディーラーからの回答を待ちます。

書込番号:22098054 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/10 12:33(9ヶ月以上前)

錆も日を追うごとに進行しますから
愛車の事を思えば一刻も早く修理をしてあげたいですね

ところで、愛車はまだお手元に保管されているのでしょうか
それともディーラーで既に引き取り、調査されているのでしょうか

書込番号:22098445

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2018/09/10 13:38(9ヶ月以上前)

>kurobenohimoUさん
そうですね。きちんと治ることが大事です。だから原因を調べてほしいと頼みました。素人考えで申し訳ないですが、原因不明のままきちんと修理できるのか疑問を持ちましたし、他の場所に錆が出ても困ると思いました。そしたら話がとんでもない方向に。信頼できる所で早く修理…購入したディーラーでお願いしたいのですが。営業の方や、整備?の方は丁寧に対応してくださってて、信頼しているんですけどね。

>釣り三昧Kさん
調査は先月の頭に半日預けて終わっているので、今は手元に車があります。

書込番号:22098588 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/10 16:27(9ヶ月以上前)

新車から7か月間、
錆の発生原因となりうる外的要因も受けずにいられたか?と、言われれば非常に難しい問題なのですが
少なくても鳥の糞害で無い事は実車を見れば分かるはずです

それを踏まえ
せめてディーラー側は、もう1度車両を再調査した上で、早目に回答するべき

また、スレ主さんの愛車に発生した錆の進行具合は、
錆の盛り上がり、糸さび発生等からも想像以上に早く進行しているものと思われます

よって交渉は冷静かつ迅速に進めてください

書込番号:22098867

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2018/09/10 17:06(9ヶ月以上前)

>釣り三昧Kさん
そうなんです。目で見ても、下で広がっているのがわかります。冷静かつ迅速に。このくらい期間があくと、こちらで相談させてもらったおかげもあり、冷静さは取り戻せました。迅速については、外部が調査している以上、回答期限を設けることができないといったディーラーの気持ちも汲み取ってあげなければならないな…とは思っているのですが。再調査については、私も不思議です。

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2018/09/10 17:14(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん

自分の経験でいえば、マツダDラーとの付き合いも長いので、普通にDラーを通して塗装修理などを頼むと
個人で頼むより格安でなおしてもらっています。

マシングレー?オプションカラーだと実費だけでも割高かもしれませんが、Dラーを通して信頼できる工場で
直すべきと思います。

CX8との生活はこれからですから、ぜひDラーとは良好な関係でいてください。
車生活で本当に困った事態で頼れるのはDラーですから。

書込番号:22098945

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2018/09/10 17:23(9ヶ月以上前)

>kurobenohimoUさん
>CX8との生活はこれからですから、ぜひDラーとは良好な関係でいてください。
車生活で本当に困った事態で頼れるのはDラーですから。

そう思っています。前の関係に戻りたいと心から思っています。

書込番号:22098961 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/13 08:02(9ヶ月以上前)

うーん、どうなのかなというサビですねえ。
鳥糞ならもう少しまわりも白く塗装が侵されていても
いいのかなあともおもえますし。

鳥の糞とは言いますが実は糞と尿の混合物です。
人間は体内でできたアンモニアを水に溶ける
尿素に変えますが鳥は尿酸という酸に変えて
排出しています。また消化酵素なども含まれているため
夏場などでは数時間で塗装を侵してしまうようです。
基本見つけたらすぐにペットボトルとかに汲んでおいた
水で指で軽くこすりながら流してやるのがいいと思います。

今回の件では一度ほかの店舗に持ち込んで
前の店舗でこうこう言われたのですが
どうでしょうか?と相談してみては
いかがでしょうか。
メーカー保証の場合には店が修理代を持つわけではありませんので
店が損をするから拒否しているわけではないので
整備師が判断、メーカーのOKが出たら修理OKになると思われます。
今は整備師の判断で不可になっていると思いますので
ひょっとすると整備師変われば判断変わって
ぽんと修理になるかもしれません。

基本外装は点傷や浮きなどはないかは納車時に確認で
それ以降は基本保証はないと思います。
(経年劣化扱い、ただし同一ロットで大量発生や
製造工程中のミスが見つかった場合には
保証対応になることも。
修理していてもディーラー修理なら
後日料金が返却されることも。)

書込番号:22105179

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2018/09/13 08:12(9ヶ月以上前)

セカンドオピニオンは、あった方が良いですよね。

現ディーラーについても、門前払いではなく、ペンディングだから今後の展開も考えられますが。

書込番号:22105202 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/13 08:43(9ヶ月以上前)

セカンドオピニオン?
何様だ?!

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2018/09/13 11:00(9ヶ月以上前)

系列の違う他のマツダDに持ち込んで見解を聞いてもいいかもしれませんね。
何にしても、スレ主さんをハナから嘘つきよわばりしてる人のことはスルーでいいですよ。

書込番号:22105481

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2018/09/13 11:21(9ヶ月以上前)

スルーして下さいね

全体の艶のある塗装の中にあの錆がある確認も無しに、他者を貶める論は一般の世の中では成立しません

と言う事だけは申し上げておきます

書込番号:22105512 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/09/13 11:43(9ヶ月以上前)

ディーラーとの話し合いにもうなってますからこれ以上は外野がとやかく言えないです。スレ主さんが頑張るしかないです。応援してます。状況に進展がありましたら報告お願いします。

それにしても最近の価格.comのbotは凄いですね。まるで実在する人のように自動的にレスを盛り上げる為にちゃんと返信するんですね。ちょっと噛み合わないところもありますが・・

書込番号:22105553 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:163件

2018/09/13 12:08(9ヶ月以上前)

>ピッカンテさん

botのAIも深化してるんですヨ

書込番号:22105590 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/13 12:15(9ヶ月以上前)

>natuyamadaisukiさん
気がつくまで時間がかかりましたよ。本当にネットは見極めが難しい・・

書込番号:22105604 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2758件Goodアンサー獲得:37件

2018/09/13 12:27(9ヶ月以上前)

あとは、スレ主さんが満足(ないしは妥協)できる結論となることをい祈ります。画像より現状が目視等できる人に委ねるのが得策というのは、一致した見解でしょう。

ちなみに何様かっつうと、よそ様ですけど。

書込番号:22105636 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:20件

2018/09/13 21:08(9ヶ月以上前)

皆さま、色々と親身に回答していただき、ありがとうございました。
「Goodアンサー決定のお願い」メールが届きましたので、結果がどうなるかはわかりませんが、今の私に一番大切な事を気付かせてくれた方をGoodアンサーに。

>CX8との生活はこれからですから、ぜひDラーとは良好な関係でいてください。
車生活で本当に困った事態で頼れるのはDラーですから。

本当に、おっしゃる通りです。

Goodアンサーとは別ですけど、
>満足(ないしは妥協)できる結論
妥協も大切だと、思いました。

回答して下さった方々、本当にありがとうございました。

書込番号:22106713 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1147件Goodアンサー獲得:28件

2018/09/13 21:15(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
リアルな人間関係を大事にして下さい。結果だけは報告お願いします。

書込番号:22106731 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


白髪犬さん
銅メダル クチコミ投稿数:4153件Goodアンサー獲得:415件

2018/09/14 12:20(9ヶ月以上前)

>むすめがぱぐさん
お疲れ様でした。より良い方向に進むと良いですね。

結論らしいものが出ていますが、自分でしたら今回はディーラーに自分が出して直してもらい
今後も同じような錆(らしきもの)が多数出てきた場合はディーラーで全部直させるような
交渉をしておきますね。

もしスレ主さんに手落ちが無ければ「今後も同じ事が起こる可能性」が高いですので。

書込番号:22107846

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2018/10/25 08:50(7ヶ月以上前)

鳥の糞との事ですが、塗装不良の可能性も無いとは言えませんね。
塗装不良だった場合ですが、塗装前の鉄板に汗(作業用手袋に付いた汗)や海からの塩分などが付着した場合、塗装前には目視で検査しても気づきません。そこで酸化が始まっていて前処理→塗装という工程になるのですが、塗装後に写真のようなブツブツ(ブリスターという)になって出てくる事があります。
この原因は1、塗装の前処理の液の管理がきちんとされていない 2、処理液の洗浄が不十分だった3、汗などが付着してから前処理までの時間が長かった
ですが、大手なので1、2は考えにくいと思いますが0ではないでしょう。2は生産状況によって変わるので何とも言えませんね
当方、塗料、塗装関係の者です。ブリスターは夏に発生して秋ごろに発覚しやすい症状です。
素人が生産上の不良だと暴くのは至難の業だと思いますが頑張って交渉してみて下さい。

書込番号:22205981

ナイスクチコミ!2


araganさん
クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:1件

2018/10/29 09:32(7ヶ月以上前)

その後、どうなりました?

良い方向での進展はありましたか?

書込番号:22215380

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2019/01/01 19:23(5ヶ月以上前)

結構時間たちましたし何か進行ありましたか?

書込番号:22364121 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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