『SEAGATE HDDのフォーマットが出来ません。』のクチコミ掲示板

[kitazin56]

kitazin56と申します。
今回で2回目の質問になります。

PCを初めて自作したのですが、HDDのフォーマットが出来ず困っています。

PCの構成
CPU : INTEL Intel Core i9-9900K
M/B : ASRock Z390 Extreme4
メモリ 　: CRUCIAL CT2K8G4DFS8266 (16GB)
SSD : WESTERN DIGITAL WD Black SN750 M.2 NVMe SSD 500GB
HDD : SEAGATE ST1000DM010 1TB (7200rpm) & ST4000DM004 4TB（5400rpm）
CPUクーラー　:　クーラーマスター　240mm簡易水冷
OS : Windows10 Home パッケージ版

M/Bは、ファンの設定以外は初期設定です。

BIOSやデバイスマネージャーではドライブを認識しているのですが、ディスクの管理では2台とも認識されておらず、
フォーマットすることが出来なくて困っています。

購入元に相談したところ保証期間中なので修理扱いとして、メーカーに送りますので送ってくださいとの事でした。
それでは、時間が掛かるため、皆さんの経験や知識を拝借したく投稿しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：22867428

[KAZU0002]

フォーマットの前に、GPTなりMBRでの初期化とパーティション作成が必要ですが。
一度、「ディスクの管理」の画面をキャプチャーしてみていただけませんか？


あと。BIOSで認識されているのなら違うとは思いますが。念のため、マザーボード上のSATAポートの変更とか、ケーブルの交換も試してみましょう。(このマザーは、IntelとASMediaの2種のSATA I/Fを積んでいるようですが、区別していますか？あたりも。)

書込番号：22867444

[EPO_SPRIGGAN]

SATAポートとＭ．２の関連についてはマニュアルＰ．３１もしくはＰ．５１に記載があるので、確認してＨＤＤの接続をされた方が良いでしょう。

外付けのＨＤＤケースがあるのであれば、そちらに組み込んでＨＤＤの動作確認する手もあります。
その方が制限が少ないので確認しやすいです。

書込番号：22867478

[けーるきーる]

https://www.asrock.com/mb/Intel/Z390%20Extreme4/index.jp.asp#Specification
M2_1、SATA3_0、および、SATA3_1 共用レーン。 いずれかが使用されている場合は、その他は無効になります。
M2_2、SATA3_4、および、SATA3_5 共用レーン。 いずれかが使用されている場合は、その他は無効になります。

です。
EPO_SPRIGGANさんもお書きですが、接続しているポートの確認を。

書込番号：22867590

[kitazin56]

KAZU0002さん
EPO_SPRIGGANさん
けーるきーるさん
御回答ありがとうございます。

はじめは、SATA-0,とSATA-1接続しましたが、ディスクの管理で認識されず、次にSATA3-A1とSATA3-A2に接続しましたが同様でした。
M.2-2にSSDを接続したので、SATA3-4とSATA3-5は排他使用になるため接続していません。SATA3-2とSATA3-3はまだ確認していません。
>GPTなりMBRでの初期化とパーティション作成が必要ですが。
これは、物理フォーマットの事でしょうか？

BIOSのSATA設定項目は以下の3種類です。

1.External SATA 設定 = 無効　
2.ホットプラグ 設定 = 無効　
3.SATAデバイスタイプ 設定 = ハードディスクドライバ　

となっています。

私は、パソコン等の用語（IT用語）については全くの無知なため、SATA設定のExternal SATA の意味がわからないため無効のままです。

画面のキャプチャーを撮ろうと思ったのですが、何が悪さしているのか解らないのですが操作をするとウインドウズがフリーズしてしまうようになってしまいました。
また、別の問題が発生してしまったようです。

HDD 外付けケースは手元に無いため試せないので何か別の方法はないでしょうか？

皆様の意見を参考に色々と試してみたいと思います。
ダメだったら、購入元に送ってメーカーで検証してもらうしかないですね。

書込番号：22868458

[KAZU0002]

>これは、物理フォーマットの事でしょうか？
ディスクの管理では、未使用の新しいドライブを検出すると、最初にGPTかMBRのどちらで初期化するか？と聞かれるはずです。
M.2とSATAの排他ですが。仕様に書かれているのはSATAタイプのM.2 SSDを使っている時の話では？と思って書かなかったのですが(NVMeとSATAで排他の挙動は違うはずなので書き分けてあるのが普通)。まぁ、全部のSATAポートを試してみるくらいでもいいかと。

>BIOSのSATA設定項目は以下の3種類です。
>何か別の方法はないでしょうか？
むしろ、CMOSリセットかLoad Setup Defaultで設定の初期化を。本来、設定を弄る必要は無いはずなので。

>次にSATA3-A1とSATA3-A2に接続しましたが同様でした。
ASMediaのSATA I/Fのドライバがインストールされているかの確認を。IntelとASMediaの両方で使えないとなると、ケーブルかドライブの問題という話になるのですが。
SATAの電源ケーブルが繋がっているか？(プラグインタイプの電源ユニットを使っていたケーブルが繋がっていないとか等)、電源ONをしたときにHDDは回転しているか？(音と振動で)あたりの確認を。

書込番号：22868571

[猫猫にゃーご]

ディスクの管理のタイトルバー右の「□」をクリックして、全画面表示にしてみては。

書込番号：22868606

[あさとちん]

ディスクの管理

＞kitazin56さん
＞BIOSやデバイスマネージャーではドライブを認識しているのですが、ディスクの管理では2台とも認識されておらず、

デバイスマネージャーで認識していて、ディスクの管理に出てこないことは考えにくいですね。
ディスクの管理の画面で間違いないですか？

書込番号：22868612

[沼さん]

もう一度，最初からやり直しましょう！

CMOSリセット，Load Setup Defaultで設定の初期化をする。
OSのクリーンインストールをする。
但し，SSDのみを接続，HDDは外しておく ・・・

書込番号：22868626

[EPO_SPRIGGAN]

>HDD 外付けケースは手元に無いため試せないので何か別の方法はないでしょうか？

無ければ拡張ボード経由でＨＤＤを接続する方法もあります。
しかし、無ければＨＤＤ単体の動作確認は諦めた方がいいですね。

外付けのＨＤＤケースは安価なものでいいので持っていると良いかと思います。
こういうときに、マザーボードかＨＤＤかどちらに問題があるか確認しやすくなりますので。

書込番号：22868757

[kitazin56]

皆さん　ありがとうございます。

あさとちんさんさん
>ディスクの管理の画面で間違いないですか？
間違いないです。

本日下記の事を行ってみました。

CMOSクリア、Load Default、してみましたが認識されませんでした。

BIOSのバージョンを確認
　新しいBIOSのバージョンが出ていました。
　しかし、現在のパソコンの状態では（何か操作するとフリーズする）、バージョンアップは危険と思い見送りました。

SATA3端子0〜3及びSATA3_A1,SATA3_A2までの6カ所に接続
　BIOSでHDDが認識されている事を確認しました。

SSDを外して全てのSATA3端子に接続し確認（8カ所）
　BIOSでHDDは認識されている事を確認しました。

次に、SSDを外した状態でHDDだけでWindowsのインストールを試みました。

パッケージ版USBから起動しました。

1．インストール先の選択画面でHDDが表示されてなく、以下のメッセージが表示されました。
　　「ドライブが見つかりませんでした。記憶域ドライバーを読み込むには、ドライバーの読み込みをクリックしてください。」

2．マザーボード付属のドライバーCDを挿入、ドライバーの読み込みをクリック
　　「インストールするドライバーの選択画面」に
Intel(R) 300 Series Family SATA AHCI Controller(D:\AMD64\Intel_64bit(v16.7.0.1009_PV)\iaAHCIC.inf)
　　が、選択状態になって表示（これ以外の表示はなし）

3．次へボタンを押す　読み込みが始まり、終了後インストール先の選択画面が表示されました。
　　1．と同じメッセージが表示されHDDは認識されたいませんでした。

となりました。

時間は掛かりますが、やはり、メーカーに送り返すのがベストな選択と思えてきました。

現在使用中のPCは2006年に購入したもので、ハード的には、いつクラッシュしてもおかしくない状態になってきているため
時間をかけずに新しいPCを完成させたかったのですが出来そうも無いですね。

このレスはここで一区切りと致します。
でも何かあれば書き込んでください。今後の参考にしたいと思います。

この問題については、後日報告させて戴きます。（二度とこのメーカーの製品は買いたくないと思いました。）

皆さん　ありがとうございました。




　　

　　

書込番号：22869328

[kitazin56]

kitazin56です。

コメントを戴きました皆様に、最終報告いたします。

結局、購入店を通して、メーカーに送り返すことになり、先日、交換品が届きました。
交換品を取り付け動作確認いたしました。
問題なく使用することが出来るようになり一安心です。ただ、残念なのはメーカーからの説明が全く無かった事です。

皆さんありがとうございました。

書込番号：22902388