『55X920の外部スピーカーに使用して音が出ません』のクチコミ掲示板

[たまうめ]

55X920の外部スピーカーに切り替えても音がません。。最近まで出たり出なかったりしていたが、HDMIの表示(HT-Z9F)が消えMIDI連動はするが音声がでない。HT-Z9Fはこの設定のままの状態で42Z7接続にてHDMI認識表示し音もでる。
ちなみに55x920にYAS-108接続は正常に外部スピーカーとしてHDMI認識して音が出ます。何を調べたらいいでしょうか。55x920とHT-Z9Fともにリセット、再起動<、再設定しなおしはやっておりHDMIケーブルも3本交換してためしました。

書込番号：22387294

[口耳の学]

再起動ですが、コンセントも含めたすべてのケーブルを取り外してから行っていますか。

書込番号：22387378

[たまうめ]

＞口耳の学さん

ありがとうございます。HDMIケーブルとりはずして再起動・再セットアップしてなかったのでなかったので
再度実施しました。結果は音声出力はでませんでした。
ちなこーみにソニーTV 55x9300CにYSP2200の接続を持っているのですが、HT-Z9Fをつなげても音声出力しない状態です。

書込番号：22387831

[yamachan58]

＞たまうめさん こんばんは。

　さて、当方は、たまうめさんと異なるHT-Z9Fのトラブルに遭遇し、色々試したことがあったので、参考になればと思い投稿いたしました。

　まず、HT-Z9Fのソフトウエアバージョンは、最新の「001.818」になっていますか？当方のトラブルは、結果的にバージョンアップで解決しました。
　テレビ側も、同様に最新バージョンか確認してください。
　
　次に、原因の切り分けとして、お持ちのテレビの音声出力が、PCM固定にできるのでしたら、これで、解決するか一度試されてはどうでしょうか。
　
　後、他の板の書き込みに、設定でeARCを切にすると、音声が出るとの内容のものがありました。当方の環境下（KJ-55X9000E）では、関係ありませんでしたが、試してみてはいかがですか。

　大変失礼な事を述べますが、HT-Z9Fとの接続は、テレビ側は、ARC対応のＨＤＭＩ端子に接続されてますか。トラブルに巻き込まれると、気が動転して、何でこんなミスをということもありえますから…。

　解決に至らないかもしれませんが、その際はご容赦ください。

書込番号：22388553

[たまうめ]

＞yamachan58さん

アドバイスありがとうございます。
ソニーお客様センターと相談ができ、いろいろ電話で指示もらいながら試したのですが、
TV音が出ない症状に変化が無く、最終的に初期不良品と判断され、購入場所で製品の交換となりました。
来週末に交換となりますので、再度アドバイス頂いた内容を確認しながら接続してみます。

書込番号：22389263

[toplight 8989]

こんにちは
私も同じ組み合わせとする予定なので興味を持って読んでいました。
REGZAの取説によると4つあるHDMI端子のうち端子1だけがARC対応となっていますがその他に繋げていないでしょうか。念のため。

書込番号：22389935　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakiakiaki]

BRAVIA　A1ですが同じ状況でいろいろ試しましたが同じように交換の話になりました。
が、外しついでにＴＶとバーどちらもすべてのケーブル外した状態で一晩放置してつないでみたところ
問題なく認識、接続できてしまい交換キャンセルとなりました。
それからは問題なく使用しています。
ＴＶもバーも初期化はもちろん、すべて外して10分ほど放置も試していたのですが放置時間で解消するとは。
ＴＶとバーどちらの不具合かわかりませんでしたが試されてはいかがでしょうか。

書込番号：22390435

[たまうめ]

REGZA 55X920はHDMI1(ARC)、SONY55X9300CはHDMI4(ARC)接続にて確認しました。
55X920はREGZALINK表示が途中で消えたのが気になっていましたがTV音声以外の電源連動、WIFIの音楽再生は問題ない状態でした。特殊な使い方もしていてIR ONとパソコン連動タップによる付属のウーハーとリアスピーカーSA-LZ9RをHT-Z9Fの電源と連動させて待機電力を切るなどをしていました。今回、ソニーのお客先センターに問い合わせる都合上ソニーのTVに接続してIR OFFして動作確認した状態です。

確認するにあたり、電源OFF10分程度放置はしていましたが1日放置後の確認はやっていませんでした。すでに交換のための梱包をすましているため、今回は交換してもらってみなさんから頂いたアドバイスをもとに確認してきたいと思います。来週末に交換しましたら結果を記載したいと思います。

書込番号：22390853

[たまうめ]

最終的には解決しました。どうやって解決したかを記載していきます。長文になります。

まず交換用のHT-Z9Fが送られてきました。
1.55X920にHT-Z9Fを接続。HT-Z9FのHDMI1端子にPS4PROを接続し、スタートガイドにそってセットアップしていきました。
　やはり音が出ません。レグザHDMI1のレグザリンクの表示はPS4になっています。音声出力光端子接続なら音が出ます。
　それであきらめようと思っていました。ちょっと調べて見ると光端子はHDMI端子より情報量の伝達が少なくDolbyAtomosは
　HDMI端子でないと対応できないことを知りました。やっぱりHDMI端子の出力はあきらめられません。
　以前音が出た時は確かレグザリンクの表示がHT-Z9になっていた憶えがあります。
　HT-Z9Fに接続したPS4PROを抜いて工場状態に戻す初期化を実施。再度、スタートガイドにそって接続しました。
　音が出ました。レグザリンクの表示はHT-Z9F表示になっています。もう一度PS4PROをつけて工場状態に戻す初期化を実施。
　確認した所、音は出ずレグザリンクはPS4になっています。PS4のシステムからHDMI連動をはずした所、レグザリンクはHT-Z9F
　になり音がでました。HT-Z9FのHDMI連動とPS4のHDMI連動でレグザはPS4の接続を選んでしまったようです。
　音を出すためにはレグザリンクにHT-Z9Fの表示がないとダメとわかりました。
　ただつかってて使い勝手が悪くなりPS4の電源を入れても自動でレグザの電源や画面の切り替えが行えません。
　レグザリンクにHT-Z9Fの表示を維持したままPS4をHDMI連動したいため、PS4のHDMI連動をONしてみました。
　レグザリンクにHT-Z9Fの表示を維持したままPS4のHDMI連動ができました。
　
　結論としてはHT-Z9Fと55X920を接続してセットアップして、レグザリンクにHT-Z9Fの表示を出した後でHT-Z9Fの電源OFFはいいが
　コンセントを抜かずにHT-Z9FのHDMI,HDMI2にHDMI連動する機器を接続していく。レグザリンクにHT-Z9Fの表示が消えない事を　
　確認する必要があります。(当たり前だったらごめんなさい)
　
2.55X9300C-YSP2200にHT-Z9F接続で音の出なかったのは、YSP2200とHH-Z9F本体のみを交換したからです。
　HDMIケーブルがVer1.4を接続したままだったから。TV-HT-Z9FケーブルをHDMI2.2対応のものに変更したら音がでました。
電源連動

3.レグザ42Z7-YAS108にHT-Z9F接続で音が出たのはケーブルが最新でレグザリンク表示も出てたからです。

いろいろ問題解決にアドバイスしていただいた方々ありがとうございました。

書込番号：22406705