レンズ内へのゴミ混入、初期不良でしょうか？

Question

昨日キタムラで購入、早速写真を3枚ほど撮影したところ、レンズの前玉、後ろ玉に小さなゴミ様のものが混入していました。

購入時にキタムラでレンズ内を見て綺麗であることを確認しています。

本日、キタムラに行き、交換してもらいましたが、店で試し撮りすると、交換後のレンズにもやはりゴミ様のものが混入しました。

後日メーカーに問い合わせしてもらうことになりましたが、たまたまこの2本が不良なのでしょうか？

JTB48 · Accepted Answer

購入時に綺麗な事を確認済みで交換、2本目も使用後に交換でしょうか？どちらにせよ一旦使用して交換してもらっているのですからクレームまがいの事はこれ以上強くは言わない事です。単焦点レンズならともかくズームレンズは塵が混入しやすい構造となっています。因みにこのような短期間使用で返品されたものがメーカーの検査基準を通ってアウトレット品になっているのでしょうからキヤノンの検査基準はこんなものだと認識すべきです。

okioma · Accepted Answer

たまたまですかね・・・最初から入っていると幻滅しますよね。お店ではどう対応すると言っていました？使用していると入ってきますのでその辺を購入者がどう考えるかですね。私なら、大きさにもよるけど撮影に支障が無ければ、ダメ元でまけてと頼んでみるかな・・・

アルカンシェル · Accepted Answer

こんにちは。レンズは、新品でも少々の小さなゴミが混入していることはあり、写りに影響はないですが、それが目立つような大きいゴミですと、交換されて良かったと思います。使っていますと、ゴミは次第に混入してきますが、新品の最初から大きなゴミは避けたいですね。

ヤッチマッタマン · Answer

高いカネ出したんだから、納得が出来るまで交換対応をしてもらってもいいと思います。

sss666 · Answer

たまたまでしょう。そのようなこともあるとは、聴いたことがあります。以前の記事ですが、請負生産という構造上の問題があって、生産現場の問題を解決しにくいという記事がありました。↓キヤノンの一眼レフで不良事故が多発する理由、製造請負依存の死角（東洋経済online)https://toyokeizai.net/articles/-/10205これでは、レンズに埃が混入していても、当然です。国内生産、請負製造の構造では、やむを得ないのかもしれません。今回は、初期のうちに交換できてなによりですね。購入したら、早いうちにチェックして、初期不良は交換してもらうのが良いです。

ありすもも · Answer

キャノンの品質に関する昔の思い入れがあって、いい製品を作ってるイメージがありましたが、ほかのコメントで指摘された東洋経済の特集記事（Canonの製品不良）をみて、さむくなりました。
ほこりだらけの「クリーンルーム」で製造されている、ありえない現実、つまり、コストカットのために下請けに製造工程をまかせている話ですが、このクレームをなるほどと納得すると同時に、いまや「国内生産」すら怪しくなってきた現実に慄然とします。
前の２４－１０５標準ズームのコストカット（レンズをケチった）でも大いに疑問に感じましたが、極端に利益だけ追求して、企業の社会貢献やら、物づくりの誇りはどこへ行ったのでしょうか。

okioma · Answer

＞分かりました、以後気をつけます。2本ともあまりにもたくさんゴミが入ってますので交換してもらいました、今後は仕様として我慢します。

私への返信？

Can on · Answer

いくらズームレンズは埃が入りやすいといってもこの製品はLレンズで防塵防滴構造でインナーフォーカスタイプですから開封初期なら不具合がある限りは何度でも交換や修理を申し出ても問題ないと思います。むしろ初期ロットでの不具合ですから、使用部品や製品の構造工程や生産ラインでの問題点がある可能性もあり交換コストの面からもメーカーの品質向上につながるので私自身いちユーザーとしてこういった対応はありがたいです。メーカー自身もこういった声をあてにしているところもあります。経験的にCANONは初期ロットに不具合が見つかる事が全く珍しくないので私はいつも品質と価格が十分に落ち着く半年後以降に購入しています。

hiro* · Answer

キヤノンにも、ゴミの入りやすいレンズと、入りにくいレンズがあります。１０年ぐらい前のレンズですが、EF-S17-55 F2.8は、鬼のようにチリの入るレンズで、１年もすると、中が地理だらけになっていました。清掃すると、一回バラすので、精度が落ちますが、やりますか？と聞かれて、気になっていたので、清掃しました。１ヶ月もしないうちに、チリが入り、１年後に同じ状態・・・。ただ、それ以降のレンズで、チリがこんなに入るレンズは、まだ出会っていないです。このレンズは、新型なので、こんなことには習いと思いますが・・・。

スーパーたべっこどうぶつ · Answer

＞ありすももさん＞物づくりの誇りはどこへ行ったホコリはレンズ内部に行ったのにね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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