『G20アンビエントライトについて』のクチコミ掲示板

[しんがピョン吉]

初めまして。
先日、G20 320i Mスポーツが納車されたばかりなのですが、夜間走行中にダッシュボードやドアトリムに、青や赤等に線状に光るアンビエントライトが無い事に気づきました。カタログではMスポーツにはアンビエントライトが標準装備となっていますので、ディーラーさんに確認したところ、製造時期によってアンビエントライトが無いものがあり、私の車体はそれに当たったとのことだったのでした。
カタログで標準装備のものが、製造ロットによって搭載されないという説明にイマイチ納得できていないのですが、輸入車ではよくあることなのでしょうか？
G20 Mスポーツに乗ってらっしゃる皆様の中にも、ダッシュボードやドアトリムにアンビエントライトが無い方はいらっしゃいますでしょうか？
今回が初めての輸入車で分からないことばかりなので、色々と教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23120779

[funaさん]

＞しんがピョン吉さん

ディーラーにもう一押し！
そこであきらめちゃ....

書込番号：23120864

[microapple]

＞しんがピョン吉さん

カタログに謳っている装備が無いというのは通常、あり得ない事態だと思いますが…。
後付けで付けてもらえるのなら対応してもらいたいですし、無理なら他の何らかの補填（サービス）を求めても良いかと。

書込番号：23120882

[けんちゃまん]

＞しんがピョン吉さん

確認されたかと思いますが・・・
idriveの設定がオフになってませんか？

書込番号：23120894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライラックサトル]

＞しんがピョン吉さん
新車購入ですか？
あり得るかもしれませんが、私なら有り得ない！と言って付いてる車に絶対に替えさせますね
カタログ表記された物を買っている訳ですから、詐欺とは言わないが、Dの担当営業は納車以前に知っていたはずなので、説明責任があるはずですし、納得いかなければ、引き取りを拒否した方がよいと思います！

書込番号：23120900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた ４５]

＞しんがピョン吉さん

こんばんは！

カタログにはのっている設備なのですよね〜
それならば、納車の時には気が付かなかったが、カタログと違う車だと
私ならごねますね(笑)

それで、新車に交換は無理でも、ディラーＯＰの青や赤等に線状に光るアンビエントライト
の設置を強く依頼します。

標準のものでなくても、Ｍスポ仕様のものとかありそうですし・・・

頑張って、交渉して下さい。

書込番号：23120901

[衝動買い王]

＞しんがピョン吉さん
先ずはVINコードで調べてみて下さい(AJ以降5桁)
御自身のお車に装備されていたか分かります
https://bimmercat.com/bmw/ja/vin/decoder/online

書込番号：23121011

[しんがピョン吉]

>funaさん
>microscopeさん
>けんちゃまさん
>ライラックサトルさん
>ぽんた　４５さん
>衝動買い王さん
早速コメントをいただき、本当にありがとうございます。
皆様の温かいコメント、アドバイスを、ありがたく拝見させていただきました。
今週中、早ければ明日に、別件でディーラーさんに行く用事がありますので、そこで、改めて話をしてこようと思います。
BMW一番の売りである走行性能に関わる装備ではありませんが、ネット動画などを見て密かに楽しみにしていた機能であり、事前に説明がなく、しかも装備が無いのに、有るものと同じ値段では、外れをひかされたとしか思えず納得できないので、microscopeさんやぽんた　４５さんからご提案いただいたように、後付けしてもらうことを第一に、無理であれば同価値の何か別のサービス付けてもらうよう交渉したいと考えています。

>けんちゃまさん
昨晩気づいたときは夜間で室内が暗かったので、私も点灯してないだけかもしれないと思っていた（信じたかった）のですが、今朝確認したところ、残念ながらドアトリムにアンビエントライトの発光部がありませんでした。。。

>衝動買い王さん
無知で申し訳ないのですが、VINコードについて、もう少し教えていただけないでしょうか？
車検証に乗っている車台番号には含まれていないコードになりますでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：23121118

[まじ44]

＞しんがピョン吉さん
何か対応あれば良いけどね
うちは、シートがノーマルでした。
担当は知らなかったみたいで、説明されたのと違うなと思って調べてみたら初期ロット分はまだ対応してなかったようです。と言われて

ディーラーの展示車両を先に納車して貰ったから仕方ないのかなと笑ってましたよ。

書込番号：23121157　スマートフォンサイトからの書き込み

[衝動買い王]

＞しんがピョン吉さん
VINコード…車台番号の英字2文字含む下7桁を入力してみて下さい。
そうすれば添付画像の様に仕様などが表示されます

書込番号：23121172

[しんがピョン吉]

＞衝動買い王さん
ご教示いただき、ありがとうございます！
早速試してみたのですが、Service unavailableと出てきましたので、明日、もう一度試してみます。

＞まじ44さん
ご購入されたのはStandardではなく、Mスポーツでしょうか？
Mスポーツでシートがノーマルだったなんてことがあり得るんですか？？！
私が相談させていただいているアンビエントライトとは違って、ノーマルシートとスポーツシートでは材質も調整できる項目も違い、通常走行にも大きな影響がありますよね。。。
初期からカタログではMスポーツはスポーツシートと書かれていたと思うのですが、ディーラーさんは笑うだけで何も対応無かったのでしょうか？もしそうであれば、余りに無責任ですね。。。

書込番号：23121296

[衝動買い王]

＞しんがピョン吉さん
こちらで下7桁入力してみて下さい
https://www.mdecoder.com/

書込番号：23121337

[ライラックサトル]

＞しんがピョン吉さん
酷い話で他人事ながら腹が立ちます

担当者自身も知らない仕様変更や、営業所に来てみてビックリ仕様ってことも現実には有ると聞いていますが、カタログや仕様書で説明を受けて契約書に実印を押して購入して、納車になっている訳ですから、
運転に支障が有ろうと無かろうと、仕様書と違う車が来た時点で、これで良いのか？の確認が営業所または営業マンから有るのが当然だと思いますよ
また、気に入らなければ、注文した内容の車が来るまで待つべきです

国内にはG20の同じ注文された仕様の車は、必ずあるはずです
私なら、高い買い物ですし、長く乗る物ですから、弁護士に相談することまで視野に入れて交渉しますね！
少し、ディラーに舐められている気がします

ところでアンビエントライトって後付けでディラーでつけれるんですか？

非は明らかにDにあるわけですから
引く必要は無いかと思います

書込番号：23121344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももじぃじ]

とてもお気の毒です
確かにカタログの標準装備にmスポーツには
標準の記載あります
私もmスポーツ購入時に本当に付いているか
心配でした
たぶんディーラーでは納得できる対応期待
できないかも知れませんので、早期に
bmwカスタマーサービスに連絡されて問題　
提議されジャパン巻き込み、泣き寝入りする
客では無いこと主張される事お勧めします
私は以前にこの方法てほぼ解決しました

書込番号：23121686　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんがピョン吉]

＞衝動買い王さん
サイトの情報を教えていただき、ありがとうございました。
今朝確認したところ、最初に教えていただいたサイトでも確認できましたが、Ambientes Iinnenlichtは項目になく、やはり私の購入した車体には装備されていないことが分かりました。

＞ライラックサトルさん
私のためにご立腹していただき、ありがとうございます。
ディーラーさんには、昨日は製造時期によるとザックリした説明だけでしたので、改めてアンビエントライト有無の基準を明確にしていただくように要求しようと思っています。そんなことは無いと信じていますが、昨日は付いていたが、今日は付いていない等ということは許せません。
付けたオプションはイノベーションpack、コンフォートpack、ハイラインpack、パーキングアシストプラスなのですが、そのどれかとバッティングしていたのであれば、事前に説明してもらいたかった気持ちは変わりませんが、ディーラーさんに対しては、しょうがないと思うしかないかもしれません。BMWジャパンにはカタログ記載内容の変更を要求しますが。
>ところでアンビエントライトって後付けでディラーでつけれるんですか？
この点については、本来メーカーオプションなので、難しいとは思っています。ただ、補修パーツはあるはずなので、技術的にはできるのではないかとも思っています。ディーラーさんでは無理でもBMWジャパンなら出来るのなら送り返してもらって良いですし。
私はこれからも良いお付き合いをしていきたいと思っていますが、ディーラーさんが私のことをどう思っているか不安です。長く付き合いたいお客と思って、何らかの誠意をみせてくれることを期待しています。。。

＞ももじぃじさん
コメントいただき、ありがとうございます。
ご購入時に不安を感じられ、以前BMWジャパンと交渉されたということは、ももじぃさんも同様のご経験がお有りなのですね。付いてるはずのものが付いていないのは、輸入車あるあるなのでしょうか？？？
BMWカスタマサービスというのがあるのですね！BMWジャパンにも話を聞こうと思っていましたが、問合せ先が分からなかったので、とても助かりました。
早速、今日中にも連絡してみます！

書込番号：23121877

[ブーたんパパ]

皆さんのお話を見ていると、結構いいかげんなディーラーが多いのに驚きます。
私がBMWを初めて買ったたころは東京では麻布あたりにしか正規ディーラーが無く、老舗の其処でほぼ定価で買いました。
その後雨後の竹の子のように外車中古車屋とか並行輸入業者がデェーラーとして登場しました。
まあいってみるとどう見ても暴走族上がりの品の無い営業員が多く上から目線で
お客さん買うの！買わないの！と平気で言ってくる始末。
やはり「BENZはヤナセで買う」のが一番と同じで　BMWはジャパン直営のTOKYOベイか麻布に本社があり品川に大きなショールームのある一番の老舗で買うのが間違いないでしょう。
行くとちょっと手が出ないM5とか7iとか8iがごろごろありますが・・・。
＞しんがピョン吉さん
話は本題に戻りますがこの件が事実であれば、立派な商品掲示法違反です。
消費者庁に告訴すべき案件だと思いますが・・・。本当に最後まで行けば刑事事件になりますよ！
＞しんがピョン吉さん、絶対に引いてはいけません！
これからビーマーになる人の為にも不誠実なディーラーを正さないと。

書込番号：23122791

[しんがピョン吉]

オプション一覧

＞ブーたんパパさん
コメントいただき、ありがとうございます。
私の住んでいる場所にはBMWは1店舗しかなく、国産車ディーラーと比べて選択肢が少なく、買う側からすると自由度がなさすぎます。
国産車以上に高い買い物なので、選択肢は増やしてもらいたいですが、売れる絶対数が少ないので、それを望むのは無理なのでしょうね。。。

＞皆様
本日、ディーラーさんと話をしてきました。
営業さんが自らの説明不足を認めて謝罪していただき、装備の有るものと無いもののが同じ価格というのは納得がいかないという私の意見にも同意してくださいました。話をした結果、アンビエントライトの後付けは難しいが、車両価格を再検討していただくことになりました。検討の結果は後日となりますが、まずは一定の誠意を感じることができたと思います。
当初は本当に気落ちしていましたが、このようにディーラーさんと話をしようと思うまで立ち直れたのも、皆様からの温かいコメントをいただいたおかげです。本当にありがとうございました。

以下、ディーラーさんから聞いた話になります。
今の時期、ついているオプションによらず、Mスポーツでも、アンビエントライトが付いている車、付いていない車が混在しているとのこと。実は説明できていなかったが、私の見積りにもアンビエントライトがないことは書かれていたと聞き（決して、気づかない私が悪いという口ぶりではなく、自らの説明不足を詫びていらっしゃいました）、家に帰って見積書をみると、添付のように、オプション一覧に「アンビエントライト　ナシ」と書かれていました。カタカナでさらっと「ナシ」と書かれていても、オプション一覧は付いているオプションの一覧としか思っていなかった私には気づくことができませんでした。。。
BMWジャパン統一の見積もりフォームかもしれないですが、無いオプションがあるのであれば、付属するオプションと、付属しないオプションを分けて表示するなどするか、せめて漢字で「無シ」と書いておいて欲しかったです。。。
いずれにせよ、付いていない車種も存在する装備を標準装備とカタログに明記するのは明らかにおかしいと思うので、こちらはBMWジャパンに問いかけ、改善を求めていこうと思いっています。

以上、改めまして、皆様、ありがとうございました。

書込番号：23123458

[ビリーパパ]

＞ブーたんパパさん

こんにちは。
先日G20を購入した者です。私の場合、いくつか購入検討時にもらった見積の一つにアンビエントライトナシ、があることに当時気づき営業に質問しました。回答は、最近製造されている型番にはアンビエントがないモデルもあり、その場合は車両本体価格から4万ぐらい引かれてる(うろ覚えです)との回答でした。聞かないと説明してくれませんでしたが、そこがダメなとこですよね。本当かどうかわからないですが、アンビエントがジャマだという一定数ユーザーがいるための措置だとか。。たしかに試乗で夜ドライブしたときに窓に反射して見づらい感じはありました、まぁライトの光量は調整して下げれますが。とくに何も慰めにもなってませんが、せめて金額だけでも値引いてもらうかコーティングとかタダでやってもらうとかしてもらえるといいですね。

書込番号：23123712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビリーパパ]

＞ブーたんパパさん
すみません、レス先間違えました。スレ主の
＞しんがピョン吉さん
向けでした

書込番号：23123716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ao-mama]

＞しんがピョン吉さん

口頭での説明の内容や
勘違いも含め
様々なお話があったとしても

契約書に『アンビエントナシ』と明記されているなら

それに印鑑押して流時点で
ゴネてもしょうがない事案じゃないでしょうか

書込番号：23123892

[しんがピョン吉]

＞ビリーパパさん、ao-mamaさん
コメントいただき、ありがとうございます。

＞ビリーパパさん
貴重な情報、ありがとうございます。
ディーラーさんからは、今が過渡期で、これからライト付きになっていくと思うと説明されたので、ビリーパパさんが受けられた説明の内容と違っていますが、眩しいという人がいてライト無しの仕様を作ったという説明の方が説得力あり正しい気がします。
ビリーパパさんがお聞きになった時は、アリとナシで価格が異なっていたとのことですし、ディーラーさんも差額があれば返金すると言ってくれていますので、そこは大丈夫だと思っています。

＞ao-mamaさん
ご指摘、ごもっともです。
契約した時点で、アンビエントライト ナシの文言に気づいていなかったのは、私の不手際だったと言われても仕方ないと思います。
ただ、販売側にも契約内容について抜けなく説明する義務があると思いますし、ライトナシの車体に対してライトアリの車体価格で販売したのは明確な誤りです。決してディーラーさんも意図的に行った行為ではないので、そこには話し合う余地は十分にあると思っていますし、ディーラーさんもそのように思って対応してくださっているのだと思っています。

書込番号：23124810

[ライラックサトル]

＞しんがピョン吉さん
私の担当者に聞いたら、他の国ではアンビエントライトがオプションの所もあるので、その車両が混じって日本に入ってきたのではないか…との事
BMWジャパンが仕入れた車を販売店が売るって構図に変わりは無いので、どっちかと言うとBMWジャパンのチョンボで仕入れを間違えて、ディーラーにお願いしたって事ではないでしょうか
中途半端に余計な物が付いてたり、必要な物が付いてなかったりの車は、よくあるらしいです

注文書の記載と説明不足…難しいとこですね！
希少車である事と結果4〜5万引いて貰っても、売る時は、レスオプションだともっと価値は下がると思いますけどね

書込番号：23125391　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんがピョン吉]

＞ライラックサトルさん
担当者様にご確認いただき、ありがとうございました！
日本仕様のことばかり頭にありましたが、考えてみれば、BMWは全世界で売られているので、色々な仕様が作られていて当然ですね。
皆様のお話を伺っていると、ディーラーさんごとに説明が異なるようですが、BMWジャパンから各代理店に説明されていないということなのでしょうか？もしそうであれば改善してもらいたいところです。よくある話すぎて、いちいち説明していられないとかだと、どうしようもないですが。。。
今回の車体は今のところ最後まで乗りつぶす気でいますが、アンビエントライトがないことによるリセールバリューの低下は、正直、少し気になっています。
ただ、私が商談した時は、私の欲しかったオプション（ポルティマオブルー、HUD、360度カメラ、ウッドトリム）が装備されている車体が今回のものしかなかったようで、これを逃して別車を注文し数か月待った場合、値引き額と下取り額が低下していたと思うので、リセールバリュー低下の差分は相殺されるかもしれません。（と思うことにしようと思います。）

書込番号：23127218

[しんがピョン吉]

＞コメントをいただいた皆様へ
最終報告となります。
本日、ディーラーさんと話をしまして、アンビエントライトがないことによる差額分を返金していただけることになりました。
当初は大金払って外れを引かされた気がして、この先この車に乗り続けることに苦痛さえ感じましたが、先日長距離を走り、この車が自分の期待以上の高性能車であることを強く実感できたこともあり、今はこの高性能車を適正価格で入手できたことに満足しています。
今回、結果としてアンビエントライトを得ることはできなかったですが、その代わりに、見積書は先入観抜きに慎重に確認しないといけないことを身をもって学べましたし、皆様の温かさにも触れることができました。何より、最初の説明不足だけ残念でしたが、その後はとても誠意をもって対応していただいたことで、私の担当者様が非常に信頼できる人であると分かったのは何よりも大きな収穫でした。
まぁ、アンビエントライトは嫌でも目に入ってくる装備なので、しばらくは車に乗るたびにライトがないことを実感すると思いますが…、この車なら、アバタもエクボと思える日はそう遠くないうちにくると思います。
昨日も書きましたが、最後まで乗りつぶすつもりですので、これから先、G20のことで分からないことが出てきましたら、またご助言ください。
ありがとうございました。

書込番号：23129103

[microapple]

＞しんがピョン吉さん

紆余曲折ありましたが、最終的にご納得できる結果となって本当に良かったですね！
輸入車は特にディーラーとの関係が大切ですので、誠意ある対応をして頂けるディーラー担当者さんに当たったのは幸運でしたね。
これから、しんがピョン吉さんのBMWライフが素晴らしいものになる事をお祈りしています。(*^^*)

書込番号：23129124

[しんがピョン吉]

＞microappleさん
ありがとうございます。そして、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
今回の教訓を生かし、10年以上先？今の車を乗りつぶし次の車を見積ってもらう際は、「この車、標準装備は全て付いてますか？」と忘れず確認しようと思います。
今は、乗るたび「駆けぬける歓び」を実感しています！

、

書込番号：23132932

[TONY55]

＞しんがピョン吉さん

こんにちは　もうだいぶ昔の書き込みなので「解決」または「乗り換え」してるかもしれませんが＾＾；
もし　どうしても「アンビエントライト付けたい」ならば「社外の専用キットを購入」するのも手ですよ。
海外サイトになりますが　キットは2から3万円台で売ってます。
例えば　これなど
https://japanese.alibaba.com/p-detail/Wholesale-1600306590583.html?spm=a2700.galleryofferlist.normal_offer.d_image.68e56139NCDYMk

ただ　取り付けを専門業者に依頼すると工賃5万円以上取られると思いますが＾＾；
それでもよければ　参考にしてください♪

書込番号：25234462