『TVの電源を入れても音が出なくなったのですが』のクチコミ掲示板

[しのまい]

最近、TVの電源をリモコンでONにした時、サウンドバーから音が出ない時があります。
その場合、一度TVスピーカーに切り替えて再度、サウンドバーにしますと音が出ます。
ただ、動作が不安定で御座いまして、スタートから音が出る時もあります。
正常に音が出ている状態でOFFにして、直ぐにONにした時は、異常なく音が出ることが多く、
逆に時間を空けると出ないことが目立ちます。
一度、音が出るとその後異常はございません。
接続は、TV→サウンドバー→レコーダーです。
TV、レコーダーともSONY製、ブラビアリンク済みです。
解決策をご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。

書込番号：26336409

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

とりあえず一時的な不具合と思いますので、全てのケーブルとコード抜いて１０分放置の電源リセットやってみてください。

通常これで直ります。

後はテレビとレコーダーの再起動です。電源ボタン長押しで再起動やってみてください。

ダメならサウンドバーの初期化です。

最終的には光ケーブル接続で様子見ですね。

書込番号：26336417　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞しのまいさん

端子の接点不良やケーブルの不良も考えられるので手持ちがあれば交換して様子を見てはどうですか？

書込番号：26336556

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

テレビリモコンのクイック設定でテレビスピーカー設定→外部オーディオ優先設定になっているか確認ください。

テレビやサウンドバーのソフト更新で解決する場合もあります。

書込番号：26336632　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのまい]

＞ダイビングサムさん
＞アドレスV125.横浜さん
ご返信有難う御座います。

その後、お二人の仰る通り、接続コードを全部外し、端子を掃除し再接続を行いましたところ一端症状は回復したのですが、
時間をおいて再度ONにすると、無音の症状が再発いたします。
TVの再起動、サンドバーの初期化も行いましたが、音が出たり出なかったりを繰り返し、不安定なままです。

ただ、レコーダーをONにしてレコーダー側で操作すると音が出ます。（この場合、全ての試みで音が出ました）

こうなると、コードに問題があるのでしょうか？

ダイビングサムさんの仰られるクイック設定はどのような手順で確認すればよろしいのでしょうか？
ソフト更新の手順も含めてご教示願えたらと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26337466

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

テレビリモコンにクイックメニュー選定あるはずなのでそれで操作です。

音声出力設定のテレビスピーカー出力設定を外部オーディオ優先に設定です。

これやれば大丈夫だと思いますよ!

テレビのアップデートは以下リンクです。

https://www.sony.jp/bravia/update/

書込番号：26337472　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのまい]

先程、アップデートを含め全て対処しました。現在のところ、異常なく反応しております。
この度のご指南誠に有難う御座いました。

書込番号：26337523

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

良かったです!

書込番号：26337527　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのまい]

誠に申し訳ございません。再度、ご相談いたします。
やはり、症状が発生いたします。
点いたり点かなかったりです。
ご教示の通りの手段を講じましたがダメです。
これは、機器の故障でもあるのでしょうか。

書込番号：26338327

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

HDMIケーブルでのテレビとサウンドバー接続はeARC端子同士の接続か確認ください。

テレビeARC→eARCサウンドバー←レコーダー

テレビ側音声出力設定にデジタルスルー設定が有ればオン、eARC設定が有ればオートオンです。

HDMIケーブル変えてみてください。

テレビ側音声出力でサウンドバー問題出ますか、レコーダー音声出力で問題ないかどうでしょうか。

書込番号：26338359　スマートフォンサイトからの書き込み

[しのまい]

＞ダイビングサムさん
ご返信有難うございます。
ダイビングサムさんの認識ですと、機器の故障ではなく設定の問題なのでしょうか。
因みにTVは、KJ-55X85Jです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26338372

[しのまい]

＞ダイビングサムさん
お世話になります。
お問い合わせの件、確認いたしました。

テレビ側音声出力設定→「デジタルスルー設定」という項目はないのですが、「デジタル音声出力」であれば、「オート1」にしています。
（オート2　PCMもあります）
eARC設定はONにしてあります。

テレビ側音声出力でのサンドバー、レコーダー音声出力でのサンドバーは共に音は出ます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26338388

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

機器の故障の判断は未だ早いところです。

音声無音状態は設定に問題ある可能性が高いです。例えば音声設定でテレビスピーカー→サウンドバー出力設定でなくてサウンドバーから音出てましたね。

なのでしっかり設定は確認したほうが良いかもです。

デジタル音声出力オン
リンク設定全てオン
eARC設定オートオン

HDMIケーブル既に交換なら良いです。

スマホBT接続でサウンドバーから音が出ればテレビの不具合の可能性あります。

書込番号：26338389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞しのまいさん

確認頂いたので、設定は良いとしてケーブルも交換済みならテレビの不具合で良いと思います。

テレビの初期化出来ればやってみてください。

不慣れな場合はやめておいてください。

症状を購入店に相談お勧めです。

書込番号：26338392　スマートフォンサイトからの書き込み

[monmondajp]

自分もサウンドバーから音が出なくなってしまいました。
サウンドバーの線を抜いて放置や初期化、テレビの再起動、HDMIの接続先やTV等の設定を試してみましたが改善せず、まったく音が出ない状態です。TVの起動に合わせてサウンドバーも起動するのでeARCでちゃんとつながっているかと思います。
BluteToothでスマホと接続して音楽を流してもスピーカーから何も流れないので、いよいよサウンドバーが壊れたのかなと思われますが、何か試す余地ご存じの方いますでしょうか。

書込番号：26359601