『メモリの2枚目以降を指すとQ-LEDで止まる』のクチコミ掲示板

[ウィレッタ]

メモリ：KLEVV KD48GU880-36A180U
CPU：Intel Core i5 12400 BOX

新しくPCを組み立てていたら、メモリ2枚目を差した時、Q-LEDが橙色に点灯し起動が出来ません。

よくある質問にある対応は全て試しました。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1042678/

メモリ側に問題があるかと考え、新しく同じメモリを購入し、新しいメモリでも同じ事が起きました。

これは初期不良でしょうか？
相性問題でしょうか？
それとも、BIOSのアップデートで直るのでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

書込番号：25459966　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞ウィレッタさん
＞メモリ側に問題があるかと考え、新しく同じメモリを購入し、新しいメモリでも同じ事が起きました。

●CPU の取り付けのやり直し

●マザーボードの初期不良の可能性は？（購入店舗に相談）

書込番号：25459997

[ウィレッタ]

ご助言ありがとうございます。
⚫︎CPUの付け直し
メモリ1枚だとBIOSまでは辿り着き、認識出来ているので問題ないと思われます。
⚫︎初期不良の可能性
正直自分も初期不良かなと考えてます。ASUSに問合せしたところ、テックウィンドに問合せてくれ、と返信をもらい、現在テックウィンドに問合せしています。Amazon経由で購入したので交換してもらおうか検討中です。

書込番号：25460017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

同一ショップで買ったマザー、メモリなら、
動かないセットを販売したということで、
不良返品です。どっちがどうだという分析不要。

書込番号：25460018

[揚げないかつパン]

CPUの設置のやり直し、クーラーの付け直しをして直らないならマザーとCPUのどちらかなので販売店と相談ですね。
他の方もおっしゃる通り同じ店ならセットで見て貰えば良いと思いますが

書込番号：25460058　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィレッタ]

皆さんのおかげで交換する事に踏ん切りが付きました。
どうもありがとうございました。

書込番号：25460263　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

一応、メモリーの差し込みが甘いことがあるのできつく押し込んでみてください。
これで結構動く人がいます。
そういう人達も爪がロックされていて一見問題がない様な状態でも発生しています。

それからメモリーを交換してみましたか?
正常に動いていたスロットに別なメモリーを取り付けてみて、問題なく動くならマザーボード・CPU側の問題となります。

書込番号：25461383

[ウィレッタ]

報告です。
返品交換したところちゃんと認識されて動作確認が取れました。
初期不良だったようです。
皆様どうもありがとうございました。

書込番号：25463753　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

何を交換して解決したのですか?
マザーボードなのでしょうが、他にも原因となるものはあるので念の為書いておく方がいいです。

書込番号：25464547

[ウィレッタ]

＞uPD70116さん
ありがとうございます。

TUF GAMING B660M-PLUS D4を販売店にて返品、交換して解決致しました。

■初期不良事例
●構成
マザーボード：ASUS TUF GAMING B660M-PLUS D4
CPU：Intel Core i5 12400 BOX
メモリ：KLEVV KD48GU880-36A180U 8GB*2

●現象
メモリスロット DDR4DIMM_A2 DDR4DIMM_B2 に差した際に
Q-LEDがオレンジで止まる。
各メモリを一枚DDR4DIMM_A2に差した場合は起動する。

書込番号：25464844