『デジタルキーについてです。』のクチコミ掲示板

[must2023]

RX500h購入時、デジタルキーを選びましたが、バグ（2回に1回はスマホから操作できず、アプリを再操作）ばかりです。デイーラー担当者に聞いたところ、同様のクレームは多々あるようで、本社に問い合わせても「そうしたものなので、、、」との答えで終わるようです。メーカーオプションなので、キャンセルもできず、同様の御不満ある方がいらっしゃれば、声を上げて、メーカーの方には早くアップデートをしてもらうか、それが出来ないのであればキャンセルできるようにして頂きたいと思います。ご利用の皆様は問題なく使えているのでしょうか。

書込番号：25545917

[MIF]

＞ご利用の皆様は問題なく使えているのでしょうか。

↓ご自分ですでに答えを書いてらっしゃるようだが。

＞デイーラー担当者に聞いたところ、同様のクレームは多々あるようで、

書込番号：25546068

[must2023]

メーカーさんでしょうか？
答えとは、ディーラーで聞いても、メーカーでは何ともならないから、あきらめろという事でしょうか。
ではなく、ここで声をあげることで、使い物にならない物を少しでも何とか改良してして頂きたいと思います。

書込番号：25546212

[Ｋｏｕｊｉ！]

＞must2023さん

> ここで声をあげることで、使い物にならない物を少しでも何とか改良してして頂きたいと思います。

ここで騒いても、何も起きませんよ！
メーカーのお客様相談センターで改善を求めたり、こんな感じですけど、仕様ですか？　と質問したり！
こんな仕組みなら、返金願いたいとか、クレームを伝えましょう。
そうすれば、少しは、改良されるかもよ！　知らんけど！

書込番号：25546230

[BREWHEART]

仕事柄、自動車メーカにはよく行くので、食堂で広報がネット調査結果などを紹介してるのをよく見かけます（各メーカ）。
各メーカの企画系の部署がTwitter（X)や価格comなどSNSは定期的に調査しています。
全く無駄ではありませんが、即効性は無いので貴方が享受できるかは話は別です。

個人的にはデジタルキーなんて初めから使い物にならないと思ってます。
態々スマホアプリを立ち上げてロック・アンロック操作とか馬鹿らしいです。

書込番号：25546267

[tamecom]

450h+に乗っています。
デジタルキー問題なく使えています。
本来のスマートキーはディーラー設定で、オートロック、アンロックを設定していますので洗車や充電で、車のまわりをウロウロするとロックアンロックがうるさいので、スマートキーは持たずにデジタルキーを使用します。スマートキーのオート機能を一時的に停止させる方法もあるようですが、私にはこの使い方が合っています。
不具合が早く解消されるといいですね。

書込番号：25546670　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにとにら]

450h+です。
当に昨日、荷物を置いて1km近く離れた駐車場まで車を取りに行ったところ、キーを荷物に入れたまま忘れて
マジか…と落ち込んでたときにスマートキーを思い出して問題ありませんでした。

ホントに便利です。

書込番号：25547025

[茅ヶ崎LOVE]

＞must2023さん

私は、
NXの時は、スマートキーに測距が付いていなかったので
リレーアタック対策として主にデジタルキーを使ってました。

> バグ（2回に1回はスマホから操作できず、アプリを再操作）

スマホのアプリなので
そういうものだと思って使ってました。

で、RXでは
スマートキーを測距付きの方にしたのと
デジタルキーでは使えない機能(バックドアの施錠予約とかリモートパークとか)もあることから
私の運用ではスマートキーの方が便利と判断し
デジタルキーは付けませんでした。

そんなに高額なOPでもありませんし
運用に合わないのであれば使わなければ良いだけかと
個人的には思います。

書込番号：25547610

[must2023]

皆さまご返信有難う御座いました。確かに、スマートキーを常に携帯すべきとする使えない事が解っているデジタルキーは選択すべきではないですね。購入前に質問すべきでした。それでも、メーカーの方には「そんなもんだ」ではなく、「早急にカイゼンしていく」方向で進めて頂きたいと思います。

書込番号：25549913

[must2023]

追記。
やはり、ブルートゥース（近距離無線通信）を利用する場合、このデジタルキーのみならず同様のシステムは位置の把握が甘くなりがちで、鍵が開かなかったりの問題は従来から多々あるようです。なので、現在は超広帯域（UWB）と呼ぶ無線通信技術を用いたかなり正確な方法があるようです。相変わらず、２回に１回はコケてやり直しなので、何とかそちらを利用してもらいたいものです。

書込番号：25580553