『WebサイトにないQ-LED Coreの光り方で起動しない』のクチコミ掲示板

[エル = ローライト]

1ヶ月ほど前にこのマザーを購入したのですが、PC起動まで至りませんでした。
症状はQ-LED Coreで確認したところ、内容は1秒に4回点滅を5秒程度繰り返した後、1秒間隔で点滅/点灯に切り替わります。
ASUSのWebサイトに掲載されているQ-LED Coreの動作とは少し違うので購入先でサポートいただき、先方でも同じ症状がみられたとのことですので、代替品に交換いただきました。

その交換品をくみ上げてみたのですが、結局同じ症状で、Q-LED Coreによると1秒に4回点滅を5秒程度繰り返した後、1秒間隔で点滅/点灯に切り替わります。
少し違うのは代替品のマザーでは1秒間隔で点滅/点灯に切り替わった後に再起動し、再起動後に同様の点灯/点滅を繰り返します。

構成は以下の通りです。
・CPU：i5 12500T
・メモリ：W4U2400PS-4GC17
・ストレージ：SSDPEKKW256
・電源：FLEX 350 ENP7135B-24YGF

一度目の不具合時は別のPCから外したCPU、メモリ、ストレージ、電源で組んでも同じ症状のため、マザーボードの問題と切り分けができました。
今回は同じ症状のためマザーボード起因と考えているので別のPCからパーツを外していません。
ASUSのマザーで似たような症状が出た方はおられるでしょうか。
お詳しい方ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：25634879

[揚げないかつパン]

Q-LED Coreで確認したところ、内容は1秒に4回点滅を5秒程度繰り返した

これはメモリー未挿入が原因とASUSのガイドには記載があります。
メモリーが浮いてるまたは、差し込みが甘いなどはありませんか？

一応、メモリーの故障などの可能性があるので2枚挿しなら1枚にして起動させてみるの確認が必要な場合があります。

それ以外だとCPUの不良（反りの発生でメモリー認識がおかしい）なども可能性としてはあります。

書込番号：25634910

[usernon]

正確に話したいため、念のために情報提供のお願いです


１）CMOSクリアを行った結果
２）BIOS設定の内容

　　バージョンなどは？

３）試したパーツと結果

　　以下の
　　■別のPCから外したCPU、メモリ、ストレージ、電源で組んだ
　　パーツの型番です　？部分

４）購入店およびASUSサポートとのやり取り

　　ASUSサポートへは問い合わせしましたか？

５）以下の構成の流れで合っていますね？

　　マザー以外は古いパーツの流用ですね？数年●正常使用？
　　中古品購入ではなく？


■一度目の不具合時（一か月前）
------------------------------------------------------
構成は以下の通りです。
マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売
・CPU：i5 12500T Core i5-12500T は、2022年1月から発売
・メモリ：W4U2400PS-4GC17 2018年 5月30日 登録
・ストレージ：SSDPEKKW256 2018年 1月 発売
・電源：FLEX 350 ENP7135B-24YGF 2015年 6月15日 登録
------------------------------------------------------
　↓　試しに
■別のPCから外したCPU、メモリ、ストレージ、電源で組んだ
------------------------------------------------------
構成は以下の通りです。
マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売
・CPU：？
・メモリ：？
・ストレージ：？
・電源：？
------------------------------------------------------
　↓
■二度目の不具合時（今日現在）
------------------------------------------------------
構成は以下の通りです。
マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売　←交換品●
・CPU：i5 12500T Core i5-12500T は、2022年1月から発売
・メモリ：W4U2400PS-4GC17 2018年 5月30日 登録
・ストレージ：SSDPEKKW256 2018年 1月 発売
・電源：FLEX 350 ENP7135B-24YGF 2015年 6月15日 登録
------------------------------------------------------

書込番号：25634929

[小豆芝飼いたい]

12500T？省電力版？サポートリストに入ってますか？

書込番号：25634933　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞エル = ローライトさん

Q-LED Coreの光り方で診断出来ないのでしたら、ビープスピーカーを取り付けてビープ音で診断する方法も有ります。

TEKWINDサポート情報:起動時のBEEP音について
https://www.tekwind.co.jp/ASU/faq/entry_166.php

書込番号：25634942

[揚げないかつパン]

i5 12500TはCPUサポートリストに有ります。

まあ、個人的には1秒間に4回はメモリー未挿入だし、その後は起動できなかったと言う感じかと思いましたが。。。

まあ、Beepスピーカーをつけてみる辺りはやっても良いかな？と思います。
Q- LEDが無いので、分かり難いQ-CoreよりはBeepスピーカーで判断する方が良いと思います。

書込番号：25634947　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル = ローライト]

揚げないかつパンさん
これはメモリー未挿入が原因とASUSのガイドには記載があります。
　→　割愛してしまいましたが、メモリスロットは2ヶ所変えたり1枚にしたり変更しています。
　　　CPUは別のPCで起動したものです。



usernonさん
１）CMOSクリアを行った結果
　→　行っていません。1回も起動していないマザーでも効果あるでしょうか。
　　　夜試してみます。
　　　
２）BIOS設定の内容
　　バージョンなどは？
　→　起動したことがないので不明です。

３）試したパーツと結果
マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売
・CPU：i5 12500
・メモリ：Ct2K8G4DFRA32A
・ストレージ：SSDSC2KW256
・電源：KRPW-AK650W/88+

４）購入店およびASUSサポートとのやり取り
　→　記載の通り購入先とやりとりをし、そちらでも同じ現象があったとのことで代替品を受け取りました。
　　　その代替品で同じ現象が起こったので、代理店への相談と平行してWebサイトに記載のない
　　　Q-LED Coreに詳しい方や同じ現象の方がいればと思い投稿しています。

５）以下の構成の流れで合っていますね？
　　マザー以外は古いパーツの流用ですね？数年●正常使用？
　　中古品購入ではなく？
　→　古いパーツの流用です。
　　　外のマザーでは使えることを確認しています。



小豆芝飼いたいさん
　→　他の方が回答している通り、サポートリストに入っている省電力版です。



キャッシュは増やせないさん
Q-LED Coreの光り方で診断出来ないのでしたら、ビープスピーカーを取り付けてビープ音で診断する方法も有ります。
　→　ご教示ありがとうございます。夜試してみます。

書込番号：25635254

[usernon]

BIOSのシール	古いサンプル

>１）CMOSクリアを行った結果
>　→　行っていません。1回も起動していないマザーでも効果あるでしょうか。
>　　　夜試してみます。

はい、やってみてください

>
>２）BIOS設定の内容
>　　バージョンなどは？
>　→　起動したことがないので不明です。

>マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売

ASUSは起動しなくてもマザーにシールが貼ってあるのでわかりますよ！
結構大事です

画像参照

なお、最新BIOSにバージョンアップしたいところですが
このマザーではBIOS画面でしかできません
残念です　BIOS自体が起動しないなら、、無理なので

------------------------------------------
PRIME B760M-A D4 BIOS 1604
バージョン 1604
10.88 MB
2023/12/28


>
>
>
>３）試したパーツと結果
>マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売
>・CPU：i5 12500
>・メモリ：Ct2K8G4DFRA32A
>・ストレージ：SSDSC2KW256
>・電源：KRPW-AK650W/88+

さすがに同じパーツはないようですね

>４）購入店およびASUSサポートとのやり取り
>　→　記載の通り購入先とやりとりをし、そちらでも同じ現象があったとのことで
>代替品を受け取りました。

まさか「購入先」でどんなパーツで試験したのかはわかりませんよね？？

マザーボード > ASUS > PRIME B760M-A D4 2023年 1月 3日 発売
・CPU：？
・メモリ：？
・ストレージ：？
・電源：？

>　　　その代替品で同じ現象が起こったので、代理店への相談と平行して
>Webサイトに記載のない
>　　　Q-LED Coreに詳しい方や同じ現象の方がいればと思い投稿しています。

わかりました



>５）以下の構成の流れで合っていますね？
>　　マザー以外は古いパーツの流用ですね？数年●正常使用？
>　　中古品購入ではなく？
>　→　古いパーツの流用です。
>　　　外のマザーでは使えることを確認しています。

わかりました
正常稼働品であると

書込番号：25635349

[エル = ローライト]

検証したけっか、私の所有するCPUと本マザーボードの相性に問題があることがわかりました。
つきましてはこれで解決とさせていただきます。
みなさんご対応ありがとうございました。

所持しているi5 12500Tは600番台のマザーでは起動に問題がないため、もしかすると700番台のマザーと
相性が悪いのかなと考えています。

＞usernonさん
>１）CMOSクリアを行った結果
>　→　行っていません。1回も起動していないマザーでも効果あるでしょうか。
>　　　夜試してみます。
はい、やってみてください
　→　結果効果ありませんでした。
　　　しかしサーバーを止められるタイミングでi5 12500(Tなし)を取り付け、CMOSクリア後に起動いたしました。

>２）BIOS設定の内容
>　　バージョンなどは？
>　→　起動したことがないので不明です。
ASUSは起動しなくてもマザーにシールが貼ってあるのでわかりますよ！
結構大事です
　→　1402でした。
　　　その後12500の状態でBIOSのアップデートを1402から1601 → 1604 → 1641と段階的に上げ、その都度
　　　i5 12500Tにて起動を試みましたが同じQ-LED Coreの点灯で立ち上がりませんでした。

>４）購入店およびASUSサポートとのやり取り
>　→　記載の通り購入先とやりとりをし、そちらでも同じ現象があったとのことで
>代替品を受け取りました。
まさか「購入先」でどんなパーツで試験したのかはわかりませんよね？？
　→　検証パーツを教えていただきました。
　　　・CPU　：intel Core i7-12700K 3.60GHz
　　　・メモリー　：G.SKILL F4-3200C16D-16GTRS 8GB 2枚
　　　・電源ユニット　：mouse computer MCH850AT 850W
　　　しかし、これは交換前のマザーで起動しなかったとのことです。

>　　　その代替品で同じ現象が起こったので、代理店への相談と平行して
>Webサイトに記載のない
>　　　Q-LED Coreに詳しい方や同じ現象の方がいればと思い投稿しています。
わかりました
　→　i5 12500(Tなし)を取り付けてわかったことですが、CPU取り付け直後（もしくは交換直後）はこのような
　　　光り方をするマザーということがわかりました。
　　　何かを探っているのだとは思いますが、これで私も困惑してしまいました。
　　　今回も勉強になりました。

書込番号：25645321

[小豆芝飼いたい]

つまり、サポートリストには入っているが、12500Tには対応してないって事？

ま、たまにBIOSアップデートで対応から外れることあるけど。

書込番号：25645339　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

ど初期のBIOSなら動いたりして…

書込番号：25645348　スマートフォンサイトからの書き込み

[エル = ローライト]

解決済みですが、追記です。
i5-13400を入手したので本マザーに取り付けたところ問題なく起動しました。
ただBIOSまで他のマザーより少し時間がかかる感じがします。
i5-13400を取り付けて1回目の起動ですが、やはり1秒に4回点滅を5秒程度繰り返した後、1秒間隔で点滅/点灯に切り替わりました。
2回目の起動からは点灯でしたので、このマニュアルにない光り方はCPUが変わった1回目の挙動と考えます。

まとめると以下の通りです。
・購入時のマザー：×i5-12500起動せず、×i5-12500T起動せず、×i7-12700K起動せず(販売元で確認)
・返品交換後のマザー：〇i5-12500起動確認、×i5-12500T起動せず、〇i5-13400起動確認
返品交換後の物が正常とした場合、私の所持しているi5-12500Tに相性問題がありそうです。
このi5-12500Tは別のH610のマザーで使うことにしました。

書込番号：25649433