『ナビゲーションの更新』のクチコミ掲示板

[ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗ]

ナビゲーションの更新について質問です。
新車には車両付帯３年地図アップデートプログラムが付いています。私は３年間は、工賃（3000程度）だけ払えば何度でも無料でアップデートできるものと思っていましたが、ディーラーの担当者から３年間の１回で、それ以上になると有料になると言われました。
私はＢＭＷサービスコンプリートにも入っているので、３年間は工賃も無料でできると思っていました。
東名横須賀支店さんのウェブサイト（https://tomeiyokohama-bmw-blog.com/）の内容は私の認識のとおりです。
みなさんの中でナビ更新された方はどうだったでしょうか？

書込番号：25860846

[湘南MOON]

＞ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗさん

＞ナビゲーションの更新

東名横須賀支店さんで購入すればよかったのに

書込番号：25860852

[寿蔵]

BMWサービス・コンプリートとかには加入されてないのですか？

書込番号：25860912

[バニラ0525]

＞ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗさん
何も知らないものですが、失礼します。
BMWサービス・コンプリートにも入ってられると記載ありますが、
BMWのホームページや、スレ主様の参照先も見てみた感想ですが、
スレ主様の思われてるほうが正しいように思います。
ディーラーの担当者が誤解されてるのか知りませんが、
もう一度確認してもらうように頼むとか、上司の人に話すとか、
BMWのお問い合わせの窓口に確認するとか、されたら、解決するように思います。
アップデートがあれば、その都度できるのではないかと、読んだ感想です。
一回限りとかはどこにも書いてないので、
担当者以外のご意見聞かれたらいいかと思います。
何も知らない者の、感想です。
違ってたらごめんなさい。

書込番号：25860937

[寿蔵]

メーカーと販売店の言い分が違うってことか…

書込番号：25860956

[ao-mama]

＞ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗさん
BMWのHPでは
＊１　としてモデルによって適用されないという記載があるので

適用されないモデルかどうか
確認すれば良いとおもいます。

書込番号：25860979

[バニラ0525]

注釈※に番号ないけど。
右下の
※地図データアップデートは加入プランに関わらず３年間の補償となります。
のことではないのかな。
知りませんけど。

書込番号：25861029

[バニラ0525]

※→＊
失礼しました。

書込番号：25861035

[ao-mama]

＞バニラ0525さん
ディラーでやるには工賃（有料）必要だけど

自分でやる工賃が掛からないアップデートは3年保証という意味だと思います。

1年間で３〜４回毎年アップデートがあるし
今までも、自分でやっている分には3年保証の通り、
３年間何度でもアップデート出来てますから

工場作業無料対象外でも3年は保証と捉えてますが

書込番号：25861085

[BREWHEART]

リンク先見たけどさ

「なお、加入プランにかかわらず補償期間は３年間となり、付帯補償は期間中それぞれ１回ずつご利用いただけます。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
ってことを言ってるんじゃないの？

書込番号：25861217

[バニラ0525]

（スレ主様参照先からコピー）


「BMWサービス・コンプリート


新車モデルに標準付帯「BMWサービス・インクルーシブ」に加え、

さらに大きな安心を提供するメンテナンス・パッケージが「BMWサービス・コンプリート」です。



充実のメインテナンス・サービスと、不測の事態に対応する２つの付帯補償がセットに。

より大きな安心をお届けします😊





４年／５年プランには、サービス内容に応じてバリュー・プランとプレミアム・プランをご用意しています。





メインテナンス・サービス


消耗や摩耗に伴う部品の交換などのメインテナンス・サービスを提供いたします。

サービス項目 バリュープラン
３年／４年／５年 プレミアムプラン
４年／５年 サービス内容
ブレーキ・パッド交換 ● ● お車のディスプレイまたはインジケータにより、サービス時期が表示された時、
あるいはBMWが定める交換基準に達した場合
ブレーキ・ディスク交換 ●
バッテリー交換 ● 期間中１回、メインバッテリーに限ります
（補助バッテリーおよびBMW iモデル、PHEVモデル搭載の高電圧バッテリーは対象外）
ファン・ベルト交換 ● ● 法定点検時に損傷や亀裂が発生している場合
地図データ・アップデート ●
（補償期間：３年間） ●
（補償期間：３年間） 地図データ・アップデート時の工賃を
登録から３年間補償
車検費用サポート ● BMW正規ディーラーで初回点検を受けた際の費用を最大１０万円まで充当


付帯補償


予測できない損傷を、車両入庫時のレンタカー費用と合わせて限度額内で補償いたします。


なお、加入プランにかかわらず補償期間は３年間となり、付帯補償は期間中それぞれ１回ずつご利用いただけます。



ボディ・リペア＋レンタカー費用補償」

（ここから私の記載）
この中の

「なお、加入プランにかかわらず補償期間は３年間となり、付帯補償は期間中それぞれ１回ずつご利用いただけます。」

のことをおっしゃってるのかと思いますが、

ナビの更新とは、関係ないと思います。
付帯補償（予測できない損傷を、車両入庫時のレンタカー費用と合わせて限度額内で補償いたします。）は、と書いてあります。

違ってたらごめんなさい。

書込番号：25861770

[BeeSKY]

以前点検で入庫した時に地図データ更新やっておきましたって言われましたが、工賃も取られませんでした。
ディーラーによっても違うのでしょうかね？

つい2日前に車に乗った際に地図のアップデートが完了しましたってメッセージ出たので自動的にもやっているようですが（笑）

コネクテッド・パッケージ・プロフェッショナルってものを契約していると（契約した覚えはないですが入ってました）eSIM登録しているとナビデータが自動こうしんされるようです。

書込番号：25862285　スマートフォンサイトからの書き込み

[寿蔵]

これって他のディーラーじゃ対応してもらえないものなの？

書込番号：25862301

[ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗ]

皆さま返信ありがとうございました。
BMW Japanに問い合わせして確認しました。
私の認識の新車は３年間更新、BMWコンプリートサービスに加入なら工賃も無料なのが正しかったようで、翌日にディーラーからお詫びの連絡がありました。
今回のことでディーラーの言うことを鵜呑みにしたらいけないのだと思いました。

書込番号：25864461

[寿蔵]

＞ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗさん

良かったね

書込番号：25864473

[バニラ0525]

＞ﾏﾙｺｱﾝﾄﾆｵﾊﾞﾚﾗさん
良かったですね。というより
当たり前でしたね。
ディーラー全員が知らなかったのか、
担当者が知らなかったのか
どちらですかね。
担当者のみならまだ救われますが、
ディーラー誰も知らなかったら非常に残念ですね。ディーラー。

書込番号：25864544　スマートフォンサイトからの書き込み