『Bluetooth接続を有効にする方法について』のクチコミ掲示板

[ぜっとん翁]

同じことで悩んでいるユーザーが私以外にもいると予想するので、TUF GAMING B850-PLUS WIFIの投稿内容と重複するが投稿させていただく。

B850のマザーボードを購入して2025年12月上旬にRyzen5 9600Xを搭載した自作PCを新たに組んだ。入力デバイスに今まで使ったことのないロジクール製品のBluetooth接続のキーボードとマウスのセットを購入。いざ接続。しかしまったく認識してくれない。
約2日半に亘り、AIのアドバイスやウェブで紹介されているありとあらゆる手段↓を試したが駄目。

BIOSでBluetoothがオンになっていることを確認
BIOSを最新版に更新
Bluetoothドライバーを更新（ASUSサポートウェブよりDL）
デバイスマネージャーからBluetoothドライバーをアンインストール
コンピュータのプラグを抜き、電源ボタンを30秒余り押して、再びプラグを差し込む
BIOSでBluetoothデバイスをオフにしてからオンに戻す
Windowsは完全に最新の状態

途方にくれた。手元にもう１台ある、先に自作したPCのマザボがASUSのPRIME B550M-A WIFI II。こちらでも試してみたが、やはり同じ症状でBluetooth機器を認識しない。

ところがPRIMEの方のマザーボード名を付けてウェブ検索をすると、それまで試したことのない解決方法がヒットした。（↓以下が参考となる二つのウェブのURL）
https://note.com/quirky_hawk9260/n/n18be2abfa187
https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1ibvgbf/asus_b550ma_wifi_ii_bluetooth_connectivity_issues/?tl=ja
結論を言えば、原因は『ASUSの当該マザーボードのサポートページにアップされているドライバーが不適切なものである』こと。
上記ウェブの記述内容を参考に適切なドライバー（B850とB550では別物である）をメーカー（Realtek）のウェブ（写真のページを探し出して行く）からダウンロードしてインストールすると、どちらのPCでも解決した。
当方、自作歴は約30年に及ぶ。これだけ困惑させられたトラブルが一気に解決した記憶はほとんどない。（20-30年前は購入した製品の付属ディスクからインストールしたドライバーがまったく使えないことはしばしばあったものだが…）

私の経験が皆さまの何がしかの参考になれば幸いである。

書込番号：26371525　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜっとん翁]

ASUS製マザーボードの一部におけるBluetoothとWi-Fi接続の不具合についての情報です。
前の書き込みには私の早とちりが含まれていましたので、この口コミで訂正します。

2025年12月中旬にTUF GAMING B850-PLUS WIFIを搭載した自作PCを組み立てたところ、WIndows 11インストール後の初期設定のままではBluetoothとWi-Fiのどちらも機器を接続できない不具合が生じた。
もう1台所有する、2025年6月にPRIME B550M-A WIFI IIを搭載した自作PCでも、B850板とまったく同じ症状を呈していた。

ウェブ情報から、原因は『WIndows 11標準の汎用ドライバーがBluetoothとWi-Fiのどちらも不適切であること』か分かった。当初は、ASUSのPRIME B550M-A WIFI IIの公式サポートページからそれらしいドライバーをダウンロードしてインストールしてみたが、これも駄目であった。

実は、適切なドライバーはBluetoothとWi-FiのどちらもASUSのサポートページの中の『とても分かりにくい場所』に格納されていた。

ASUSの公式サポートの DRIVER & TOOLS にあるRealtek用の最新ドライバーをインストールし再起動すると（「Bluetooth」とLAN=「無線」の見出しの下で『すべて表示する』をクリックすると何種類かのドライバーが表示され【画像はBluetoothの場合】、その中からRealtekの最新の日付のものを選んでダウンロード可能）、どちらも無事に接続できた。

書込番号：26374671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜっとん翁]

この件について参考になるウェブページを挙げておきます
海外でも同じ問題に悩んだ人がいるようです

https://note.com/quirky_hawk9260/n/n18be2abfa187

https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/1ibvgbf/asus_b550ma_wifi_ii_bluetooth_connectivity_issues/?tl=ja

https://www.reddit.com/r/buildapc/comments/v7zbax/prime_b550ma_wifi_ii_both_bluetooh_and_wifi_6_not/?tl=ja

書込番号：26375225　スマートフォンサイトからの書き込み