『Amazonプライムビデオでの音飛びについて』のクチコミ掲示板

[パパはカレーパンマン]

デジタル機器に関して無知ですので教えて下さい。

先日、BRAVIA XRJ-65X95J と一緒にこちらのサウンドバーを購入しましたが、
地デジやBS放送では普通にサウンドバーから音声が出るのですが、
Amazonプライムビデオに繋ぐとサウンドバーからの音声が途切れ途切れになってしまいます。
テレビスピーカーに切り替えると普通に音声は出ます。
また、設定のオーディオシステムからテレビスピーカーに切り替える際に、
HDMI接続、お使いのテレビへの接続に問題があります。別のHDMIケーブルをお試し下さい。という表示が出て、
テレビスピーカーに切り替え後、OKボタンを押すと必ず作品画面に戻ってしまいます。

HDMIケーブルは、別途購入したSONYのDLC-HX15 とサウンドバーに付属していたHDMIケーブル両方で試しましたが、
どちらでも同じ現象が起こってしまいます。

改善方法などありましたら、ご教示お願いします。

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[Minerva2000]

＞パパはカレーパンマンさん
本機とテレビで定番のリセットしてはいかがでしょうか？
電源プラグを抜いて2分後テレビを2分後本機を差し込みます。

書込番号：24297207

[パパはカレーパンマン]

Minerva2000さん

返信ありがとうございます。

テレビもリセットしてみたほうが良いのですね！
SONYの問題解決策のページを確認して、
サウンドバーのリセットは試してみたのですが、
テレビはまだしていませんでしたので、
一度試してみます。
ありがとうございます。

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[ボチボチ家電好き]

プライムビデオはテレビの機能を使っての試聴ですよね？別途なにかを繋いでの視聴では無いですよね？
それとHT-X8500に繋いでるHDMIは出力端子に繋いでますか？それとも入力端子のシールを剥がして入力端子に繋いでますか？

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[パパはカレーパンマン]

ボチボチ家電好きさん

返信ありがとうございます。

Amazonプライムビデオはテレビアプリで視聴しています。
接続に関しては、本機側はシールは剥がさず出力に挿していて、
テレビ側はeARCのHDMI端子に接続しています。

Amazonプライムビデオ側の問題なのか、
テレビなどの視聴時には音飛び(無音)起こりません…

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[ボチボチ家電好き]

＞パパはカレーパンマンさん
回答ありがとうございます
接続環境は問題無さそうですから、テレビが出たばかりの機種の様ですし一度ソニーに問い合わせるのが良いかもですね

因みにテレビの再起動は試されましたか？恐らくリモコンの電源ボタン長押しですよ

書込番号：24298632　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパはカレーパンマン]

＞ボチボチ家電好きさん
＞Minerva2000さん


回答頂きありがとうございます。

一度、ソニーにも確認してみます。
ありがとうございました。

また進展ありましたら報告させて頂きます。

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[うつ男]

うちもパナソニックのテレビのアプリでAmazonビデオ見てます。

当方はアンプですが、作品によって音が切れます。

どうも、作品によってDD+だと途切れません。

それ以外だと途切れます。
PCMにしても切れます。

原因不明ですが。

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