『AIがユーザー対応する時代もあり得るか』 の クチコミ掲示板

[カニヘンダックス♂]

TBSラジオを聞いていたら、
『AIインタビューを利用したチャレンジ企画』を始動とのこと。
https://www.tbsradio.jp/articles/111855/

お客様対応窓口をAIがする時代も来ているのかなと思ってしまいました。
価格.comでもディーラーとメーカー客相との間でたらい回しされたとか、
不具合情報を把握していないとか聞きます。
AIが無償修理対応や同様不具合が無いか検索しユーザー目線で対応してくれたら良いですね。
メーカー客相が全ての車種に精通するのも不可能でしょうし、
回答に不満なユーザーからのカスハラも減りそう。

既に実現されているよという情報があれば教えて頂けないでしょうか。

書込番号：26565660

[ダンニャバード]

AIはもうこのレベルですから・・・
https://www.youtube.com/watch?v=3v7B9HBgyuc
（コントみたいで笑えます）
下手な人間よりもよほど上手に対応してくれると思いますよ。
サポート窓口なんかもどんどんAIに置き換わっていくでしょうね〜汗

書込番号：26565674

[カニヘンダックス♂]

＞ダンニャバードさん
ありがとうございます。確かにコントですね。

先ほど、価格.comから最安変動メールが来たのですが、聞いたことのないショップ名でした。
住所が掲載されていたので、グーグルマップで見たらどう見ても普通の住宅。
心配になってAIに質問してみました。
価格.comから届いた変動メール経由でショップに遷移したのなら大丈夫とのこと。
ショップの会社登録状況や取引実績やクチコミまで調べてくれました。
自己責任とか曖昧なことを言わずに太鼓判を押してくれました。

書込番号：26565704