『画面のフリーズについて』のクチコミ掲示板

[matusyou2]

スバルのフォレスターが2月に納車されました。ディラーopのHW1000Dを付けたのですが、本日までに2回ほど画面がフリーズしました。フリーズとは画面が何も映らなくて縦線が何本かはいります。もう一度エンジンをかければ現在のところ復旧します。前にエクストレイルを乗っていた時（6年半前購入）にパイオニアの同じような機種（40万円弱）を乗っていた時も同じようにフリーズし、2年半で壊れました。大変不安です。HDDナビの場合はよくあることなのでしょうか。パナのナビは初めてなのでかなりショックです。このような方はおられますか。その場合どうなされましたか。1か月点検時に話してみたいと思います。同じような症状の方レスお願いいたします。まれなことなのでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：9156009

[MOTOKAIHATU]

初めまして、matusyou2さん。

>同じような症状の方レス
いやいや・・・
間違いなく初期不良だと思います。

>同じようにフリーズ
保証期限は切れていると思うので、
保障はおりていませんよね？
もったいないです。

素早く、ディーラーへ連絡してください。

書込番号：9156229

[なかでん]

実際はフリーズしたときにディーラーに持ち込むのが一番良いのですが、それが出来ないようならばまずフリーズしたときの画面を写真に撮って下さい。
電気的な故障で電源を入れなおせば直るような故障はサービスマンが見ても再発しなければ問題はわかりません。
つまりは悪い言い方ですが証拠を突きつけないと故障しているという事実はサービスマンには伝わりませんし発生している状況すらわからないのでメーカーに問い合わせても埒があかない状況になるからです。

きっと初期不良でどこかの基板に問題があると思いますが、それが伝わらなければ修理も出来ませんからね。
悪い部分を伝えることが修理への近道ですから。

書込番号：9156312

[matusyou2]

MOTOKAIHATUさん、なかでんさん、早速のレスありがとうございます。まだ、購入後、1か月たっておりませんのでディラーに初期不良ということで交換を要求したいと思います。本日パナのお客様相談に問合せましたらそのような症状は通常ないとのことでした。１か月点検のとき初期不良と言うことで交換してもらおうかと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：9160883

[ぜったいひ〜ろ]

私もディラーOPナビのなかからこの製品を選択して取り付けていただいたのですが、まったく同じ症状が３回ほどでました。同じくエンジンを再スタートさせると治ります。納車されたのが３月中旬です。
　点検の際に見てもらってその後どうでしょう？スレ主さんが見てましたらコメントいただけると幸いです。
　また、同じような症状の方、解決された方などなんでもいいのでアドバイスお願いします。

書込番号：9476018

[ooii]

当方ストリーム(ホンダ)ですが、起動の不具合は起きていませんが気になる問題ですね。
　
ACC-ON→セルモータ-ONで、ACCは一瞬OFFになるのですが、その際 当方のストラーダは再起動されません。
セルモータ-ONでACCが一瞬OFFになってもストラーダの画面が落ちませんので、
ACCが一瞬OFFになっても その間ストラーダには電流が供給される仕組みになってる様子です。
　
ストラーダのACC接続ケーブルやバッテリー接続ケーブル、車体アースケーブル(塗装がない所に接続)が正しく接続されているか確認して接続に問題が無いのでしたら
セルモータ-ONの時はバッテリー電圧が下がるので、起動時の電圧に起因する問題がストラーダ側に有るのかもしれないですね。
　

書込番号：9483065

[ooii]

すみません。
先ほど、セルモータ-ONでACCが一瞬OFFになってもストラーダの画面が落ちないと書きましたが、
実車で確認した所、セルモータ-ONでストラーダの画面は落ちました。
ストラーダの電源はACCに連動していますので訂正致します。

書込番号：9483138

[matusyou2]

ぜったいひ〜ろさん、ooiiさんレスありがとうございます。しばらくこちらの掲示板を見ていなかったので失礼いたしました。さて、その後ですが、一度新品と交換しましたが、再度同じような症状が出ました。症状は２度でました。スバルのディーラーに話をしたところ前は、本体のみの交換だったので、今度は本体と配線すべて交換しますとのことで連休後に３度目の交換となります。連休後になるのは、ナビとは関係のない別のディーラーオプションを注文したのでそれと一緒に取り付けてもらおうとしたためです。音楽もかなり入っているので交換はめんどくさいなと思っていたのですが、ディーラーオプションなのでぜひ交換させてもらいたいとのことでありました。もちろん症状の出た時の写真も提出しました。今度こそ症状の出ない機種に当たることを願っています。

書込番号：9497604

[ぜったいひ〜ろ]

matusyou2 さんありがとうございます。自分も連休明けにDに交換をかけあってみようと思います。
経過はのちほど報告させていただきたいと思います。

書込番号：9507032

[matusyou2]

5月29日に3度目の交換をし、現在まで2週間になりますが、今のところ不具合は出ていません。今回は本体だけでなく配線などアンテナ、ETC以外すべて交換しました。ディラーで1泊2日で時間をかけて作業を行いました。今度こそ不具合が出ないよう祈っております。

書込番号：9690380