『ホンダらしいね！！』のクチコミ掲示板

[今年は何もないように！！]

購入後、半年で純正ナビが壊れてしまいました。現象は音声案内が右フロントスピーカーに割り込みを掛けた時、音声に混じってウ〜とノイズが入りだしました。その他バックしてブレーキを踏むとディスクパッドが移動してゴツンと音を立てます。
問題なのはナビでユニット交換しても何をしてもないらないので購入した担当営業と話をしているとこんなものですので我慢して下さいと言う事でした。こんな言われ方をすればたぶん誰でもある程度は苦情は言うはずですがちょっと苦情を言っただけで担当営業は都合が悪くなったら一方的に受話器をガツンと電話を切って終わりました。さすが以前から問題の多いホンダクリオ関西で正直言って会社更正法寸前にクリオ近畿に合併吸収されてしまいました。もうこの会社には見切りを付けてサービスのしっかりしたベルノに出すつもりです。カスタマーファーストではないホンダらしい対応の一面をクリオ関西で垣間見ました。
苦情の言わないユーザーには手もみでヘコヘコしてますがちょっとクレームになるとメーカー保証書に謳われている保証規定なんか全く無視して修理もろくすっぽ行わないメーカーはおそらくホンダだけでしょう。

書込番号：4318669

[梶原]

それはホンダ全体の話ではなくて販売店の問題ではないでしょうか？　私の購入したところは十分満足の行く対応をしてくれます。（実際，ナビが故障して１度は修理，その結果また別の不具合が出て，２度目は交換してくれました。）　車はアコードユーロＲですが，実はベルノで無理に購入してそのままベルノで整備してもらっています。

書込番号：4319114

[コスモタイガー]

それはホンダが悪い訳じゃなくて、担当の営業マン＆ディーラーが悪いだけだと思います。どのメーカーにも、ダメ営業マン、ダメディーラーは存在します！私が購入したディーラーは、対応は良いです。今は工場長とも仲良くなりまして、細かいクレーム等にも対処、解決してくれます。とても頼りになるディーラーです。

書込番号：4319821

[スーパーポンタ]

うちの地域のホンダディーラーは、感じの良いとこが多いですけどねぇ〜・・・

その営業マンは、問題ですね。メーカーのお客様相談室にでも、苦情を言いましょう。

書込番号：4320139

[今年は何もないように！！]

皆様へ、ご返信ありがとうございます。
２月の購入当時、ベルノ平野でも同時に見積もりは出していたのですがＯＰ込みで１８６０００円の値引きが限度と言われ、そのまますぐ近所の当時、クリオ南大阪で見積もると３５００００円引きが出ましたので即決しました。今、考えるとクリオ近畿に吸収合併真近で責任者は社内で喧嘩退職しているし、営業マンは一台売れれば報奨金がつくので赤字でも台数稼ぎで売ってしまえの状態でした。何だかいきなり訪問して一見様なのにこの値引きは信じられなかったけど、どうせ買うなら安いに越したことはないし、同じ車なのでどこでも良いやってなことでまた、サービス技術力のない店であれば近所のベルノでも良いかと思い購入しました。
折角、静かでスムーズなエンジンと５ＡＴで車内は広いし、良い車なのにミシュランのプレマシーのノイズとケーシング剛性の硬さが乗り心地や静粛性をスポイルしているところやアフターの悪さがこの車の売れ行きの急激な鈍化に僅かながら寄与していると思われます。また、ホンダは日産やトヨタみたいに事故修理の専用工場を持ってなく、町の板金屋にボディ補修を負かしている点も問題です。いつも板金屋といざこざが耐えないようです。ここ数年、シェアーで日産を瞬間ですが抜いたりしてブランドイメージは先行してますがアフターを含めたインフラが全く追いついてないのも事実です。私も車好きでポルシェやアルピナ、ジャガー等２０台程乗り換えましたがホンダのファンでもあります。仕事上、ホンダは乗れないので家内用に購入しました。時々、家内のが空いている時に乗ってますが良い面と悪い面が思い切りはっきりしていてちょっと残念ですね！
追伸：４気筒エンジンではホンダかスバルが良くできてますね！トヨタ、日産ではこんなには行かないと思います。何だかエンジンの作り方の美味しい所をしっかりと押さえているようです。それ以上の気筒数ではやはりＢＭＷが抜き出てますね！

書込番号：4323053