『ホイルの傷』のクチコミ掲示板

[ぐっさん1127]

ナットの下の白い傷です。	ナットの下の白い傷

先日スタットレスタイヤから純正タイヤに履き替えをディーラーに依頼しました。

ディーラーに行く前に車を洗車して、純正ホイルもピカピカに磨き予定時間に夏用タイヤを車に積みディーラーにいきました。

いつもの事ながらタイヤ交換の際インパクトは使用しないでくれって整備担当にいいました。

履き替えが終わり整備担当が来て

履き替えが終わりましたが、一つ確認なんですが、ホイルに傷らしきものがあるのですが、、、、と整備担当のスマホで写真を撮り自分にみせてきました。

自分はディーラーに来る前にホイルを磨き傷がついてないことは確認してきました。

自分は ん？？と思いホイルの確認にいきました。

明らかについていなかった傷がホイルについていました。

整備担当の人はタイヤ履き替えを終了したら傷がついていることに気づいたと言っています。


傷も新しく、塗装が割れているような傷です。

今ディーラーとの話あいで修理ができるか確認中とのことで、その際の修理費用は折半と言われました。

納得できません。

このような場合どうなるのでしょうか？

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[JTB48]

＞整備担当の人はタイヤ履き替えを終了したら傷がついていることに気づいたと言っています。自分はディーラーに来る前にホイルを磨き傷がついてないことは確認してきました。

疑えばキリがありませんが担当者が付けちゃったので予め言ってしまえと思って言ってきたのではないでしょうかね？
ただ作業前は付いていなかったという確証（画像とか）はないのでこっちも強気に出ると言い争いになってしまいます。

これからも付き合いがあるデイーラーでしたらうまく言って作業工賃ただで収めるしかないと思いますよ。明らかに作業中のミスなら許せませんが、そういう作業中の小さな傷って無かった事の方が不思議なくらいです。

所詮は他人のクルマなんです！傷つけられるのがイヤでしたらご自身でメンテするしかないですね。

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[MiuraWind]

ナット入れる穴の口元、しかもチョットだけですね。
これは放置するレベルです。

ナット入れる時にソケットが当たり傷になることは不可避に近いです。
これが嫌ならタイヤの着脱は一切しないことですね。
公道も走らない方が良いです。

治せ と言うなら、最初から全部自分で作業しろ って思います。
修理代折半はディーラーさんも譲歩してくれていると思います。クレーマーとして登録決定かも。

寛大になることは出来ませんか？

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[japanv]

履き替える前の写真がないなら泣き寝入りですね。

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[ダンニャバード]

もし私がその担当整備士だったら、これくらいの傷は入れちゃいそうだし、入れちゃったとしても「こんなの誰も気にしないでしょ？」と気にもしないと思います。
逆にこんなところの傷が気になるのでしたら、整備依頼前に「ナット周りのわずかな傷も許しませんので養生して作業してください。」とお願いすべきではないかと思いました。
そして私がそのときの整備士だったら「では、うちでは作業をお断りします。」と言ったでしょうね。

そんなに大事なホイールだったらご自分で作業されたら良かったのに...
今回は勉強代と思ってあきらめられてはいかがですか？半額も出してくれるというのですからラッキーではないですか。(^^;)

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[桜.桜]

キズ防止カバー付のソケットを一緒に渡せば傷付かなかったかもしれません

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[さくら＠ばに]

そこまで自走して行ったのならその途中で傷が入った可能性が否定できないですから水掛け論ですね。

交換作業前に気づかなかったから半分持つってDは誠意出してるんでしょう。
傷つけたのを隠そうとしている可能性も無くはないですが、引渡し時に傷がないことを確認してない以上結論は出ません。

気になるのはわからなくもないですが、床の間に飾る骨董品じゃなく日常使用する道具の微細な傷を殊更気にするのは
なんか違う気がしますわ。

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[北国のオッチャン雷]

ぐっさん1127さん

大切にしてたホイールのキズは気にりますよね。
自分で新品のホイール交換をしてキズを付けたことあります。

それ以来、アルミ用の十字レンチを使い細心の注意を払って作業してますね。笑

自分で付けたキズは仕方ないとして、Dで交換して付けられたキズは責任を持って対処してもらいたいものですね。

当然お金を払って交換している訳で、通常はキズを付けないよう注意を払って作業するものですよ。
安易に作業したと考えられますね。

明らかに確信犯だと思いますが、責任の落とし所ですね。
修理費用は折半と言うことはキズを付けた自覚もあると思いますが、キズとしては微々たることですからタッチペンで塗る程度で私なら終わらせますね。

これからの付き合いを考えた場合、穏便に終わらせることも大人の対応だと思いますが。

今後は自分で交換することも考えてはどうですかね。

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[nji]

＞ぐっさん1127さん

私は日産車歴は25年位で、ディーラー（引っ越しの都合で5カ所位）との
ある程度の付き合いがありますが、整備担当の個人差は非常に大きいです。
過去にはかなり致命的なミスもされた事もあります。
それでも明確な証拠がない限り、店舗としては整備士の側に立ちますので、
”折半”という回答は十分予想できます。

なんの気休めにもならない回答で申し訳ないですが、
私は戦わない事をお勧めします。
↓
「頭に来てもアホとは戦うな！」
https://www.amazon.co.jp/dp/B00NOLLXZ8

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[チルパワー]

＞ぐっさん1127さん

綺麗にしているのに金払って傷つけられたらそうなりますよね。

多分オーナーさんの主張が正しいと思います。

傷がついていたなら交換する前に、オーナーに確認させるでしょうね。
作業中についてしまって、そのまま渡したらトラブルに発展するので
一応申告したとしか思えません。最初からついていたなら、言うはずありません。

お気持ちは良くわかりますが・・・
十字レンチでも傷つきますので、靴も傷つきますし、靴墨ぬるくらいでも許してあげても良いかも。
正直に言ってくれればね・・・

書込番号：22543270

[白髪犬]

気にされていたので落胆していらっしゃるのだと思います。

他の方が言われるように傷がついたことを証明するのも難しいです。妥協できないなら
ディーラーについた時点で上下左右から各ホイールの写真を撮るとかしないとダメですしね・・・。

細かくディーラーも確認しているという事ですし、半額出してくれるというので良しとできませんかね。

もしかしたらすでにうるさい客としてマークされている方なのかも？
ディーラーのチェックが厳しすぎるからね（笑）

書込番号：22543468

[セレナおじさん]

＞ぐっさん1127さん
気持ちはお察しします。しかし、一年、二年と経ってくると、小傷が増えてきて、それぐらいの傷は気にならなくなりますよ(笑)

ここは大人の対応で許してあげてはどうでしょう？

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[ツンデレツン]

証明責任は貴方にありますから、来る前に確認したという写真でも提示してあげれば解決でしょ。

まさか目視とか言わないよな。

書込番号：22543949

[teddy bear 2009]

スレ主さんは自分の付けた覚えのないキズの修理費を何故折半で払わないといけないのか疑問を抱いているのだと思います。

私だって自分に確信が有ればそう思います。

反面、小さなキズである事と、見る方向で隠れるキズでもあるので思い違いというケースも少なからず有ると思います。

そこで、何で付いたキズなのかが焦点ですが、写真を見る限りはナットの脱着等で付く回転方向が有るキズに見えます。

左から右に抜けたキズ？だとしたらナットを緩める時に、逆なら締める時だと思いますが、私の目には左から右に抜けたキズに見えますのでナットを外した時のキズに見えます。

仮にそうであるならスタッドレスから純正に戻す前に付いていたと考えるのが自然ですが如何でしょう？

（現物を見たわけではなく、あくまでも写真での印象です。）

余談ですが、私がお付き合いしているディーラーではキズ防止だと思いますがレンチのソケットにビニールテープ巻いてました。

使った工具見せてもらって巻いてあればディーラーでの発生の可能性は低いかも。

双方、落としどころも必要なので、ご参考まで。

書込番号：22544076

[Ducati Monster]

普通に我慢したら？という感じの回答に驚きですね。
作業料は当然支払っているのでしょうから、無傷で作業されて当たり前です。
見た感じインパクト使用による傷に思いますがね。
手作業であればまず傷は付きませんから。

ただ、今回の件は作業前の無傷の写真がないということと、ディーラーにおいても過失があったとは言い切れないところです。
正直な話、この時期はタイヤ入れ替えが多く流れ作業で行うため個別の品質は担当者次第です。ですので、ディーラーとしても付けたとは言えないが付けていないとも言い切れない為折半の話が着地点なのでしょう。

対応としては今回きりの付き合いでホイール交換の話をするか、どちらの責任も追及せず今後の付き合いの中で何かあればうまい具合にやってね、と次に期待するかですね。

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[MiuraWind]

インパクトでも手締めのレンチでもソケット形状は同じだよんw
何処がどう違うの？w

ナットが奥に入る市販ホイールはエクステンションが必要な場合も多く、ちょっとした事で口元に当たりやすいのは確か。

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[TSｾﾘｶXX]

＞ぐっさん1127さん

せっかくの愛車に納得のいかない傷が付いていたら・・・。

もし折半の価格が高すぎる(時間がかかる)等納得いかない場合は自分で直すのも手です。

https://amzn.to/2TWb85c

リンク先のはシルバーなので、カーショップやホームセンターで最も近い色を購入すると良いです。

走行中に小石が当たって傷付く事も有るので、１本有ると安心です。

なお、塗るときは１度では無く薄く何回か繰り返すとはがれ難くなります。

書込番号：22546729

[帝釈天GT]

もしかしたら修理するのが難しい色なのではと思いますけどいくらかかるんでしょう。
完璧に修理するなら結構かかると思うんです。
結構かかるなら半額もそれなりの値段になると思うので
DIY補修ぐらいの補修を無料でやってもらうとかの方が良いのではないでしょうか。
目立ちにくい場所だと感じます。

書込番号：22548027

[ぐっさん1127]

＞帝釈天GTさん
＞TSｾﾘｶXXさん
＞MiuraWindさん
＞Ducati Monsterさん
＞teddy bear 2009さん
＞ツンデレツンさん
＞白髪犬さん
＞セレナおじさんさん
＞チルパワーさん
＞njiさん
皆さま貴重なご意見ありがとうございます。

本日Dから連絡ありまして、全部ディーラーもちでホイール新品にしてくれると連絡ありました。
ディーラーも今後長くお付き合いしていただきたいとのことでした。
とりあえず今回のことはこれで安心しました。
皆さまありがとうございました。

書込番号：22550977　スマートフォンサイトからの書き込み