『納車時チェックで気をつけるところは?』のクチコミ掲示板

[すこんぶ☆]

はじめまして。来週、ハイウェイスター納車予定のすこんぶ☆と申します。 納車の際に新車に傷がないか等のチェックがあると思いますが、特に気をつけておくべき点はありますか? 何分、初めての新車のため、当日は有頂天になって、チェックがおろそかになりそうで・・・ あとあとに判明して、嫌な思いしたくないですよね。
あと、チェックにはどれぐらいの時間を掛けて良いものなんでしょうか? 営業マンが側にいると、早く終わらせないといけない気がして・・・
アドバイスお願いしますm(__)m

書込番号：6146946

[かるびん]

私のHS、納車当日、販売店駐車場にて30分ほど凝視。その間、納車説明＆手続き等は嫁さんに一任。車の周りをグルグルする事数回目、ヘッドライト硝子面に傷…！担当者を呼んで見てもらったら「あ〜これは…スイマセン！」ってネクタイに唾つけてふきふき。なんと５YearCoat施工時の拭き残しでした。
午後の納車に備え、午前中に自分でチェックされてたらしいが見落としたみたい。他には問題なく無事(？)唾つきで納車となりました 笑

書込番号：6147526

[konken]

私の経験上、見るポイントとしては、
�@塗装に「ポチ」っとできていないかどうか
�A５イヤーズコートの拭き残しがないかどうか
�Bガラスに問題がないかどうか
�C屋根についているモールが浮いていないかどうか
�Dボディに異常がないかどうか
�Eオプションがきちんとついているかどうか
ぐらいでしょうか？
結果、自分は�E以外はすべてひっかかりました。
�@�A�B�Cは納車チェック時にみつけました。
�Dについては、あとでみつけました。

＜コメント＞
�@はクレームとして申し出て、わずかですが返金してもらいました。
�Aは気づいたところはその場で拭いてもらいましたが、後ろのウインカー部分にしっかりと拭き残しがあり、ふつうに洗車してもとれません。今も残っています。
�Bガラスにワックス（？）がついていて、何度もごしごしと拭いてもらい、やっとこさとれました。
�C両側のモールが浮いていて、新しいものと付け替えてもらいました。
�D助手席側の天井からエンジンルームに行っている柱のつなぎ目が浮いていて、現在もそのまま。

＜個人的なまとめ＞
総合すると、日産の出荷基準は「ゲキ甘」だということです。�@〜�Dについて、すべてがメーカーの責任ではありませんが、少なくとも�@�Dについてはメーカーの責任だと思います。
日産本社に文書で回答を求めましたが、「出荷基準をみたしております」ということで、それ以上の回答はもらえませんでした。
ホントにカスタマーと向き合っていない会社だと思いました。過去トヨタ１台、ホンダ３台、ニッサンときましたが、こんなことは今までありませんでした。
※正直、『次の選択にニッサンはないかな』と思っています。車はダントツカッコイイんですが、品質に甘さがあり、ディーラー側も「本社はこれ以上出荷基準を見直したり、製造工程をチェックしたりなど、何もしないでしょう。」と言い切っていましたから。

書込番号：6148205

[おかず９]

タイでは新車を買う際に
親戚総出で納車時にチェックをします、
傷はないか、内装はどうだ？と。
東南アジアでは未だに新車を買うのは一世一代の大きなイベントなんですねー。


新車に傷がないか？と疑いながら納車を待つのは
理解できませんね、数十年前ならいざ知らず。
現在は、全車、工場出荷前に、
熟練工が外装塗装面のゴミ・ブツチェックをやってるんで、
チェックに漏れた塗装欠陥を素人に見つけられるとは到底思えません。

もし傷があるならそれは輸送時・ディーラー保管時につくのでしょうか。

このプロセスは日産に限らずどこのメーカーでも同じ。


で、納車の時点で特にチェックすべき事なんて無い。
とおもってますが。
なんかあったらディーラーへ行けば無償点検してくれるでしょ。


蛇足ですが、立場を変えてディーラー側にすれば、
新車を自動車メーカーから買い取り、
陸運局で登録したら、もう取り替えが効かない、
という事情もあるんで
「ここ！傷ついてる！」なんて言われると困っちゃうよね。

書込番号：6151091

[yasu00]

後席ドアと前席ドアのプレスラインの高さがあっていない場合があります。前後からプレスラインに目の高さを合わせて確認すると分かります。
ストライカーの調整で直ればいいですが、場合によってはドアのヒンジの部分を外して直します。

気にしない人は気にしないですが、デザイン上入れているプレスラインが前後のドアで段差があると気になるものです。
車の場合、新品交換というものはありませんので、納車された車に瑕疵があった場合、ディーラーがそれを直すだけです。
納車時の確認で見つからなかった瑕疵は補償しないということもありませんので、納車後にゆっくり確認しても大丈夫です。

問題があった場合は、ディーラーの担当者が良い人であれば誠意をもって対応してくれます。

問題があった場合に日産の「お客様相談室」に連絡しても誠意ある対応はしてもらえませんので、連絡しても意味がありません。

書込番号：6152122

[おかず９]

これ、ないしょだけど、
組み付け後にドアの隙が合ってないのがわかったとき、
「えいや」ってやってます・・・

ドアヒンジ部の部品公差たるや相当な物で、
組み付けたドア全てがピッタシいくものではないので。


恐らくディーラーに「前後ドアの・・・」ってクレーム付けると
どうしても、というなら「えいやっ」だろうか？

筋論で言えば、ヒンジ部交換なのかなもしれんが
それで解決するとは言い難い部分もあるのが現実。

書込番号：6152386

[konken]

■「熟練工」チェックがザルであるメーカー
■ユーザーから見たら明らかに「不良品」であっても「メーカーから来たものはそのまま納車してしまう」ディーラー
というのが現状です。

このような感じで、
「一度出荷したものは知らない」というメーカーや
「ユーザーがたまたま気がついたものだけをなんとかしよう」というディーラーから「自分の車を守るのは自分自身しか」ありません。


かつてセレナの書き込みのなかで、いろんな不具合があがっています。さかのぼってみてみると良いでしょう。

「買ってしまったものは仕方が無い」ということがまかりとおっているなかで、より快適なカーライフを手に入れるためにすべきことは皆さんに見えてきたことでしょう。
・すでに契約した方や納車されている方はどうすればよいか
・購入を検討している方はどうすればよいか
GOOD LUCK!

書込番号：6152488

[tartann]

不良品を掴まされた場合の対策は、ＭＰＶのクチコミを
見ると大変参考になります。

書込番号：6152571

[ﾓﾄﾛｯｼ]

3/21にﾌﾞﾗｯｸ納車済です。
私も引渡しのﾁｪｯｸであり得ない擦り傷を発見。爪で引っかかります。
5ｲｱｰｽﾞｺｰﾄの拭き残しも無数。
おまけに外品ﾅﾋﾞのＴＶが映らない。
ｴｱｺﾝﾊﾟﾈﾙ裏の成型が割れてて、ﾎﾞﾝﾄﾞで貼り付けた跡あり。
確かにこの時期は納車数もﾊﾝﾊﾟないと思うけど、この状態での引渡しはありえないと思うが･･･

月曜にはﾃﾞｨｰﾗｰに入れるが「代車の手配ができない」とのｺﾄ。
この場合はﾅﾆか他のｻｰﾋﾞｽって受けれるんでしょうかねぇ〜

書込番号：6153409

[おかず９]

エアコンパネル？
成型の割れ？

よく症状が分かりませんが
ボンドでくっつくのとそうでない樹脂があるんだけど
エアコン周りでボンドで付く樹脂って・・・なんだろ？
ちょっと考えられない処置だな。詳しく聞きたい。


社外ナビの持ち込み取り付けはいろいろ大変で。
営業は商談上OKするけど、サービスマンはこれが結構困るんだな。オマケでやってあげる、程度の意識、が正直なとこだろう、
基本は純正品の取り付けを行う人達だから。

ある程度は経験の有無に左右されるだろう。
※軽々しく社外ナビ取り付けOKという営業所は怪しいと思ってる。


重複ですがメーカー出荷時は外装欠陥は事実上あり得ない。
工場のチェック行程見た人なら分かると思うが。


傷が有るなら輸送行程、ディーラー作業時。
プロのサービスマンが傷を付けるとは思えないけど
まあ、人間がやることなんで、ある程度はしょーがないでしょー


サービス工場に入庫して何するか不明だけど
代車貸してもらえるといいですね。

極論すれば数ヶ月、数千キロ走行して傷が付かない車はない、
と割り切れれば気は楽なんだけど、
そうも行かないのが人情なんだろうな。。。

書込番号：6153637

[ﾓﾄﾛｯｼ]

おかず９さん ﾚｽありがとうです。

>エアコンパネル？
>成型の割れ？
説明不足でしたね。
納車後、後付けのETCを取り付けるためにｶｰﾅﾋﾞからの+BとACCの電源が欲しかったから、こちらでｴｱｺﾝﾊﾟﾈﾙとｾﾝﾀｰﾊﾟﾈﾙをはずしました。その時にｴｱｺﾝﾊﾟﾈﾙ裏の白い成型樹脂のBOXにﾋﾋﾞがが入って割れてました。多分ﾃﾞｨｰﾗｰが外品ﾅﾋﾞを取り付ける時にやってしまったんだと思います。

一応ﾅﾋﾞとﾊﾞｯｸｶﾒﾗの取り付け工賃も支払ってますし、完全な状態で引き渡して欲しかったと言うのが正直な気持ちです。
薄い傷もﾘｱｶﾞｰﾆｯｼｭ周りに集中してて、多分ﾊﾞｯｸｶﾒﾗ取り付け時につけた傷だと思います。
ﾃﾞｨｰﾗｰの店長は「研磨、ｺｰﾃｨﾝｸﾞしたら消えます」と言い切ってますしとりあえず信じてますが。

書込番号：6154489

[おかず９]

白い成型樹脂のBOX？
無塗装ＰＰ製の何か？
インストのベースかとも思うけど
セレナのインストはベース（表皮）一体成型だとおもう。
白い樹脂なんてHVAC（エアコン）ぐらいにしか使わないような・・・

センターパネルってのはクラスターＣのことかな、
これは引っ張ればバコッととれる。
（プロの脱着で傷つくことはない）


エアコンパネル？？なんでしょうか
ヒーコン（エアコンのコントロールパネル）のこと？
これは普通ねじ止めだから傷は残らないし・・・


察するにヒーコン裏にある白い樹脂ということで
おそらくHVACや周辺部品だろうか、
そしてソコにヒビが入ることは想像できないんだけど
一体どんな状態なんだろう？
（どういう経緯でどこにヒビが？？フシギ？？？）

書込番号：6155436

[konken]

＜チェックポイントについて補足＞
■５イヤーズコートについて、
６３，０００円もかかっているわけですので、拭き残しがあるというのはとても許せません。見た目が汚いですし。

■車両登録時期について、
納車日を２月３日と予定していたにもかかわらず、１月末に登録をしてしまうディーラー。たった１日だけだが１月分からの自動車税がかかってしまうにもかかわらず手続きをしてしまった。当然これは返金をしてもらいました。細かいですが、不要なコストは削ってほしいものです。
※登録することで営業マンの成績に反映されるからということのようですが、それはディーラー側の都合であり、カスタマーを無視しています。それならば成績のカウント方法を変更すればよいはず。

書込番号：6156737

[おかず９]

納車日より前に登録しないと、納車できないから
１月に登録したとしても別におかしくない。
それに一ヶ月分の税金って・・・。。。

２月に登録すること、と約束したのであれば話は分かるが
（はたして２月登録前提の契約（価格）だったのか）
そうすると納車直前に登録することになり、
それはそれで綱渡り的で良い対応と言えるのか？

ディーラーの対応があながち間違ってるとも言い切れないのでは。

書込番号：6158561

[エムズカメラ]

すこんぶさんの質問から逸れてきた感がしますので、元に戻って返信しますと、

◆特に注意したい点◆
パネル（特に左右Ｆドア、左右スライドドア）にエクボ状のへこみがないか確認する。

納車から１ヶ月程度、塗装に「欠け、はがれ」が生じてないかチェックする。（塗装後まもない新車は、塗装の内部から膨らんでこのような現象が起こることもある）

書込番号：6159902

[JUN1ちゃ〜ん]

自動車メーカー利益世界１位に勤めてました者です。
どうしても傷チェック重視になっちゃいますよね^^;
ディーラさんの親切な？ｗａｘ掛けただけで擦り傷なんて付くんだし・・
ドアの隙間なんかわチェック重視ですよ
上、中、下の隙間が均等か？
後は電装関係全て動かして下さいね。

書込番号：6160655

[すこんぶ☆]

みなさん、ご意見ありがとうございます!!
大変、参考になりました。 結構、いろんなトラブルがあるもんですね・・・ 当日は皆さんからのポイントに注意して、きっちりとチェックしてきますo(^-^)o
決して安い買い物じゃないんで、納得できる品質で納めてもらわないと困りますもんね(o^-^o)
いよいよ来週!!毎日が楽しみでしょうがないです!!

書込番号：6161427

[オロナイン軟膏使うてみてみ]

納車後は安全運転で。
多少車が傷ついても人命や安全第一で。

書込番号：6161893

[B51]

納車時のチェックは基本的に外回りやハンドル、ドアノブなどの運転時に触るような部分を重点的にやれば良いでしょう。
他は、後で気づいても普通はクレーム対応してくれます。
（上で上げた部分は、納車後に出来たものかどうかの判断が難しい）

メーカーの品質検査があるから…って意見もありますが、傷などはメーカーの出荷後に付く可能性は充分あります。
配送なんてバイトがやることもあるくらいですから。

また、コーティングやディーラーオプションの取り付けはディーラーの工場や、下請け工場でやりますからそのときにミスがある可能性は否定できませんね。

他社ですが、以前経験したのは
・運転席シートボルトが一箇所外れていた
・車速センサが切れていてしょっちゅうエンストする
・社内インパネにコーティング剤が垂れた跡
なんかがありました。
＃上二つはディーラーオプションでナビをつけたときの作業ミスだと思われる

書込番号：6162794

[Shirasagi]

私だったら、外観も重要ですが、まずはエンジン音を聞いてみます。
やっぱり車の心臓部で、あとからの対応では、対症療法になりがちなところですから。
相当前ですが、変なカラカラ音が微かにしたので、ブルーバードのエンジンを交換させました。

書込番号：6163909

[デジタルブレーン]

ハイウエィスター 納車楽しみですね それと同時に不具合があるとか,小傷があったりすると腹正しくなりますね! 納車の時は,晴れた 昼間がいいと聞き私 は息子と一緒に見て もらっています｡ いまの セールスマンは,よい方で営業所が変わってもその方に 頼みます｡ 余談ですが 息子がセールスマン に言ったみたいですが(始めてその方に頼んだ時) あの人は不具合が あったりすると文句は言わないけど他へ (次回そこでは買わないで) いっちゃいます! 脅しでセールスマンが気を使ってるみたいです｡

書込番号：6165353

[serena20061119]

２０Sホワイトパールに乗っています。
スライドドアを開けるのに重いときが多くあります。
あと、オーディオレスにしたからかもしれませんが、エアコンの操作パネルとオーディオがついているパネルの間が開いていて、エアコンパネルが少し奥側に引っ込んでいます。これは新車を買ってからなっていました。
もうひとつ、買ってすぐは音はしていませんでしたが、最近は、フロントガラスの噴出し口あたりから、道路が悪いとガタガタ音が出ます。
リアのバックドアガラスが、カーブを曲がったりすると、メキメキ言ったりします。
前に乗っていたエスクードの方が、まだしっかりとしていたかもしれません。

書込番号：6178008

[むねのすけ]

納車の際、遠めから全体のバランスを３６０度観察します。
そうすると、近くではわからなかったボディーの微妙な湾曲も見つけられます。
その後、車内など細かいところをチェックしますね。

ちょっと余談ですが、４月１日にセレナではないんですが、マーチの納車待ちなんですが、先日、ディーラーの工場に車が搬入されたと営業マンから連絡があったので、いてもたってもいられなくて、その日のうちに車を見に行ってしまいました。
最初はチェックするつもりはなかったのですが、なんとなく見ているうちに気になる傷が・・・
フロントバンパーとボディーとの隙間のボディー側のほうに長さ５ミリ程度の盛り上がりが見つかり、そばにいた営業マンにいうと納車までには直しますとのこと。
そうなるとほかも気になってきて、よく見るとバックドアの左右の隙間が見た目でわかるぐらい違ったり、他の所の隙間もかなりまちまちでした。
そして決定的なのが、ヘッドライトのガラスの内側にはっきりとわかる汚れが見つかり、その辺を含めて再チェックをお願いしました。
翌日、営業マンから上司にも確認してもらったところあまりにもいい加減だということで車を一度日産の車両部のほうに持っていき､確認させた上で、きちんと直させるということになってしまいました。
納車が遅れそうなんですが、担当していただいた営業マンを含め私の納得いく判断を出してくれた上司の方に感謝してます。

書込番号：6179338

[名も無きメテオ]

スレ違いすみません。

私はキューブキュービックを3月29日に納車したばかりですが、
運転席下のカーペットが大きくシワになっていて、
そのことをディーラーに伝えると
「他のも同じようになってる。」
と言われ、気になりながらも持ち帰りました。
しかし、他の車を確認したところシワなどありませんでした。。。
もう一度ディーラーに注意するべきでしょうか。
注意しても対処されないのなら空気を悪くするだけなので
泣き寝入りするべきなのでしょうか。。。
皆様のご意見を願います。

書込番号：6181563

[Oh! Hana]

こんにちは。
小生の場合、あなた様と車種は違います。
今丁度、５年目の車検を受けているウィングロードに乗っています。
新車の納車時に、後席シートと後席シートベルトにグリス油らしい黒い汚れがありました。
販売担当者に加え、店長に対応してもらいました。
結果、部品を取り寄せて、新品にしてもらいました。
あなた様の車を即下取りするとしたら、オークネット等のインターネット中古車のＨＰをご覧ください。
マイナス査定となります。
新品交換依頼するべきと感じます。販売店の良心が問われます。カタログの裏面のフリーダイヤルで生産メーカーにアドバイスを求めてはいかがでしょうか？

書込番号：6181708

[名も無きメテオ]

返信ありがとうございます。
そうですね。早速メーカー、ディーラーに相談してみます。
セレナスレの皆様には申し訳ありませんが、また報告させて頂きます。

書込番号：6181916

[おかず９]

＞serena20061119さん
低級音は初期ロット（未対策車）はまあよくあること。


ディーラーへ言って「ココ、ココ」と指摘して
不織布（低級音対策のちっちゃなテープ）
を貼ってもらいましょう
※全国のディーラーから不具合事例を参照可能なので
　サクサク対応してくれるでしょう。

※ちなみに、そのような不具合事例が一定レベルを超えると
　メーカー設計に、不具合対策要求が営業から突きつけられる
→改善品を開発→投入と。

ロットが進むほど不具合が解消していく、
自動車含め、大量生産商品はそんなかんじなので
軽い気持ちでディーラーで対応してもらってください。


オーディオの段差の件は；
オーディオとはなにを指すのかわかりませんが、
社外品を取り付けたのだと仮定すれば、
いわゆる「ツライチ」にするための
オーディオフレームがオーディオと同梱されてあるはずです。
それを正しく装着してください。

書込番号：6182408

[すこんぶ☆]

皆様、たくさんのアドバイスありがとうございました(o^-^o)
遅くなりましたが、先日、無事に納車となりました! 納車チェックですが、皆様から頂いたアドバイスのポイントに重点を置いてチェックしました。
素人なりにですが、特に気になる点もなく、無事（?）に納車となりました。
まだあまり乗れてないの
ですが、乗ってるうちに気になる点が出てきたら、ディーラーに確認するなりしたいと思います。
どうもありがとうございましたm(__)m

書込番号：6193514