『マツダコネクト ナビ 高速音声案内 まったくしゃべらない』のクチコミ掲示板

[axela_axela]

題名の通りなのですが、マツコネナビで高速道路上で音声案内が全くありません。
画面上では、分岐案内、IC出口案内が表示されてますので、自車位置は正確だと思います。

メーカからの回答は「そのような事例は上がってない。高速でも音声案内がでる仕様になっている。当社のシミュレータではお客様の走行した区間では音声案内は出ることを確認した」とのことでした。

同じ症状の方、いらっしゃいませんか？
マイカー固有の問題なのか、そうではないのか知りたいです。
もしくは、「マツコネの設定をこうすると治る」などの情報もありましたらお願いします。
情報ありましたらよろしくお願いします。

書込番号：17619309

[armati]

ナビガイダンスのボリュームがゼロになってたりして｡

書込番号：17619516

[armati]

あ､音声案内が出ないのは高速道路のみで､一般道では音声案内は出てるのですか?
だとしたら上の私のレスは無視してください m(._.)m

ちなみに私の所ではそのような症状は出た事は無いです｡

書込番号：17619594

[axela_axela]

armatiさん
返信ありがとうございます。
下道とETC出口では音声案内は出てるので、ボリューム＝0には人為的にはしてませんが、もしかしたら高速乗った時だけバグでボリュームゼロ状態になってるという可能性もあるのかもしれませんね。今度、高速乗った時にボリューム状態確認してみようと思います。

書込番号：17619749

[ポンすけのすけ]

自分の場合、音声案内の途中で目的地を経由地に変更したら、突然ナビが無言になりました。

その際、一度目的地をリセットし経由地は設定せず、再入力して使用したら直りました。

手が掛かる面倒なナビですよ(T0T)

書込番号：17619764　スマートフォンサイトからの書き込み

[axela_axela]

ポンすけのすけさん
返信ありがとうございます。
私の場合は出発時に目的地設定した場合でなっているのですが、そのようなケースもあるのですね。
頻繁に高速道路に乗っていろいろ試すわけにはいかないので貴重な情報です。ありがとうございます。

書込番号：17620486

[チャッピーのお父さん]

私も経験ありますよ。
高速を走るとなぜか音声案内がなくなる時があります。
以前中央高速の岡谷ICで降りるべきところを、音声案内がなかったために行き過ぎてしまい、次のICまで行って別のルートで目的地に言ったことがあります。
また、新潟中央JCTでも音声案内がなく逆方向に進んだため次のICで降りて引き返したこともあります。
いずれの場合も、DMには正しく表示されていました。
もう一箇所別のところでもありました。
最初は音声案内自体がでなくなったと思ったのですが、一般道に降りると音声案内が始まったので高速だけなんだとその時知りました。

書込番号：17622458

[axela_axela]

チャッピーのお父さんさん
情報ありがとうございます。症状としては同じですね。
ちなみに私のはバージョン30〜31でいずれも発生してます。
音声案内がある個体と無い個体の差がよくわからず悶々としてしまいます。

書込番号：17622677

[チャッピーのお父さん]

私もバージョン３０、３１両方で発生しています。
この現象が発生するのは個体差ではなく、走行している場所に関係しているのではと思っています。
私の場合、高速道路で全く音声案内しない訳ではないですから。

書込番号：17624652

[axela_axela]

チャッピーのお父さんさんの場合、全くというわけではないのですね。
私の場合、いまのところJCT、IC出口とも音声案内を聞いたことがありません。
・関越：鶴ヶ島JCT、藤岡JCT、所沢IC
・圏央道：あきる野IC（高速ではないですが、画面は高速道路モード）
・上信越：碓氷軽井沢IC
・東名：東京IC、秦野中井IC

実走はしてないのですが、先ほど目的地設定をして「シミュレーション」というのを選択してみましたら、単に検索ルートをたどるだけでなく音声案内も再現されたので、高速道路上ではどうか様子を見てましたら、なんと音声案内が出ていました。JCT分岐案内、IC出口案内、車線規制、この先合流がありますご注意ください、など。

マイマツダコネクトでもしゃべることを確認できたので、あとは高速道路上で何かがおかしいのだと思います。その辺メーカーに投げたいと思います。

書込番号：17624746

[光闇]

その症状ありますね。
出口ICを音声案内しません。
表示は出ているので、気付くことはできますが。
他下道の案内はしますし、SAに入ったときに音声も出てた記憶があるので、
VICS案内も音声出ますし、出口ICだけ案内できてないのかなと思ってます。
明らかなバグを内在していると認識しています。
まあ、NNGのテスト走行不足かマツダの確認不足なのだろうと思います。簡単に発生する不具合も放置状態ですし。

というか、もうメーカーに報告した不具合なんだが。情報共有の徹底がなされているのだろうか。
バージョンアップ内容も知らせず、変更を加えている時点でお察しではあるが。フィードバックどうしているんだろう、マツダは。
そもそも欠陥ユニットを付属させていることを理解しているのか。

書込番号：17625368

[ニヒマルGT]

マツダは欠陥を理解しようとしてないですよ。

半年以上も前からメーカーとこちらの投稿で指摘してますが、やっとディーラーにてフィードバックするようになったくらいです。

ナビは海外のメーカーに丸投げ状態、デミオでは日本のメーカーにしないと　せっかくの1.5ディーゼルが泣きますよ。

書込番号：17626077　スマートフォンサイトからの書き込み

[憤怒の炎]

似たような症状、むしろそれより酷い症状なら以前まで出ていました

納車から１ヶ月程過ぎた頃から全ての道で音声案内を全くしてくれない
音声案内しようとすると聴いている音楽の音量は下がるが音が出ない
しゃべろうとするとブツン言う

色々いじってみましたが治らず(泣)

とはいえナビの使用頻度は少ない為、半ば諦めていたところv31にアップデートしたら復活しました

あれは何だったんだ･･･

書込番号：17626869　スマートフォンサイトからの書き込み

[axela_axela]

[光闇さん]
同じ症状の方がいらっしゃるということで、個別問題ではないということが判明して助かります。ありがとうございます。すでにメーカーに連絡済みの不具合ということで、私が説明を受けている「そういう事例はまだありません」という回答と話が合いません。不具合をデータベース化するということができておらず、開発部署は混沌とした状態なのかもしれませんね。いやはや。

[ニヒマルGTさん]
せっかく市場の評価結果が続々とコールセンターや販売店に上がってきているのに、それをうまく製品に反映できてないというのは非常に勿体ないことだと思います。ユーザーの品質試験の声を無駄にしてほしくないと思います。

[憤怒の炎さん]
ニックネームに気持ちが込められてるのでしょうか…。
バージョン31で正常になったということで、その辺もバージョンアップ内容に含まれていたのでしょうかね。そもそもユーザーに改良内容を知らせないというのは非常に不信感を覚えます。今からでもいいので明らかにしてほしいです。

[報告]
皆様、いろいろと書き込みありがとうございました。
本日、高速道路に乗りましたらちゃんと音声案内が出るようになりました。
ナビの諸設定はいじってないのですが、唯一したことは実走行前に目的地設定後の「シミュレーション」にて高速道路上で音声案内をさせたということです(今朝の書き込みの通りです)。
因果関係があるとは確信できないのですが、結果的に高速音声案内が安定して出るようになりました。誤解があるといけないのですが、これは修正方法というわけではなく、状況的に正常になったということです。
ちなみに、シミュレーションにて再生倍率が大きいと音声案内が飛ばされてしまうので、分岐や出口が近づいたら倍率を×1にしてみてください。

書込番号：17627269