『雪でﾌﾛﾝﾄｽﾊﾟｯﾂの破損した方は居ませんか？』のクチコミ掲示板

[momo_take]

皆さんのなかで同じような方、居ませんか？
今年の５月にＸＧエアロを購入しました。


ここ数日の寒波の影響で雪道を走ることになりました。


毎朝、車の雪を降ろしていてその際にフロントスパッツを触ったらグラグラになっていました。
その際にクレームを言ったら仕様なので仕方がないと言われ後日、両面テープで直しますと言われました。

そして今日、朝走行して車を見てみるとグラグラのフロントスパッツが完全に外れて何処か無くなりました。

すぐにメーカーのお客様相談室や販売店にクレームの電話をしましたが、そんな事例は一件も無いと言われ有償修理になると言われました。
更には貴方の運転が悪いとかイロイロと言われ、とても腹がたっています。

ＸＧエアロに限らずフロントスパッツを付けられた方で同様の現象の方は居ないでしょうか？

消費者生活センター等にも相談はしていますがなかなか難しい状況です。

助けて下さい！

書込番号：10664079

[てつお55]

雪道等悪路を走行したあなたの自己責任です。あきらめなさい。

書込番号：10664136

[tayune]

雪道に突っ込んでいるならクレーマーレベルですよ。

書込番号：10664150

[momo_take]

意図的に雪道に突っ込んで無いし普通に走行していただけです。

書込番号：10664176

[てつお55]

違う理由で、ディーラーに説明しないから、相手にされないですよ。

書込番号：10664204

[momo_take]

何か良いアドバイスをお願いします。

書込番号：10664225

[Birdeagle]

雪に突っ込んでエアロ壊れるなんてわかりきったことじゃん・・・
圧雪した雪はコンクリ並

ってかどっか行ったら自分で新しいの買うしかない
アドバイスも何もいらんでしょ

ってか普通グラグラの状態で放置はしないでしょ・・ｗ（Dじゃなくてスレ主に対してね）

書込番号：10664257

[てつお55]

最初の理由づけを真正直にいうからですよ。ディーラーに見せに行くタイミングをずらす等最初で失敗しています。

書込番号：10664265

[まさのりちん]

フロントスパッツを無くしたから新たに付けろと言うのは無理な相談でしょうね。
要求できるとしても、単に外れかかったスパッツを付けてくれ程度でしょう。
スレ主さんに全く責任が無い訳ではありませんよね。
まず、雪おろしの時に何らかの力が加わってぐらぐらになった可能性があること、
ぐらぐらになって落ちる可能性があったのに放置していたこと、雪でスパッツを
擦って落ちてしまう可能性があったのにそのまま走行していたことなど．．．
不可抗力ではなく無くさない対策はあったはずなのにそれをせずに文句を言っても
クレーマーにしかならないですよ。　無くしたのはスレ主さんの責任です。
それともキズでも付いてしまったのでこれを機に新しく付けさせてやろうとでも
思っているのでしょうか？（その様にも感じ取れます）

良いアドバイスがあるとすれば、ディーラーやメーカーに対して文句を言わず、
素直に自分で新たに購入（パーツ屋かオークションでも見つけて）して付けなおす
位ですね。

書込番号：10664433

[茶風呂Jr.]

雪国で気にする人は、シーズン中フロントエアダムスカートなどを外しますよ。

書込番号：10664700

[市場経済]

災難でしたね。ドケチのスズキの車を買うと後悔します。地元でしたので、良く知っています。社員は全て鈴木修氏の奴隷ですので、まともな対応はあまり期待できません。設計はサービス残業が当たり前の会社なので、優れた人材も流出します。

書込番号：10664701

[市場経済]

そもそも、ディーラーがそんな例を聞いた事が無いと言っているけど、嘘で固めるんでなく、初心者には親切で外し方を教えてあげる位の配慮が必要なのです。

書込番号：10664803

[Kazoome]

ある意味宿命みたいなものです。

冬場はﾌﾛﾝﾄｽﾊﾟｯﾂを外すか、消耗品だと思って割り切るかどちらかですね。

ﾌﾛﾝﾄｽﾊﾟｯﾂが雪で破損すること位、判りそうなものですけど・・。

書込番号：10665229

[bill_evans]

スイフトのフロントスパッツはデザインがいまいちなので，この際無しのままにしちゃいましょう。

書込番号：10668209

[幻堂]

「みんから」のサイトのスイフトのユーザーページを見ているとXGエアロのフロントスパッツをこすってる人は多いみたいですね。雪でなくロードサイドのお店の駐車場に入れる際や車止めに前から入れる時に多人数乗車していてこすったりと無傷の人の方が少ないようです。

momotakeさんのお話では「雪道を走っていて」とあるのでコメントされているかたの中には「雪壁に当たって」と勘違いしている人もいるようです。

スイフトのスパッツはかなり低い位置にあるのは他のレポートからも間違いないようです。私も前の車にはスパッツを付けていて、たまにこすることはありましたが、スイフトは割れたとかグラグラになるというレポートを見たことがあるのでかなり実用上問題があるように思います。

しかし無料保障してもらえるかというとディーラーしだいのような気もします。それは「設計上の欠陥」とまで言えるかどうか微妙だと思うからです。低い方がデザイン上良いし、おそらく法規上は問題無いはずなので、あとは「当てないように注意して運転してください」と言うのがメーカーの言い分だと思います。

とはいえ、除雪していても雪の塊が道の真ん中に落ちていたりすることもあるでしょうし、どこまでがドライバーでどこまでがメーカー側の責任なのかは難しいですね。ディーラーは本来なら１回目は修理して、また起こるようなら外すなりの対応をユーザーにして、こんなことがありましたとメーカーに連絡して改善を要求するのがスジだと思うのですが、面倒なのかもしれません。

修理してもらうには「どこにもぶつけていない、通常通り運転していた」ことを強く言ってとりあえず新品の部品だけをもらい、雪が無くなるまで付けない、そして取り付け方をディーラーに聞いて自分でつけるというのはどうでしょう？

つまりディーラーに「今回だけは面倒見てくれ、来年は外すから」ということで交渉するということです。ただメーカーがタダでくれるかは微妙で、その場合ディーラーが部品代を出すことになるので、対応してくれるかはわかりません。

でも雪壁とかにぶつけてもいない、車道にある堆積雪や雪塊にこすったくらいで壊れたのだとしたら、やはりメーカーとしての誠意が無いように思います。

詳しい状況は私にはわかりませんから、ご自身でよく思い出して、間違いなく通常通りの使用で自分に非が無いというのであればそのように交渉するのも一つの方法だと思います。

書込番号：10689157

[tayune]

道路の真ん中の雪でガリガリ擦りながらブルドーザーのようになり外れたってことでしょ。

普通そうなることはわかるとおもいますが…じぶんのはラジエターにつまりオーバーヒートになりかけた…

普通は購入にいたる時にパンフレットみますが、エアロやスパッツなどの項目には車高が低くなるので高低さなどでぶつかる可能性があるとか書いてあるはずですけどね。

書込番号：10689249