『ゴルフ�Xの雨漏り』のクチコミ掲示板

[WAIKIKI BOY]

ゴルフ�X、３月納車になりましたが、助手席および後部左側の足マットをめくると、ビチャビチャに濡れていました。発見後、乾燥させて数日ようすを見ましたがまた濡れていました。これって雨漏りですか？？　ちなみにA/Cはまだ使用していません。どなたか、教えてください。また、雨漏りの場合は新車交換って要求できるのでしょうか？

書込番号：4194101

[とのちゃん]

●とりあえず、状況把握と記録ですね。雨や洗車後だったのでしょうから、水の流れた後がないかチェックすること、デジカメなどで記録しておくことをお勧めします。
●ゴルフは4〜5年するとエアコンの排水口がつまって水浸しになることが多いのですが、新車ですしエアコン使ってないということなので、可能性は低いですね。
●できれば、濡れた状態のままディーラーに持ち込んで見てもらうのがベストです。サイドバイザーやゴムの取り付け不良などであれば、調整・部品交換となり、無料でいけると思います。ただ、車の交換までは難しいかもしれませんね。
●ディーラーの中には「修理終わりました」で済ませるところもあるので、何が原因だったのか、どんな修理をしたのか、今後同じような症状が出る危険性はあるのかなど、納得のいくまで説明して遺恨を残さないようにしたほうがいいと思います。そうしないと「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」ということで愛車まで嫌いになりますからね。

書込番号：4195225

[どきどきワクワク]

新車で水漏れって凹みますね！
ディーラーにクレームを出すべきだと思います。
とのちゃんの言うように原因究明をしてもらい
納得するまで説明をしてもらうべきだとも思います。

書込番号：4195658

[とのちゃん]

●症状が出たり、気になることがあれば、すぐ連絡するようにしましょう。顔見知りになれば、いやな顔ひとつせずに対応してくれるようになります。（そうじゃないところもあるかな？）
●夜7〜8時でも社員がいることがありますので、休業日でなければアタックアタック！

書込番号：4195703

[営業マン・ポロ吉]

とのちゃんさんの言うとおり、新車への交換は無理だと
思います。なので早急に購入ディーラーへ見せたほうが良いです。
ゴルフ�Xはドア内側のゴムが剥げやすいものがあります。
また、助手席から後方ですと、Ａ／Ｃの排水ダクトの継ぎ目が
甘く、水漏れして前から後ろに流れるなど・・ｅｔｃ
Ａ／Ｃを使用していないとのことなので他にも考えられるので
早くディーラーに修理を依頼してあげてください。
あと感情的になって怒りすぎると、相手も人間ですので逆効果
です。また、担当セールスを上手に使かいましょう。

書込番号：4202069

[hit104]

確かに新車で雨漏れはへこみますね、しかし、ここで気を取り直して損して徳をとる。この作戦がいいと思います。ＶＷのディーラーはクレーム対策がかなりしっかりしています。おそらくメーカー（インポーター)の支援があるのだと思います。
もし、腹に据えかねる様な対応など有ればカスタマーセンターへの相談も有効ですね。
しかし、担当の方によく相談してみてからですね。
｢気持ちを切り替えて長く乗りたいので、ＣＤチェンジャーつけて、」とか・・・。
ＧＯＬＦ�X、いい車なので頑張って乗って下さい。

書込番号：4293062

[樽井]

先日、ディーラが整備不良を起こし苦情を言ったが、
ディーラに落ち度が無いとの一点張りで、フォルクス
ワーゲンの苦情センターにも問い合わせたが、
フォルクスワーゲンとディーラの間にはコーポレイト
ガバナンスが働く仕組みが無く、
苦情センターはディーラに連絡するのみで拉致があか
ない状態が続いている。
前回の車検の折には、問題が無かったので、ここ１，２
年でディーラの質が下がって着たものと思われます。

ディーラの選択を間違えると大変なメーカですので
注意した方がよろしいかと思われます。

書込番号：12965952

[lennon0627]

去年の5月に現行ゴルフコンフォートライン
を購入したものです。
私も購入後同症状を体験しました
購入後1ヵ月後助手席フロアマット下がぬれていたため、ディーラーに持ち込んで
検証したところ、フロントガラスの接着不良で、隙間の部分から助手席下に
流れ込んでしまっているというものでした。
修理はフロントガラスの再接着と助手席した防音剤乾燥、フロアマットの新品
交換だったと思います。
現行ゴルフでは、エアコンの排水が運転席側を通っていると説明を受けたので、
エアコンの排水からの漏れは考えにくいと思われます。
とにかくすぐにディーラーで修理をされたほうがよいと思います。
当然修理費は無料でした。

書込番号：12983454