『登録地が消えた！！』のクチコミ掲示板

[ねこしま]

車は変われどナビは変えずに３台めの車に移行しました
設置した直後というタイミングでもないのですが、ある日パソコン上のナビスタジオで登録地情報が空になっている事に気が付きました
サイバーナビ上では問題なかったのでさほど気にしてはいなかったのですが
何日かして試しにナビスタジオで空の登録地情報に１件テスト登録してみたところ、サイバーナビの登録地情報がテスト登録以外全部消滅してしまいました（自宅情報ですら）
仕方ないので自宅とあと数件サイバーナビ上から登録し、その状態でナビスタジオから参照すると、また空になっていました
まさか消えるとは思っておらずバックアップもとっていなかったのですが、なんとかして復旧する事はできないでしょうか？
長年暖めてきた登録地情報です
また、ナビスタジオ上では空になってる事がほとんどですが稀に登録地がちゃんと表示されたりと不安定です


別件ですが燃費情報？（画面下の２つの数値）の左の数値は多分平均燃費だと思うのですが
右の数値（今現状の燃費？）が6Kmとかヘタすると4Kmとかどこのアメ車だよ的な数値になってしまいます
国産コンパクトなので13Km程度なのですが・・
また、どんなにエコ運転してもバーが赤いままです
車両情報のパラメータ設定も散々見直しましたが効果ありませんでした

書込番号：19263234

[北に住んでいます]

>ある日パソコン上のナビスタジオで登録地情報が空になっている事に気が付きました

この時点でやばいと思いバックアップ取れば良かったのかもね（既に遅かった可能性が高いけど）

不安定だって事なので故障が考えられますのでメーカーに問い合わせた方が良いのかも知れません。

書込番号：19263371

[うましゃん]

ねこしまさん

バックアップを取ってなかったのは痛かったですね
メーカーに確認して解決策が無ければエンドです

書込番号：19265166

[ねこしま]

＞うましゃんさん
遅かったと思いますね
ナビスタジオ上で空なのですから、その時点でバックアップしても
空のバックアップができるだけの気がします

エクスプローラーからサイバーナビのHDD内を検索してみましたが
それらしきファイルは見つかりませんでした
Windows上からは見えない領域にあるのかもしれません

とりあえず明日にでもサポートに連絡してみようと思います

書込番号：19266095

[ねこしま]

↑上記、投稿者さんのお名前が間違っていました
北に住んでいますさんへのレスです
失礼しました

書込番号：19266308

[ねこしま]

サポートに電話してみました
登録地の件は、何らかの原因でファイルが不正になっているのではないかとのこと
とりあえずログを提出して解析待ちです
登録地復旧の見込みは薄そうです

燃費情報の件は、ナビの学習データが前車のまま残っているのが原因ではないかとのこと
言われてみればなるほどそうかもと思いましたので
学習データ初期化してみることにしました

書込番号：19269121

[ねこしま]

結果報告です

燃費情報の件は学習データ初期化によって直りました

登録地の件は、PC側とブレインユニット側の処理能力差が原因との事です
ドライブマネージャーでPC側から登録地データを要求した時に、ブレインユニット側で登録地データの読込が完了していないと
リードエラーが発生して登録地が空表示されるのです
しかも画面上にはエラー表示されません（ログには吐き出される）
その状態で登録地を入力してしまうと、新登録地データで上書きされてしまうという事です
対策としては、読取成功するまでドライブマネージャーを再起動するしかないようです
リードエラーならエラー出すかリトライしろよとは思いますが・・
この件は改善要求しました

ちなみに登録地復旧は無理でした

書込番号：19325544