『leaf to Homeが故障したことがある方、情報をお願いします。』のクチコミ掲示板

[Leaf1001]

leaf to Homeが、接続BOX異常とメッセージが出て充電も給電も出来なくなってしまいました。

書込番号：17298788　スマートフォンサイトからの書き込み

[レボトミン]

故障ではないですが、たまに（月に１〜２回）予約時間に充電されていないときがあって、朝出勤するときヒヤヒヤすることがあります。うちでは仕事から帰ってくるとリーフから給電させてもらいタイマーで２３時に終了。なので、たいていバッテリーは残２０％。２３時３０分より充電時間になります。こんなとき高機能モデルなら簡単にモニターに確認できたらいいなあと思ってます。
ディーラーで注文したのに、こんなときディーラーはなんの情報ももってなく、対応もできないのでちょっとめんどくさいなと思います。

書込番号：17300580

[てるず]

Leaf1001さん

はじめまして、
エラーメッセージは覚えておりませんが、
当家のEVパワーステーション様は
いちど故障して、本体を交換してもらいました。

当初は、取扱説明書を見ながら
再起動など図りましたが、改善されず、
JMさんへ電話、
JMさんでは対応出来ない症状だったので、
ニチコンさんから電話をもらい、
電話口であれこれ操作指示をいただき、
（時系列のログを調べ伝える）
その後、交換の打ち合わせ。
という手順でした。

電話機片手に本体操作しますので、
取り急ぎ、携帯電話からJMさんへ
電話してみてください。
電話口の操作で直ればよいのですが、
交換となると、
工事までの1週間位は充給電出来ず、
また1日がかりの工事になります。
交換後は快調です。

ところで、当家はもうじき
設置1年を迎えますが、
みなさま延長保証はいかがされましたか？
フィルターセットか延長保証のみか
いずれか申し込もうと思案中です。
本体交換時のニチコン担当者様は、
「機能的にはフィルターは水洗いでOK」
とおっしゃっていましたが、
フィルター購入履歴がないと
保証対象外になるのかどうか、
ニチコンさんに問い合わせてみます。

書込番号：17300847

[りのやっこ]

私も一度変な表示が出て、間違って画面を押してしまい動かなくなりました。
説明書のリセットを順番に行なって放置したら直りました。

レボトミンさん
手動給電している場合は、L2Hからのタイマー充電はされない仕様で故障ではないですよ。
リーフ側でタイマー充電を設定していれば強制的に充電になります。

てるずさん
私も気になっていました。
延長保証は皆さん入っているのでしょうか？
毎日フル稼働している大切な家電だから壊れると痛いですね。

書込番号：17300906

[てるず]

Leaf1001さん

本題とは関係のない話で申し訳ありません。

延長保証の件、ニチコンさんに確認しました。

8,000円の延長保証のみでも
保証対象外にはならないそうです。
ただしメーカーの公式アナウンスとしては
「1年に1回のフィルター交換推奨」
とのことですので、自己責任で
交換なり水洗いなり行ってください。

フィルターは本体の向かって右側側面
一番下の辺りにあり、簡単に取り外し出来ます。

レボトミンさん

未充電の件、おそらくタイマー給電で動いていなかった故
かと思いますが、プラグ差し忘れやエラー動作時など
EVPS本体内にログが記録されていますので
次回未充電時にログを確認していただければ
原因がわかるかもしれません。
（ログの見方やエラーコード詳細は
ニチコンさんにお問い合わせください。）

書込番号：17301391

[Leaf1001]

てずる様、返信ありがとうございます。
　ニチコンに電話してみます。

書込番号：17301498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leaf1001]

訂正

てるず様、間違えてすみません。

書込番号：17302542　スマートフォンサイトからの書き込み

[てるず]

Leaf1001さん

全然気付きませんでした。
おきになさらずに。

ところで改善しましたか？

書込番号：17302748

[Leaf1001]

ＥＶパワーステーションお客様相談室に、電話しようとしたら平日9:00〜17:00となっていた為、JM ＥＶコールセンター〔365日24時間対応〕に、携帯電話からかけてみました。
　すると、てるず様と同じような対応で本体交換という話になりました。

書込番号：17306734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leaf2011]

11/11/2014に故障に気がつきました。（購入後約2年）充電電停止通知メールが連続で送付され、充電ができてませんでした。
手動で充電を行いましたが、充電開始してすぐに停止を３ほど繰り返してエラーコード９０が表示されました。
取り扱い説明書にしたがってシステムリセットを行いましたが症状が改善されずにJMさんのサポートセンターへ対応依頼しました。その後ニチコンさんから連絡があり本体交換と連絡がありました。修理対応は、3週間待ちとのことでした。日程が決まり次第あたためて連絡をいただくことになりました。
その後保障期間が切れているとのことで電話をいただきましたが、延長保障に加入していることを伝えたところ無償交換を確認されました。参考までに有償の場合10万円を超えるといわれました。

書込番号：18165733