『アルパインのナビについて』のクチコミ掲示板

[bin200312]

先日、新型のD5が納車されましたが、メーカーオプションのアルパイン　11型カーナビ ビッグX 11の電源が入りません。
納車前には立ち上がって問題がなかったそうです。
持ち帰ってもらいメーカーにて点検したら、電源が入らないという事が数台あるみたいでした。
対策して再度新品を付け直すとのことです。
ただの不良品だったのか、新型D5との信号不良なのか？
皆さんの中に同じようなことがありましたか？

書込番号：26450977

[nao-taro]

少なくとも、
メーカー＆ディーラーオプション扱いについては
メーカー＆ディーラーで
責任持って対処（交換含む）していただきたいですね。

書込番号：26451046

[小野田紀美様しか勝たん]

対応が素早くて素晴らしい！

書込番号：26451273

[bin200312]

ご回答いただきありがとうございました。
確かに対応が早く、３０分くらいで持ち帰り、対応報告も早かったです。
不良なのか？リコールなのかわからないけど・・・
とりあえず、車はそのまま納品してもらうことになりました。
どうもありがとうございました。

書込番号：26451316

[こんやがやまだyyyyyyyyyyy]

昨日納車されました。電源が入らないことが納車数時間後から確認できました。
エンジン停止後すぐに始動するとナビの電源が入らないとこまでは確認しました。
エンジン停止後（アクセサリースタンバイでナビ起動し電源off後）少なくとも2分ほど待てばナビは今のところ起動します。
確証はないですがナビが完全にシャットダウンする前に再び電源on（エンジン始動）するとなる感じかな？
ナビが完全シャットダウンしたと思われる時、カチッと音が鳴る気がします。
とりあえず1カ月点検で事象その場で見せてどうなるか報告します。

書込番号：26457750　スマートフォンサイトからの書き込み

[bin200312]

同じ症状ですね。
私のは納車時の説明操作でナビが立ち上がらない症状が出たので、即持ち帰りでした。
対応品ができたら交換するとの事なので、一か月点検を待たないで、即連絡したほうが良いと思います。
１０日間立つけど、まだ連絡がありません。

書込番号：26457826

[こんやがやまだyyyyyyyyyyy]

本日ディーラーに電源オフ症状確認してもらいました。
同じ症状が多発してるとのことで一部部品交換で対応する予定とのこと。
あとはアルパインからの回答待ちです。
ただ今週はディーラーが月曜と木曜しか営業してなくあとは5/11まで連休…
GW遠出するのでナビは普通に使いたかった😓

書込番号：26462329　スマートフォンサイトからの書き込み

[bin200312]

デーラーから連絡があり、スイッチの交換で直るみたいです。
もし不良修理だったら、新車で買って納入時に不良が発見されたのだから新品に交換するように話すつもりです。

書込番号：26463004

[こんやがやまだyyyyyyyyyyy]

対応決まって良かったですね！
逆に質問させてください…
hdmiの接続とブルートゥースの接続も不安定じゃないですか？
hdmiはすぐに切れて、ブルートゥースは再接続できずいちいち接続解除して接続しないとつながりません…

書込番号：26463565　スマートフォンサイトからの書き込み

[bin200312]

申し訳ありません。
ナビ不良でほとんど設定も使用もしていなかったので、何とも言えませんが、
Bluetoothを使ってのApple CarPlay設定はしました。（まだ使っていませんが）

本日、デーラーにてナビの不具合対応と一ヶ月点検（まだ一ヶ月経っていないけど）を行いました。
ナビは全面のスイッチ類を変えたみたいです。
ナビ不良ではなく、対策対応品だそうです。（？？）
全国に数台同じ現象が出ているので、不良ではなく対策品だそうです。（新品交換は却下）

書込番号：26463669

[こんやがやまだyyyyyyyyyyy]

ありがとうございます！
やはり対策品対応なんですね。
自分はいつディーラーから連絡がくるのやら　笑

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