雨天時のアイサイト不具合？

Question

４月に納車された「フォレスター2.0i-L EyeSight」です。先日関東では雨が降っていて、夜間に運転をしました。その際、小雨～止むかギリギリくらいの霧雨のとき、アイサイトが停止し「E1」の表示がでました。２週間ほど前、高速道路でかなりの大雨の時もとくに停止することはなかったのでこの程度の雨でアイサイトが使えなくなるのはおかしいなと思いつつ念のため、車内外の窓ガラスを洗剤で吹き、綺麗にしました。しかし症状は改善されず、ずっとE1表示のままでした。数日後、ディーラーに持ち込みチェックしてもらったところ　SSM使用各部点検　エラーコード視界不良一時停止　１５回入力有り。　その他システム正常に機能しております。　一時停止機能も正常に機能しております。　との回答でした（上記は紙に印刷されている文言です）。口頭の説明としては、人間の目と同様眩しさを感じるとアイサイト停止するということでした。たまたま持ち込みの日も日中に雨が降っていて（帰り際には止んでいました）路面は半乾き、フロントガラスにも若干水滴がついている状態で運転し帰宅したのですが、早速E1の表示がつきさすがに、大雨や、路面がかなり濡れている状態ならともかくこの状態で停止するのはおかしいと思い知人のスバルユーザー（XV）に聞きましたが大雨の日でもストップしたことは一度もないとのことで私はてっきり自分の車に故障があるものだと思っていましたが検査では発見できず、これ以上の対応もできないと言われてしまいまして「では、この雨上がりの路面ですと、関東圏中のフォレスターのアイサイトが停止しているのでしょうか」「そういったフォレスターは多いと思います」とディーラーは言っていました。そこで、みなさまにアイサイトの状況を教えていただきたいのですが悪天候ならともかく、小雨や半乾き路面程度でアイサイトは停止するものでしょうか。フォレスターの購入動機として生まれる赤子のためにも安全性（アイサイト）を重視して買ったのでディーラーの対応含め、残念です。ただ、今回の不具合がなければ、フォレスターには大変満足しています。なので元々そういった仕様なら諦めますしまた、個体差があり、運の悪い車に当たってしまったとしたら仮に保証がきかずお金がかかったとしてもダメ元で、取り替えてみたいです。私は、車をはじめて購入したので色々とわからないことも多くなにかユーザーでできる改善策やディーラーに対しての言い方、ディーラー以外の相談窓口など、アドバイスがあれば合わせて教えていただけますと幸いです。長文失礼しました、よろしくお願いします。

AGAIN !! · Answer

技術的には、正しい動きをしていると思いますよ。アイサイトが正常に機能しないであろうと判断為た場合に、フェールセーフで機能を停止する。誤作動を起こして事故になるぐらいなら、正しい制御方法ではないでしょうか？

タカハマ1990 · Answer

2.0i-S EyeSight 納車から、もうすぐ1年。　約6,000Km走行しました。

あまり、アイサイトがOFFになる書き込みがないので、今日本で一番ダメなアイサイト装着車に乗っている気がします。

私の場合、5,000km未満もしくは納車後半年くらいまでは、皆さんのように滅多にアイサイトが外れることはなく、強烈な西日くらいでした。大雨で視界の悪い時も働いてくれていました。
それが、半年過ぎてからポツポツ外れるようになり、ここ1ヶ月は、晴れの昼間以外は、出発してから数分でOFFになります。

1年点検を待たずに先日ディーラーで診てもらいましたが、カメラが眩しいと感じてOFFにしているログしかないので、動きとしては正常です。とのことでした。
1年点検の際に数日預かって、詳しく診てくれるとのことです。
今の状態だと未装着車と同じなので、何とかなって欲しい気持ちでいっぱいです。
以上、超長文失礼しましたm(_ _)m

pcimport · Answer

昨年１２月にフォレスター2.0i-L EyeSightを購入後、５５００ｋｍ走行ですが、朝日に向かって、まぶしくてしょうがないという状況で、一度赤ランプが出ました。しかしこの眩しさではやむを得ないと思いました。一昨日、信号待ちで、左脇のコンビニから、入って来ようとうする車がいて、無理矢理入って来たので、ぶつけるつもりはないけど、ブレーキを踏まずに軽くアクセルを踏んだら、突然スリップしながら停止、びっくり、サイドブレーキでも掛けたかのような感じでした。良く考えたらアイサイトが働いて止めたのでした。思わぬところで、アイサイトを実感した次第です。まともな運転をしないとだめだと教えられました。
さてご質問の件ですが、５５００ｋｍ走ってエラーは、朝日にまともに向かって走った時ぐらいで、雨ぐらいでエラーは経験無いですね。

M45fun · Answer

i-L ESで２万キロあまり走って、いままでアイサイト停止は下記です。1. 先週、中央高速での大雨  　　雨では初めて。人間の目でも前がほとんど見えないくらいのひどい雨2. 冬期の朝、標高の高い山でウィンドーがばりばりに凍り付いた時　　まず融けるまでだめですね。3. 水平西日　中央高速国立付近で良く遭遇1.2 はまあ仕方ないかなと感じます。西日耐性はver3で少しは改善されるのでは。白朝顔さんの遭遇された、小雨、夜間みたいなので停止した経験はありません。ちょっとセンシティブすぎるような感じもします。

ちょもたろう · Answer

i-Sで12000km、乗り換えてXTで2000km程と2台乗り継いでいますが、
強い朝日と西日以外で停止したことはありませんね。
ただ、同じ状況を私が経験した訳では無いので何とも言えないのが正直なところです。

とりあえず購入店以外でも聞いてみるのはいかがでしょうか？
あとはメーカーに直接問い合わせもした方が良いと思います。
残念な事ですが、ディーラーでの対応って結構お粗末ですよ・・・。
機械的な問題が無いと言う判断が出てしまえば問題無しとされてしまいます。

アイサイト自体の停止という事で、誤作動での事故等に繋がる事は無いかもしれません。
ですが、安全の為の備えがちゃんと作動しないかもと言うのは不安ですよね。
何も力になれませんが、無事解決できる事を祈っています。

ろくろく66 · Answer

私のも直射日光が入った時のみの停止しか経験がありません。また、スレ主さんの購入から現在までの期間と発生回数を自分のと比較すると、頻度が非常に高いという印象を持ちます。もちろん、それぞれの使用環境が違うので、正しい比較はできません。しかし、お話の通り通常の雨でも停止という状態であれば、やはり何かしら問題あり、つまり個体差ありと私は感じてしまいます。技術的には正しいとのコメントありますが、ではスレ主さんの現象は何的に問題なのでしょうかね。素人なのでわかりませんが。確かに、ある閾値を超えて停止にいたるという制御に対しては、正しい動作をしているようです。機械の診断のコメントもその部分に対して、正常と言っているモノだと思います。しかし、その閾値を判定する元となるハード的な部分の問題があることも可能性として残っているのでは？例えば、外部的要因として、カメラの汚れ、何かモノを視界においている、ガラスの汚れ、ガラスのはっ水処理、等々。これらが問題となる場合は外部要因なので、システム側は正しいと言えます。まぁこの辺は、ディーラーで診断できるような事をスバルのHPに書いてあるので、チェック済かと。（アイサイト診断）しかし、例えばステレオカメラの位置ズレ等で正しく現状認識ができなくなっているという、システム側の問題もあり得ると思うのですが。何かの記事で読んだのですが、このステレオカメラの調整は人間がやっており、これがノウハウなのだと。だとすれば、それなりのバラツキもあるのではと想像してしまいます。ただ、ものづくりの中ですべての部品、モジュールには公差・スペックのように許容値があります。個体差は絶対にあるという事です。スレ主さんのモノが、下限値いっぱいでもOK品ですという可能性もあるので、不良品なのかどうかは私はわかりません。仮にそうでも、当人にとってはOK品でもハッピーでないですよね。所詮素人なので良くわかりませんが、結論としては、お客様相談室へ電話して不満を伝えてみてはいかがでしょうか。

元年おやじ · Answer

早朝、霧で視界が悪かった時にアイサイト停止した経験ありますよ。二度ほど。

とし7650 · Answer

http://www.fhi.co.jp/faq/ディーラーで対応出来ない場合には 客相へ相談しましょう自分も 個体の不具合かも！？とも思います

すばすばっちー · Answer

レガシィ（ＢＬ・Ｆ型　アイサイトVer.1）と現行フォレスター（Ver.2）で５年半アイサイトを使用していますが、雨上がりの朝に動かなくなったことが２度ほどありました。車内の窓が軽く曇っていた状態で発生。しばらく運転していましたが回復しませんでした。その後に、日が高くなってから運転したところ異常なし。あくまでも勝手な判断ですが、窓が軽く曇っていたことから車内結露と考えています。フロントガラスが曇っていれば、当然視界不良で動かなくなるでしょうし、アイサイトのユニットが結露しても動かなくなると思われるからです。この原因だと、ディーラーに持って行っても当然再現は難しく、しかも「結露するな」というのは、常時換気するしか対処の仕様がありません。白朝顔さんの原因が、結露だという確証はもちろんありません。私が言いたいことは、この機械が常に動くことを保証されたものでは無いということです。アイサイトはまだ発展途上の「運転支援システム」であり、動かない旨のエラーを表示が出ているのであれば、それで十分であり、そこがこの機械の限界だと思います。メーカーに問い合わせるのは自由ですが、先進システムを使用するというのは、そういうエラーとも付き合うということのではないでしょうか。

きんぐどす · Answer

2.0i-L EyeSight 2014年4月納車　約5,000Km走行しました。

北海道でかなりの距離をアイサイトを使って走りましたが、アイサイトの停止は１回です。
原因は西日です。でも、角度が変わったらすぐに復帰しました。
ちなみに夜間でかなり強い雨でも停止することはありませんでした。

私も購入店以外で見て頂いたほうが良いと思います。
例えば、ちょっと遠出したときとか・・・

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