『有線LAN接続で通信が途切れます（電波強度の表示はあります）』のクチコミ掲示板

[wiwiz]

使い始めて1年半ほどになります。
いつからだったか、クレードルで有線LAN接続をしている状態で動画視聴やファイルのダウンロードなど、回線負荷がかかるようなことをした際に５〜１０分程度でインターネット接続が途切れるようになりました。(DropBox使用時が顕著)
本体の表示ではアンテナが１〜２本立っているのに接続ができない状態です。
iPhone4でWifi接続も併用していますが、上記の状態になるとiPhone4側でも接続ができなくなります。（屋内外クレードル有無問わず、Wifiのみを使いiPhoneで動画視聴などをしている際は再現しません。クレードルでの通信に問題があるのかも）

一度休止状態にし再度起動することですぐに復旧しますが、動画視聴などパケット通信が多い場合はまたすぐに接続が途切れます。本体のディスプレイには変わった表示はありません。

クイック設定webにはアクセスできるので本体-PC間の有線LAN接続には問題ないと思います。

本体バージョン1.2(最新)
PC：dynabook sateliteJ60(winXPSP3)クレードル使用有線LAN接続
モバイル：iPhone4

脆弱なiPhone4のWifiアンテナで見る限り、特に他のアクセスポイントを拾うこともありません。
通信量の少ない時はなんともないのですが、上り下り問わず通信量の多いときはほぼ確実に途中で接続できなくなります。
他のマシンもないので他で試すことはしておりません。
設定などで解決できないものでしょうか。
どうか知恵をお貸しいただけたらと思い質問させていただきました。よろしくお願いします。

書込番号：18190390

[Satoshi.O]

まず
アンテナの本数と、通信速度は関係ありません。
電波状況が良くても、通信速度は遅い場合がございます。

ihone側に以下のアプリをインストールし
通信速度のチェックを行うと良いでしょう。

「スピードチェッカー」
http://app-liv.jp/649299352/

以上のアプリに限らず、スピードチェックアプリは多数ありますので以下も参考にしてください。
http://app-liv.jp/customizations/device/1163/

書込番号：18190983

[Satoshi.O]

すみません

スピードの問題ではなく
通信が途切れるということですね。

私の環境は

ノートパソコン（VAIO）
iphone5s
ですが

両方とも無線で繋いでおり
クレードルは使ってません。
今のところ不具合が出たことはないです。

有線をやめ
両方とも無線で繋ぐようにしてみては？

または
WinXPというのも、ちょっと気になりますが、、、（セキュリティー対策大丈夫でしょうか）
XPはサポート期間が終了しているOSです。

書込番号：18191013

[羅城門の鬼]

>いつからだったか、クレードルで有線LAN接続をしている状態で動画視聴やファイルのダウンロードなど、回線負荷がかかるようなことをした際に５〜１０分程度でインターネット接続が途切れるようになりました。(DropBox使用時が顕著)

インターネットとの接続が切断されるのなら、
どの区間で切断しているのか tracert で確認してみてはどうですか。

PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
と入力してみて下さい。

インターネット上の8.8.8.8に至る経路上の各ルータから順次応答が返って来ます。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html

>PC：dynabook sateliteJ60(winXPSP3)クレードル使用有線LAN接続

Win XP はサポート終了しており、セキュリティの問題がありますので、
使うのは止めた方が良いです。
スレ主さんのためにも、皆のためにも。

書込番号：18192310

[wiwiz]

早速のご返信ありがとうございます。

おっしゃられた通りコマンドプロンプトでtracertを実行しました。
まず通常状態で確認したところ、2行目が非表示になりましたが(これはISP側の仕様でしょうか)特に問題なくgooglePublicDSNまで辿り着きました。

次に通信に負荷をかけて症状を再現させてからコマンドを実行しました。結果、自分のIP、一行目より先は全て応答がありませんでした。
しかしやはり本体ディスプレイを見ると電波がたっています。

さらについ先ほどまで気づかなかったのですが、PCからネットワーク接続を確認するとごくわずか１〜２パケットずつ送受信ともに数字が動いています。もちろん目に見えるかぎりの通信は一切できません。



ちなみに、XPの使用についての是非はどうか問わずにいただけますとありがたいです。ごめんなさい。ご忠告として受け止めさせていただきます。。。

書込番号：18193177

[羅城門の鬼]

>まず通常状態で確認したところ、2行目が非表示になりましたが(これはISP側の仕様でしょうか)特に問題なくgooglePublicDSNまで辿り着きました。

セキュリティ対策のためにtracertに反応しないよう設定されているルータもありますので、
それ以降のルータが応答を返していれば、問題ないです。

つまり、8.8.8.8が応答を返していれば、少なくともIPレベルではインターネットに繋がっています。

DNSの不調かも知れませんので、
WM3800RのDNSサーバーの設定またはPCのDNSサーバーの設定で
google Public DSN の8.8.8.8 を試してみてはどうですか。
改善しなければ元の設定に戻して下さい。
http://gigazine.net/news/20091204_google_public_dns/

DNS変更で改善しない場合は、
正常時と障害時とでtracert 8.8.8.8 や ping 8.8.8.8 の
応答時間を比較し、特に遅くなっていないか、また遅くなった区間がどこかを
調べてみてはどうですか。

書込番号：18193237