ランダムに音が途切れる

Question

半月前に近所のYAMADAにて現品処分を購入いたしました。購入３日目辺りから「原因不明の音跡切れ」が発生して困っております。【現象】ランダムに音が一瞬途切れることがあります。最初は気のせいかと思いましたが、頻発する時は３０秒に一度程度途切れて…元に戻ります。酷い時は一度画面が消え…２秒位すると再度正常状態に戻ります。これまたおかしな事なのですが早朝に頻発します。（起動は連動電源ＯＮにて行っています。）現象は録画再生時・放送受信時両方で発生致します。録画再生時に音途切れが発生した際、映像を戻して再度同じシーンを見ても跡切れが起きないことから本機スピーカーに問題があるのではないかと考えています。途切れの症状は「チャンネルを変えた際に一瞬音が遅れる」時と良く似ています。（チャンネルを変えた際に音が出るレスポンスが悪いのは私のスピーカーだけでしょうか？今までスピーカーをつけていなかった際はザッピングしても即音が出ていましたが、今は画面が切り替わってから２秒ほど音が出ません）音途切れと画面消えが同時に起きる際は「入力切替をしたとき」と現象が酷似しています。CH切替時に音が遅れるのは我慢できるのですが同じCHを引き続き見ている時や録画再生時に音が途切れたり画面が消えたりするのはちょっと我慢できません。【接続機器】接続製品は本機を中心にしてTVが　VIERA　TH-50AS630レコーダーがDIGA　DMR‐BZT720です。両機ともHDMIで接続しておりテレビはARC対応で接続しています。VIERAリンクも正常に作動しており、TV側でもレコーダー側のチューナーでも音は出ます。どなた様か改善策をご教示いただけないでしょうか？途切れる際の動画も撮影してあるので見て戴きたいのですがiphoneからUPが上手く出来ません（申し訳ありません）【機器設定】機器の設定ですがVIERAでは　デジタル音声出力　オート　　　　　 音声　　　　　　　シアターDIGA　　　 デジタル出力　　　ビットストリーム　　　　　 音声ディレイ　　　０秒スピーカー VOLUME　LIMIT　　 ＯＮ全てビエラリンク　　　　　　 ＯＮその他設定状態の記載が必要でしたらご指示いただければ幸いです。どなたか助けてください。

口耳の学 · Answer

原因不明ですが、交換できるようなら接続ケーブルを変えてみたり、リセットして様子をみてはどうでしょう。

テレビやレコーダーの音声設定でPCMで出力するよう変更すると改善するかもしれませんが、この設定にすると5.1ch音声でも2ch音声になってしまいます。

LVEledevi · Answer

こんにちは＞酷い時は一度画面が消え…２秒位すると再度正常状態に戻ります。 原因の切り分け方・音途切れが発生する前に設定などを変えた覚えがないか。・テレビからの音(ARC)のみ発生またはDIGAからの音のみ発生あるいは両方とも。対処法・本機の電源を切る(コンセントも抜く)しばらくしてから再度電源を入れる・HDMIケーブルの接触不良確認または交換してみる・本機に接続しているHDMI入力を別の入力に換えてみる。以上を順次確認してみてください。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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