『マウス・キーボードが認識されない』のクチコミ掲示板

[熊ちゃん＠自宅]

今年に入ってからWindows10の定期アップ後
再起動の度に自動修復の画面が出るので、クリーンインストールをしました

そのなかでAISuite�Vをインストールし再起動するとキーボードとマウスが認識しなくなります
UEFIや再インストール画面では動きます

なので何も出来なくります
最近AISuite�Vのバージョンアップファイルがホームページにアップされましたが、電源関連のようです
今回のバージョンを入れてもユーティリティは変わらないようです
また認識しないとＯＳ入れ直しの繰り返しです(;ﾟロﾟ)

同様な現象の方いますでしょうか？

環境
Monitor1：三菱電機 Diamondcrysta WIDE RDT233WX
Monitor2：三菱電機 Diamondcrysta WIDE RDT232WX
CPU：Core i5 4460 BOX 3.20GHz
M/B：ASUS-H97M-E
VGA：MIS R9 270X Twin Frozr 4S OC [PCIExp 2GB]
Memory：TED316G1600C11DC-AS(DDR3 PC3-1600 (8GB 2枚組)
SSD：CT480BX200SSD1 : 480GB
HDD：WDC WD60EFRX-68L0BN1 : 6TB
Hitachi HDS724040ALE640 : 4TB
Hitachi TOSHIBA DT01ACA300 : 3TB
BR-R/W：IODATA　BRP-UA6CK
LAN：GBLAN
Sound：VIAチップOnBoard
Mouth：Microsoft Intelli Mouth Optical
Keyboard：バッファローBSKBU04BK
電源：ANTEC EarthWatts EA-650
CPUFan：サイズ虎徹 SCKTT-1000
TVCapture：GV-MVP/XS3W×2
CPU切替機：RATOC REX-230UDA
Case：AeroCool DS Cube Window
OS：Windows10Pro64ビット

書込番号：21595700　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

USB2.0/3.0の両方でだめですか？

書込番号：21595760

[熊ちゃん＠自宅]

＞KAZU0002さん
両方ダメでした

書込番号：21595801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミケ丸]

私もWindows10.64bit.の更新をした後、キーボード・マウスは認識しまいたが、
AISuite�Vが起動しなくなり、冷却ファンの制御がきかず、フル回転状態になってしまい、
全体的な動作がおかしくなってしまったので、仕方がなくクリーンインストールをしました。

私の場合、SSDを新しくして、クリーンインストールをしたら、
Windows10・新バージョンのAISuite�Vも正常に起動しました。

SSDを完全にフォーマット 「回復・システムパーテーションも削除」して
Windowsをインストールしたら正常に戻るかもしれません。

書込番号：21596012

[uPD70116]

インストールが完了後、電源スイッチを押してシャットダウン、暫く経ってから電源オンで改善しませんか?
操作が利かないのはUSBドライバーが変更されたからであろうと推測されるので一度再起動させるのです。

駄目ならUSB BoostとAi Chargerを入れないでやってみてください。
あるかないか確認していないのでないかも知れません。

書込番号：21596110

[星屑とこんぺいとう]

コード３９　のエラーが再起動したらUSBに出る

インターフェイス：USB/PS/2対応のマウスやトラックボールをPS/2に繋いでWin 10の起動すると、
マウスポインターは動かせますか？

私はASUS Z170 PRO GAMINGにCore i7 7700Kを搭載しWin 10 Proで使ってますが、
再起動をかけたらUSBに繋いだロジクール G910キーボードやM720無線マウスが反応しない状態に陥ってます。

再起動に備えてロジクール Trackman Marble TM-150rを購入してPS/2に繋いで、
再起動の際は、デバイスマネージャーを開いてUSBに異常があれば異常を取り除くべく対処してます。

再起動してWin 10が起ち上ってUSB2.0もUSB3.0も使えないから、
PS/2トラックボールでデバイスマネージャーを開いて『コード３９』の出たUSBのドライバを削除して、
デバイスマネージャーのファイル・操作・表示・ヘルプと並ぶ部分の『操作』をクリックして、
『ハードウェアの変更のスキャン』だったかをクリックすると
不思議とG910キーボードやM720無線マウスが正常使える様になる。

書込番号：21596116

[熊ちゃん＠自宅]

＞ミケ丸さん
今年に入ってAISuite�Vが起動してないなと思い
再インストールしたのが悪夢の始まりだったのです
ファンの制御はソフト入れなくてもUEFIでいじれるので、何とかなるのですが
さすがにマウス・キーボードは困ります
何も出来ませんからね(T0T)

書込番号：21602573　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞uPD70116さん
なるほど
電源ボタン押してファン等落ちたらすかさず電源入れていました

それ試してみたい気持ちは山々ですがまたキーボードとマウスが認識されなくなるかと思うとおいそれと試せません(;ﾟロﾟ)

書込番号：21602587　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞星屑とこんぺいとうさん
PS2のキーボードやマウスはあいにく持ち合わせておりません(;ﾟロﾟ)

てか全く思いつきませんでしたね

書込番号：21602596　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

前にも書きましたが、何等かのリモートデスクトップソフトを入れて操作するという方法もあります。
動かないのはUSBのマウスやキーボードなのでPS・2キーボードやマウスでなくてもリモートデスクトップでも問題ありません。
他にPCがなくてもスマホ等で操作可能なものもあります。

Windows標準のリモートデスクトップも含め、事前に設定し接続出来ることを確認してから、Ai Suite IIIのインストールをすればいいです。

書込番号：21603612

[KAZU0002]

>CPU切替機：RATOC REX-230UDA
切り替え器を介さずに繋げてみてください。

切り替え器経由でも、BIOSでのマウスが使えるのに。USB3.0ドライバを入れたとたんに使えなくなるというのは、私も経験したことがあります。ただ、マザーボード(または世代)によってこの現象が出たり出なかったりします。
4000番台あたりからこの現象が出た記憶あり。対処方法は、USBのI/Fを増設して、そちら経由で使用しました(これはこれで、BIOS画面では使えないですが)。

書込番号：21604125

[熊ちゃん＠自宅]

＞uPD70116さん
なんとリモートデスクトップを使うんですね
全く持って思いつきませんでした
非常時の対策に設定しておきます

書込番号：21605757　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞KAZU0002さん
切替機を繋いだままマウスだけ直接他のUSBポートに繋いで試してました

完全に切替機を外してはしてませんでした(;ﾟロﾟ)
完全とはモニターも本体へ直接と言うことですね

書込番号：21605758　スマートフォンサイトからの書き込み

[星屑とこんぺいとう]

ASUS サポート よくあるご質問
FAQ
[Motherboard] AI Suite 3 が正常に動作しない
最後の更新 : 2018/01/30 17:28
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1035296
『*最新バージョンをインストールする前に、必ず手動で古いバージョンをアンインストールしてください。』

と記載されている。
なので、気に成って私のZ170 PRO GAMINGのAI Suite 3も一度削除して、
再度、最新バージョンをインストールし直したらキーボードもマウスも再起動しても普通に使える様だ。



AI Suite 3をWindowキーボタン？をクリックして『よく使うアプリ』の下の『A』の項目の『ASUS』の
AI Suite 3の削除（アンインストール）？をクリックして削除ツール？起動し削除完了で再起動したら、
キーボードもマウスも使えてた。
で、
AI Suite 3の最新版をインストールしインストール完了したら再起動でキーボードもマウスも使えてる。

しかし、ASUS AI Suite 3のバージョン 3.00.13は削除ツール？は何処へ・・・。
って、
Dual Intelligent Processors 5のバージョン 1.05.14のアップデートが2018/02/01に出た？！・・・。
H97M-EのAI Suite 3？って最新バージョンは
ユーティリティのバージョン 1.05.14で2018/02/05に出てるのか・・・。

『必ず手動で古いバージョンをアンインストールしてください。』という事か。

書込番号：21620413

[熊ちゃん＠自宅]

その後の結果報告になります
リモートデスクトップを使えるようにしてから、最新のAISuite�Vを入れてみました
今回はなんの問題もなくインストールが完了しました

やはり１月初めのＯＳのアップデートでおかしくなったようですね

と言うことで解決となりました

書込番号：21642268　スマートフォンサイトからの書き込み