『Bluetooth接続ができなくなってしまいました』のクチコミ掲示板

[ビールおいさん]

PCの構成
マザー：ROG STRIX B550-F GAMING (WI-FI)
CPU:AMD Ryzen 7 3700X
メモリ：G.Skill F4-3600C19D-32GSXWB [DDR4 PC4-28800 16GB 2枚組]
グラボ：ZOTAC ZOTAC GAMING GeForce GTX 1660 SUPER Twin Fan ZT-T16620F-10L [PCIExp 6GB]
SSD:WESTERN DIGITAL WD Blue SN550 NVMe WDS500G2B0C
ＣＰＵクーラー：DEEPCOOL GAMER STORM ASSASSIN III DP-GS-MCH7-ASN-3（ケース選びを失敗して入らなかったので、ファン1個のみで稼働。）
電源：ANTEC NeoECO Gold NE650G
ケース：NZXT H510i CA-H510i-BR
OS:Windows10pro

上記に倉庫用のHDD3個つけた状態で使用してます。
20年8月に組んでから、構成は変えていません。
Bluetooth接続はiCleverのテンキー IC-KP08のみ使用してました。

一週間程前にマウスを買い替えBluetooth接続し、問題なく使えていました。
次の日PCを立ち上げたら使えなくなっていました。
新しく買ったマウスは
エレコム M-DC01MBBK です。
このマウスは無線2.4GHz接続にも切り替えられるのでしばらく使ってましたが、本日仕事が休みだったので原因を探ってる途中、ずっと使っていたテンキーも使えないのに気付いた。
となるとマウス側の問題ではなく、PCの設定かとWindowsのBluetooth設定をし直そうと思ったら
『デバイスに Bluetooth が搭載されていません』
と出ます。
以前はアクションセンターとかにもBluetoothアイコンが表示されてたんですが、今は出なくなってます。

解決方法分かる方、御教示ください。

書込番号：24628871

[あずたろう]

カバーをマザー裏面から外して、WiFi/BTカードを一旦抜き差ししないとどうにもならんですよ。

WiFiは生きてますか？

書込番号：24628916

[あずたろう]

別のマザーですが最終的にはこのようにカードスロット見えるように。。

書込番号：24629005

[ビールおいさん]

あずたろうさん、返信ありがとうございます。

WIFI・・有線接続なので気にしてませんでした。

ちょっとカバー外して見てみます。

書込番号：24629027

[uPD70116]

抜き差しの前には電源ユニットのマスタースイッチを切るかAC電源ケーブルを抜くかして待機電源も供給されない様にしましょう。
若しかするとこれで暫く放置してから起動するだけで解決するかも知れません。

書込番号：24629030

[揚げないかつパン]

電源プラグを抜いて暫く放置して電源を入れれば復活するはずだけど
意外に多いトラブルで稀になります。

書込番号：24629082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビールおいさん]

＞uPD70116さん
親切にありがとうございます。
電源スイッチ切って間違ってスイッチは行っちゃったら困ると思ったので、プラグは抜きました。

＞揚げないかつパンさん
プラグ抜いて、サイドカバー外したら、結構埃がついてたので20分ぐらいかけて掃除しました。
その途中でスマホの通知で
uPD70116さん
揚げないかつパンさん
おふたりの書き込みに気づき、掃除終わったので１回電源入れてみたら、復帰しました。
電源切って１分ぐらい待って入れなおすのは、（ルータが調子悪い時にたまにするので）試してたんですが、何が違ったんでしょうか？（プラグは抜かなかったけど）
とにかく復帰してよかったです、ありがとうございました。

＞あずたろうさん
あなたが適切なアドバイスをくれたおかげで、ほかの方も分解時の注意点など補足していただき、無事にBluetooth接続が復活しました。
結局掃除をしただけになりましたが、こんな不具合もあるんだということの勉強になりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：24629173

[揚げないかつパン]

その不具合はRyzenのUSBに問題があることが原因です。

AX200のBluetoothはUSB接続で、稀にデバイスを見失うのですが、電源を切るとチップがリセットされてUSB接続が復活します。
そういう理屈なので、S5の電力が供給されてる状態だと復帰しません。

書込番号：24629180

[ビールおいさん]

＞揚げないかつパンさん
デフォで入ってるカードでもUSB接続なんですね。
まあ他のインターフェース使う必要もないですよね。
このPCが初めてのAMDだったんですが、そういう不具合があるの知りませんでした。
次もRyzenで組もうと思ってたので覚えておきます。
といっても２〜３年先だと思うのでインテルに気が変わるかもですがw

書込番号：24629205